Автоматическая подстановка Имени, Отчества клиента

Чтобы настроить автоматическую подстановку Имени и Отчества клиента, которому отправляется письмо, в теле письма необходимо указать соответствующие теги: %FIRSTNAME% – имя, %LASTNAME% – фамилия, %PATRONYMIC% – отчество, %FIRM_NAME% – организация, %FULLNAME% - полное наименование организации\ФИО клиента.
В том случае, если Вы отправляете письмо на e-mail конкретного контакта, а не организации, при теге %FULLNAME% подставится ФИО клиента.