Онлайн сервис для обзвона — 4 коп./сек.
Робот прозвонит 25 тысяч контактов за 6 часов, лиды отправит в CRM или соединит с менеджером, не ответившим перезвонит, сформирует отчет.
Введите номер телефона, мы перезвоним с 8.00 до 17.00 по Москве и поможем всё настроить.
Робот Скорозвона автоматизирует рутинные задачи на каждом этапе воронки: оценит интерес сегмента к продукту, лиды переведёт на менеджера, соберет обратную связь.
«20 рублей за лид — дешевле не встречал»
Внес тысячу рублей на баланс, запустил автодозвон и за 1,5 часа получил 49 лидов
Сервис голосовых рассылок Скорозвон запускается без скачиваний и установки. Программа автоинформатор звонит из браузера и считает статистику в режиме онлайн. Просто зарегистрируйтесь, чтобы начать автообзвон.
Забудьте о переносе базы контактов из одной системы в другую и удалении дублей. Скорозвон интегрирован с ходовыми CRM: робот прозвонит холодную базу и отправит теплые лиды в CRM, создав сделку с задачей.
Стоимость не изменится при переводе звонка на оператора или группу специалистов. В отличие от других сервисов, где при живом разговоре включается двойной тариф.
Если база контактов качественная, продукт или услуга интересны сегменту, а оффер решает ключевую потребность клиента, скорость лидогенерации доходит до 30+ лидов в час. Смотрите Кейс.
Скорость автопрозвона зависит от количества линий, которое легко увеличить. Так, голосовую рассылку на 25 000 контактов по 25 линиям робот сделает за 6 часов, а 1000 контактов прозвонит по 5 линиям за 2 часа.
Дозвонится до тех, кто не взял трубку, и не упустит ни одного лида. Заинтересованных переведет на менеджеров или, если абонент не ответил, создаст задачу на перезвон в CRM.
Вычисляя автоответчики мобильных операторов, Скорозвон избавляет от лишней траты денег. Программа исключает такие номера из автодозвона с пометкой «Обнаружен автоответчик (системный)».
Если робот дозвонился до клиента, а оператор еще не окончил разговор, чтобы человек не положил трубку, робот проиграет ему звуковой файл. И, как только оператор освободится, соединит.
Скорозвон интегрирован с сервисом для рассылок SMS Центр. Благодаря чему каждый контакт после автообзвона получит sms, например, со ссылкой на сайт.
Добавляйте в единый список автопрозвона клиентов со всей России: от Владивостока до Москвы. Жители разных часовых поясов получат звонок в установленный диапазон, например, с 9 до 19.
Робот бесплатно запишет и переведет в текст речь. Это удобно всем: клиентам не нужно нажимать кнопки на телефоне, а вы получите реакцию и сможете проанализировать ответ.
В отчете после автопрозвона контакты поделены на четыре категории: 1 — нажали кнопку, 2 — не дослушали до конца, 3 — дослушали, но не отреагировали, 4 — не взяли трубку.
Настройте сокрытие номера для операторов. Сотрудник увидит только ФИО контакта и название компании, а телефонный номер будет скрыт.
Робот звонит по нескольким линиям одновременно и действует в зависимости от поведения абонента:
Новые пользователи Скорозвона часто спрашивают «Чем голосовой робот отличается от предиктивного обзвона? Ведь всё это автодозвон». Верно, но разница есть.
Руководитель входящих продаж в Скорозвоне Озод Юсупов рассказывает, как использовать автообзвон в рамках закона, что делать с негативом и как считать конверсию из ответивших в лиды. А главное, что лучше — оператор или робот?
Агент по продаже веб-сервисов Павел Сипулин протестировал робота. За полтора часа прозвонил ~2,5 тысячи логистических компаний, потратил тысячу рублей и получил 50 лидов.
Прозвонить логистические компании и выяснить потребность в лидах, чтобы после предложить заинтересованным сервис для поиска клиентов.
При обзвоне роботом без переадресации на сотрудника заплатите только за голосовые звонки — посекундно, абонентской платы нет. Цена минуты вдвое ниже рынка — 2 руб. 40 коп. 15-секундный звонок обойдется вам в 60 копеек.
* При переадресации лида на оператора или внешний номер, как только сотрудник ответил на звонок, активируется абонентская плата 75 рублей в день. Распознавание речи — до 15 сек./40 коп., 15-30 сек./80 коп. Отправка SMS по тарифам smsc.ru.
