Гид по инфлюенс-маркетингу: что это такое и как измерить успех
12 минут на чтение
Традиционной рекламой уже никого не удивить, потребители становятся всё более избирательными, бизнес вынужден искать новые пути привлечения клиентов, экспериментировать и идти на риск. В таких условиях всё большую популярность набирает инфлюенс-маркетинг, или, как его еще называют, маркетинг влияния. Если совсем упрощать — это стратегия, основанная на сотрудничестве с известными личностями, которые способны продвигать продукты и услуги благодаря доверию к ним аудитории. В этой статье собрали основную информацию по инфлюенс-маркетингу: определение, особенности, методы поиска лидеров мнений, этапы реализации пиар-кампаний. Обо всём этом в материале.
В этой статье:
Что такое influence-маркетинг
Что такое инфлюенс-маркетинг простыми словами — это стратегия продвижения, которая базируется на сотрудничестве с публичными личностями (инфлюенсерами), обладающими определенным влиянием на свою аудиторию. Компании используют авторитет этих людей для распространения информации о товаре, услуге или бренде. У многих слово «инфлюенсер» ассоциируется исключительно с блогерами, но это не так.
Инфлюенсерами могут быть:
- известные личности,
- эксперты в разных областях знаний,
- блогеры,
- обычные пользователями, которые смогли привлечь внимание к своему контенту.
На самом деле инфлюенс-маркетинг понятие не новое, как концепция оно существует уже более века, начиная с тех времён, когда знаменитости и общественные деятели начали влиять на мнение потребителей. В начале XX века компании стали активно использовать известных личностей для продвижения своих товаров, поскольку их популярность и доверие со стороны аудитории обеспечивали высокую степень воздействия на потребительские предпочтения. Это был период, когда реклама на радиостанциях и в печатных изданиях только начинала развиваться. Тогда влияние знаменитостей стало важным инструментом для привлечения внимания к продуктам.
С появлением социальных медиа в начале 2000-х годов, инфлюенс-маркетинг претерпел значительные изменения. Платформы Facebook* и Instagram* (*признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ) предоставили возможность обычным пользователям стать лидерами мнений. Это привело к бурному росту инфлюенс-маркетинга как отдельной индустрии, с созданием специализированных агентств и появлением новых стратегий сотрудничества с лидерами мнений.
Такой подход к маркетингу становится всё более популярным, поскольку бренды понимают, что традиционные рекламные методы не всегда работают так, как раньше. Инфлюенсеры могут помочь донести информацию до целевой аудитории более органично и непринужденно, создавая доверительные отношения с потенциальными клиентами.
Сейчас практически все крупные компании работают с инфлюенсерами на постоянной основе, некоторые блогеры и эксперты становятся лицом бренда на долгосрочный период. Пример такого инфлюенс маркетинга: знаменитость становится лицом ювелирного бренда или марки одежды и на всех ключевых выходах в свет надевает только вещи определённой компании.
Более того, успешный опыт работы с лидерами мнений в 2024 году становится конкурентным преимуществом для специалистов отдела маркетинга. В некоторых компаниях инфлюенс маркетинг ведёт менеджер, которого нанимают специально под эту задачу. Manager занимается поиском лидеров мнений и выстраивает с ними взаимодействие.
Отличительные особенности инфлюенс-маркетинга
Как и любой другой вид маркетинга, influence маркетинг имеет свои инструменты и ключевые особенности. Прежде всего можно выделить:
- Доверие аудитории. Инфлюенсеры часто строят свои отношения с подписчиками на доверии. Когда они рекомендуют продукт или услугу, их аудитория воспринимает это как совет от друга, что значительно повышает вероятность покупки.
- Таргетированность. Выбор инфлюенсера позволяет бренду точно нацелиться на свою аудиторию. Например, если компания предлагает спортивные товары, сотрудничество с фитнес-блогером позволит донести информацию до людей, заинтересованных в здоровье и фитнесе.
