Мероприятия

Покажем, как выстроить найм линейного персонала, который не тормозит даже при остром кадровом дефиците, и обрабатывать в разы больше откликов тем же штатом рекрутеров.

Рассказали, как монетизировать новые продукты сервиса «Скорозвон» и получать пассивный доход: от 15% с регулярных выплат клиентов.

Пройди онлайн курс по холодным звонкам от сервиса Скорозвон и получи именной сертификат

На курсе вы научитесь искать и адаптировать удаленщиков, поймете как ими управлять, какие задачи ставить и как мотивировать

19 августа эксперты страхования поделились опытом как снизили затраты на лидогенерацию в 3,5 раза с помощью облачного сервиса Скорозвон и увеличили объемы страховых взносов до 2 000 000 руб.

23.04.2020 Дилара Музафарова выступила с докладом на онлайн Конференции MFO RUSSIA FORUM 2020 , посвященной теме Онлайн кредитование.

Работа для интровертов в продажах существует и даёт результат. Исследование Адама Гранта (Wharton School, 2013) на выборке 340 операторов колл-центра показало: экстраверты не занимают вершину воронки продаж. Лучшие показатели — у амбивертов и вдумчивых интровертов, умеющих слушать клиента, а не торопить его. Если вы РОП, который отсеивает «тихих» кандидатов на собеседовании, эта статья покажет, почему этого делать не стоит.

Триггерные кампании работают лучше обычных рассылок: например, Open Rate (процент открытий) повышается примерно на 30-50 пунктов.
Разбираем сообщения под разные ситуации молчания: что написать клиенту, который не отвечает, чтобы он вернулся в диалог и завершил сделку. Каждый шаблон можно скопировать и адаптировать под свой продукт за минуту. Также читайте, как напоминать о себе всей базе сразу без дополнительного ресурса сотрудников.

Что делегировать нейросетям в первую очередь, из чего строить программу обучения команды и как за 4-6 недель проверить реальный рост показателей отдела.

Знакомая ситуация: скрипт написан, разослан в чат, менеджеры прочитали и кивнули. А через месяц на звонках те же проблемы — провалы на возражениях и испуганный менеджер, который забывает половину структуры под давлением. В статье разберём, какие форматы отработки скрипта реально помогают сформировать навык, как часто тренироваться, чтобы не выгорела команда, и как экологично контролировать соблюдение скрипта.