Работает 24/7/365 в любое время суток без обучения, зарплаты, больничных и отпусков. Убедитесь сами.
В предиктивном режиме Скорозвон одновременно прозванивает базу и поднявших трубку соединяет со свободным менеджером. Скорость обзвона не ограничена, но зависит от количества операторов в колл-центре. Чем больше операторов, тем большее число телефонных номеров набирает программа, чтобы сразу после разговора оператор начал новый разговор.
Голосовой робот в Скорозвоне — это режим автоматического обзвона базы без человеческого участия. Диалер набирает одновременно до 25 номеров в 5 проектах, проигрывает записанное голосовое сообщение и предлагает нажать кнопку на телефоне, синхронизированную с ответом в голосовом меню. Заинтересованные получат консультацию оператора или sms с дополнительной информацией. Не взявшим трубку, если нужно, снова наберет.
Только российские. Номера других стран из прозвона исключаются. Но если российский номер за границей, то звонок пройдет. Обратите внимание, что стоимость обзвона контактов из стран СНГ отличается от обзвона контактов из России. Также рекомендуем исключить из обзвона городские номера, чтобы не терять деньги, если там настроен IVR.
Скорозвон детектирует большинство системных автоответчиков и сразу после обнаружения завершает звонок. В отчете для таких номеров проставляется результат «Обнаружен автоответчик (системный)». Персональные автоответчики и IVR на городских номерах система не распознает.
Виртуальный. Во-первых, он не привязан к SIM-карте, а значит дозваниваемость выше. Мобильные операторы блокируют номера, когда видят, что трафик идет не через SIM-карту. Во-вторых, виртуальный номер удобно использовать для приёма входящих звонков.
Купить онлайн номер можно у нас или любого оператора IP-телефонии. Подключение виртуального номера в Скорозвоне стоит 1000 руб. Абонентская плата за исходящий обзвон с одного номера — 650 руб./мес. Использование номера для входящих звонков — бесплатно.
Для отправки SMS используйте готовую бесплатную интеграцию Скорозвона с сервисом отправки сообщений SMSC. Абонент получит SMS с информацией после звонка и, если заинтересован, подтвердит согласие нажатием кнопки на телефоне. Если подключено Распознавание речи, sms придет после обнаружения в речи ключевых фраз или слов.
Сценарий автодозвона — это алгоритм, по которому Скорозвон обрабатывает базу контактов, и который создается под конкретную задачу. В сценарий входит скрипт разговора менеджера, результаты завершения звонка и шаблоны SMS/Email для отправки после автоматических звонков.
Например, салон красоты решил оценить, насколько будет востребована новая услуга. Задача — прозвонить постоянных клиентов, прокрутить аудиоролик и предложить выбрать вариант ответа в IVR. Для достижения этой цели создаем новый Сценарий и синхронизируем результаты обзвона с кнопками на телефоне и действиями абонента: «1» — «Хочу записаться»; «2» — «Не интересно»; абонент сбросил вызов — «Не дослушал до конца». О том, как настроить сценарий автодозвона, мы уже писали. Результаты отобразятся в отчетах — например, «Проекты и обзвон роботом», «Результаты всех вызовов», «Результаты последних вызовов». То есть обзвон покажет, сколько человек хотят записаться на услугу, кому предложение не интересно и сколько не дослушали до конца.
До пяти. Для того, чтобы запустить еще обзвон, приостановите один действующий.
Две попытки. Если нужно повторно обработать недозвоны, загрузите их в новый проект.
Если человек не дослушал до конца аудиоролик или не отреагировал на запрашиваемое действие, то у звонка проставляется результат «Не дослушал до конца».
Вызов поступает наиболее свободному менеджеру, у которого с момента окончания последнего разговора прошло больше времени, чем у других. И дальше — в порядке убывания.
Если в момент перевода нет ни одного оператора, готового принять звонок, робот проиграет мелодию. Если клиент не дождался ответа оператора — добавит номер в проект и перезвонит. Если операторы систематически не успевают обрабатывать поступающие звонки, уменьшите количество линий.
Первое — иметь достаточное количество менеджеров для обработки. Второе — настроить автоматическое добавление контактов в проект для автоматического перезвона. Третье — регулировать количество линий.