- Креативность. Чтобы привлечь аудиторию, инфлюенсеры выстраивают свой уникальный стиль подачи информации. Он отличает их от миллионов других людей, которые также ведут профили на разных площадках. Это позволяет брендам использовать нестандартные форматы рекламы, что делает кампании более запоминающимися.
- Анализ и метрики. Существует множество показателей для оценки эффективности инфлюенс-маркетинга, таких как охват, вовлеченность, конверсии и т. д. Это помогает маркетологам лучше понимать, что работает, а что нет. Эти метрики перекочевали из других направлений marketing, поэтому тут не придётся изобретать велосипед.
- Адаптивность. Инфлюенс-маркетинг позволяет быстро адаптировать маркетинговую кампанию к реакции аудитории и текущим трендам. Это даёт возможность мгновенно реагировать на изменения и эффективно использовать актуальные темы.
Как найти лидера мнений: 5 рабочих вариантов
Поиск подходящих лидеров мнений — это один из самых важных этапов инфлюенс-маркетинга. Правильный выбор инфлюенсера может существенно повлиять на успех вашей кампании. Лидеры мнений способны не только представить ваш продукт, но и донести до своей аудитории ценности и уникальные преимущества, которые он предлагает. Поэтому важно понимать, где искать эти ценные кадры и какие методы использовать для этого. Вот несколько уже проверенных и рабочих вариантов.
Поиск вручную
Один из самых простых способов найти подходящих инфлюенсеров — это вручную просматривать социальные сети. Например, можно использовать хэштеги, связанные с вашим продуктом, чтобы найти блогеров, которые уже интересуются вашей нишей. Такой подход позволяет выявить не только крупных инфлюенсеров, но и микроинфлюенсеров, которые могут быть более подходящими для узкоспециализированных кампаний.
Опросы ЦА
Проведение опросов среди вашей целевой аудитории также может помочь в поиске лидеров мнений. Спросите у клиентов, с кем они чаще всего советуются при выборе товаров или услуг. Это поможет вам определить, каких инфлюенсеров следует рассмотреть для сотрудничества.
Также можно использовать онлайн-опросы и анкеты, чтобы получить более структурированную информацию. Например, спросите о предпочтениях и интересах вашей аудитории, что поможет найти наиболее релевантных инфлюенсеров.
Каталоги и базы данных
Существуют специальные каталоги и базы данных, где можно найти инфлюенсеров по различным критериям — от количества подписчиков до тематики контента. Эти ресурсы упрощают процесс поиска и позволяют сэкономить время. Многие из таких каталогов имеют фильтры для поиска по параметрам, например: по географическому положению, интересам и демографическим данным. Это делает процесс более точным.
Партнерские программы
Некоторые бренды создают партнерские программы, которые позволяют инфлюенсерам продвигать их товары за комиссионные. Это не только помогает находить лидеров мнений, но и создаёт долгосрочные отношения с ними. Участие в таких программах может быть взаимовыгодным, поскольку инфлюенсеры получают вознаграждение, а компании — рекламу от доверенных лиц.
Специализированные платформы
Использование специализированных сервисов для работы с инфлюенсерами, таких как Upfluence или AspireIQ, также может значительно упростить процесс поиска. Эти платформы предлагают фильтры для поиска блогеров по различным параметрам и часто имеют встроенные инструменты для анализа эффективности кампаний. На таких платформах можно найти инфлюенсеров, которые соответствуют вашему бренду и целям, а также получить доступ к данным об их аудитории и вовлечённости.
Критерии выбора инфлюенсеров: разбор по соцсетям
После того как вы нашли потенциальных лидеров мнений, возникает следующий важный вопрос: как определить, подходит ли тот или иной influencer для вашей кампании? Не все инфлюенсеры одинаково влиятельны, и их аудитория может не всегда соответствовать вашим целевым клиентам. Поэтому важно анализировать не только количество подписчиков, но и их вовлечённость, качество контента и уровень доверия среди аудитории. Работа с инфлюенсирами выстраивается на определённой площадке, для которой характерны свои показатели вовлечённости аудитории.
