РОПу и отделу продаж
-
Юмор в продажах: как правильно использовать шутки в телемаркетинге
Продажи — серьёзный, сложный процесс от начала и до конца, особенно если речь о телефонных и холодных продажах. Шутка ли, убедить совершенно незнакомого человека, не видя его мимику, позу и жесты, что-то у вас купить или заказать! И всё-таки юмор может быть полезен в телемаркетинге. Разбираемся, как именно, и приводим примеры.
03 апреля 202488 -
4+ способа экономить бюджет на телефонию при исходящем обзвоне
Говорят, бережливость заключается не в том, чтобы уменьшить ложку, — а в том, чтобы не пролить суп. Экономить на телефонии неразумно, если исходящий обзвон и приносимые им продажи кормят бизнес. Мы расскажем о способах экономить без вреда для выручки, продаж или репутации.
26 марта 202483 -
Что общего у супергероев и менеджеров по продажам
Спросите любого: какую суперсилу ты хотел бы иметь? Человек назовёт все варианты, кроме способности продать что угодно кому угодно. Зря! Мало что ещё гарантированно сделает вас успешными и материально обеспеченными до конца ваших дней.
(Про способность безнаказанно грабить банки благодаря телепортации умолчим).18 марта 2024108 -
8 способов слить деньги на предиктивный обзвон
Если ваш колл-центр использует в работе технологии предиктивного обзвона, то вы, возможно, считаете себя Зевсом, метающим молнии в целевые звонки? Добавим чуточку драмы — предлагаем проверить ваш колл-центр по 8 пунктам. Если что-то из данного списка совпадает с тем, что происходит в вашем бизнесе, будьте уверены — вы сливаете деньги. Поехали?
13 марта 2024106 -
5 правил, как закрывать больше сделок за то же время
Хорошие менеджеры не только в совершенстве владеют навыками ведения переговоров, но и тайм-менеджментом. Они понимают, когда стоит, не жалея сил, продолжать коммуникацию, а когда из-за отсутствия перспектив стоит закончить её как можно скорее. Интуиция, или шестое чувство продавца, приходит с опытом и развитием, о правилах, которые помогут прокачать важные навыки, поговорим в статье.
07 марта 202491 -
4 способа продавать по телефону и не спамить
Только за первое полугодие 2023 года мобильные операторы зафиксировали рост спам-звонков на 40%. Делимся четырьмя способами меньше попадать в спам, повышать лояльность потребителей, а заодно и мотивацию продавцов.
13 февраля 2024285 -
4 стратегии для улучшения работы ваших менеджеров и операторов
Американская пословица гласит: продажа начинается тогда, когда клиент сказал «нет». Именно поэтому работу продавца не назовёшь легкой: операторы и менеджеры устают от отказов, ожидания результата, актёрской игры.
01 февраля 2024327 -
Сколько денег можно заработать роботом автообзвона
Роботы стремительно завоевывают место под человеческим солнцем. Их можно уважать, бояться или игнорировать, — но обязательно стоит использовать, особенно если вы предприниматель. При правильном подходе технология способна сэкономить огромное количество сил и времени, при этом принести бизнесу серьёзный доход. Расскажем и покажем на примерах-историях, составленных с опорой на реальные кейсы.
24 января 2024338 -
Как детекция автоответчиков улучшает ключевые метрики ОП и КЦ
Разберёмся, как точное и быстрое распознавание автоответчиков и голосовых помощников — многоуровневая детекция — повышает эффективность колл-центров и отделов продаж, оказывая положительное влияние на ключевые метрики.
27 декабря 2023331