Настройка номера телефона
Рекомендации по настройке номера
Чтобы обеспечить качество дозвона рекомендуем:
- Подключить телефонию Скорозвона
- Подключить SIP-аккаунт вашей АТС или оператора связи;.
Обратите внимание:
- Обзвон по самостоятельно сгенерированной базе или базе полученной "растяжкой" диапазона номеров недопустим!
Почему это важно
Большое количество вызовов на несуществующие номера расцениваются провайдерами как спам и приводят к блокировкам. - Обеспечьте поднятие трубки на номере с которого производится исходящий обзвон, чтобы клиент мог перезвонить и ему ответили. Для этого настройте прием входящих или переадресацию.
Почему это важно
Если номер не будет принимать входящие звонки (будет отключен), то операторы связи могут заблокировать звонки с этого номера. Если стабильное поднятие трубки обеспечить не удается, то дополнительно на номер нужно настроить IVR или автоответчик. - В качестве номера для обзвона (АОНа) нельзя указывать номера с кодами 8-800-х..х.
Почему это важно
8-800 — это не номера публичной телефонной сети, а коды доступа к услуге бесплатных входящих звонков. По этой причине большинство крупных провайдеров могут блокировать звонки от такого номера без объяснения причин.
- Обзвон по самостоятельно сгенерированной базе или базе полученной "растяжкой" диапазона номеров недопустим!