Книга: МФО «До зарплаты»: «Мы растем в пять раз быстрее рынка»

О чём эта книга?

Всё началось с того, что в отделе телемаркетинга российской микрофинансовой организации «До зарплаты» сменился руководитель. Он увидел, что колл-центр работает не на полную мощность и решил это исправить, обратившись за консультацией к специалистам компании «Скорозвон». Спустя два месяца производительность команды выросла в два раза, а через год МФО «До зарплаты» опередила рынок микрозаймов в пять раз. В книге описан пошаговый путь восхождения на вершину.

Приблизительное время чтения: 7-10 минут.

Целевая аудитория: владельцы бизнеса, руководители колл-центров и отделов продаж.