Ошибки в разговоре с клиентами
Навязчивость, медлительность в ответах, перебор со скриптами — признаки того, что менеджеру есть, куда расти. Какие ещё ошибки совершают телемаркетологи, общаясь с клиентами, и что делать, чтобы их не совершать? Читайте в статье. Содержание В этой статье: Отвечать на вопросы медленно или абстрактно Забыть имя клиента или не спросить вовсе Говорить строго по скрипту Пропустить […]
