Как подобрать оператора колл-центра
В вашем малом бизнесе или огромной корпорации есть Call-центр? Тогда подбор операторов колл-центра — ваша постоянная рутина. Так как операторы — лицо компании, с которым непосредственно взаимодействует клиент, то стоит задача найти лучшего из лучших. Здесь придётся выйти за рамки простого сканирования резюме. В этой статье описаны моменты, на которые следует обращать внимание в процессе […]
