Мероприятия

В формате живого диалога эксперты обсудили классические и современные методы обучения сотрудников. Смотрите запись, чтобы узнать, как интегрировать искусственный интеллект в систему обучения и как распределить задачи между AI и человеком для большей эффективности.

Узнайте, как голосовой робот Скорозвона открывает новый канал лидогенерации, обеспечивает кратное увеличение потока лидов и снижает стоимость привлечения.

Пройди онлайн курс по холодным звонкам от сервиса Скорозвон и получи именной сертификат

На курсе вы научитесь искать и адаптировать удаленщиков, поймете как ими управлять, какие задачи ставить и как мотивировать

19 августа эксперты страхования поделились опытом как снизили затраты на лидогенерацию в 3,5 раза с помощью облачного сервиса Скорозвон и увеличили объемы страховых взносов до 2 000 000 руб.

23.04.2020 Дилара Музафарова выступила с докладом на онлайн Конференции MFO RUSSIA FORUM 2020 , посвященной теме Онлайн кредитование.

На примере трёх ключевых метрик рассказываем, как конвертировать данные из Скорозвона в полезные возможности и решения: повышать доступность линий, отсекать неработающие сценарии и оптимизировать нагрузку на операторов.

Этот материал — практическая памятка для тех, кто хочет равномерно распределять нагрузку между сотрудниками, повышать конверсию из исходящего обзвона и входящей линии, а также контролировать конечный результат.

Директор департамента прямых продаж Prodex Максим Черединов — о том, как в компании со 100+ операторами сформировали систему мотивации команды и какие инструменты помогли масштабировать процесс обучения. Делимся выжимкой из совместного вебинара Prodex и Скорозвона.

Сделали выжимку из исследования консалтингового агентства «Апекс Берг», измерившего уровень удовлетворённости работой среди операторов контакт-центров. В статье — главные болевые точки рабочего процесса в КЦ и возможные решения для мотивации сотрудников.