Голосовые роботы в ритейле — форум ECOM&Retail Week 2024

8 октября Виктория Михайлова, product Owner Голосовые роботы «Скорозвон», выступила на форуме ECOM&Retail Week 2024 с темой «Искусственный интеллект на службе ритейла: как голосовые роботы увеличивают продажи и лояльность клиентов» в рамках сессии «CRM, голосовые роботы и искусственный интеллект: быстрый путь к сердцу покупателей».

Автоматизация продаж — важный инструмент для роста бизнеса в любой сфере. Телефонные роботы-информаторы помогают оперативно и точно контактировать с клиентами. Но чтобы увеличить конверсию, важно правильно настроить их работу.

О том, какие способы позволяют повысить продажи и автоматизировать процесс на каждом этапе автоворонки — читайте в нашей статье. В материале рассказали об эффективных методах: от сегментации аудитории и оптимизации сценариев до использования аналитики и внедрения ИИ.

ECOM&Retail Week 2024 состоялся в Москве 8–9 октября 2024 года. На форуме собрались более 200 спикеров и 5 000 экспертов и практиков, представителей ритейла, маркетплейсов, ведущих отраслевых бизнес-ассоциаций.