В Instagram*
*Признан экстремистской организацией и запрещен на территории РФ.
При поиске инфлюенсера обратите внимание на его взаимодействие с подписчиками. Высокий уровень вовлечённости (лайки, комментарии) говорит о том, что аудитория доверяет мнению данного человека. Также важно изучить тип контента, который он публикует: соответствует ли он имиджу вашего бренда и интересам вашей целевой аудитории. Можно также проанализировать, как инфлюенсер взаимодействует со своими подписчиками — отвечает ли на комментарии и насколько активно поддерживает обратную связь.
В Telegram
Важно учитывать, насколько активно инфлюенсер общается со своей аудиторией. Группы и каналы с живыми обсуждениями и обратной связью могут быть хорошими партнёрами для вашего бренда. Смотрите на размер сообщества и уровень вовлечённости — чем выше активность подписчиков, тем больше шансов, что информация о вашем продукте будет воспринята и обсуждена.
На YouTube, ВК, TikTok
На этих платформах также следует обращать внимание на стиль контента и формат подачи информации. Если инфлюенсер создаёт качественные видео и получает много положительных отзывов, это может говорить о его влиянии. На YouTube, например, обратите внимание на количество просмотров, лайков и комментариев под видео — это поможет оценить интерес аудитории к теме, которую освещает инфлюенсер.
Также стоит учитывать, как инфлюенсер реагирует на критику. Способность конструктивно отвечать на негативные комментарии может говорить о его зрелости и профессионализме, что, в свою очередь, положительно скажется на вашем сотрудничестве.
Как выстроить PR-кампанию с лидерами мнений
Для успешного запуска инфлюенс-маркетинговой кампании необходимо следовать определённым этапам, которые помогут систематизировать процесс и достичь поставленных целей. Каждая стадия включает в себя важные задачи, которые помогают не только организовать сотрудничество с инфлюенсерами, но и максимально эффективно использовать ресурсы. Ключевые этапы работы общие для всех площадок, поэтому рассмотрим именно их.
1. Определение цели, задач, масштаба и бюджета кампании
Совершенно очевидно, что перед стартом надо понять для чего вам это всё. Вы хотите повысить продажи, сформировать определенный имидж бренда? Будьте готовы к тому, что в зависимости от результатов вам может понадобиться пересмотреть выделенные ресурсы и адаптировать стратегию. Сложно назвать средний бюджет, необходимый для запуска рекламы у лидеров мнений. У кого-то реклама может стоить 10 000 рублей, а у кого-то больше 1 000 000 рублей.
2. Поиск и выбор инфлюенсеров
После определения целей вашей инфлюенс-маркетинговой кампании можно перейти к поиску подходящих инфлюенсеров, которые помогут вам достичь ожидаемого результата. Важно учитывать, что правильный выбор инфлюенсеров может значительно повлиять на успех всей кампании, поэтому к этому процессу следует подойти максимально внимательно.
Ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание.
| Действия | Для чего |
|---|---|
| Анализ целевой аудитории | Определите ключевые демографические характеристики, такие как возраст, пол, местоположение, интересы и предпочтения. Это поможет вам понять, какие инфлюенсеры могут наиболее эффективно взаимодействовать с вашей целевой группой. Например, если ваш продукт ориентирован на молодёжь, имеет смысл обратить внимание на инфлюенсеров, активно работающих в молодёжных сегментах на платформах, таких как TikTok и другие. |
| Выбор платформы | Разные социальные сети могут иметь различные стили контента и аудитории. Например, есть соцсети, которые идеально подходят для визуального контента и моды, в то время как YouTube — для более длинных видеообзоров и обучающих материалов. |
| Поиск инфлюенсеров | Где их искать рассказали выше. Воспользуйтесь оглавлением, чтобы перейти к нужному разделу. |
| Проверьте репутацию инфлюенсера | Проверьте, как лидер мнений взаимодействуют со своей аудиторией, и убедитесь, что их ценности соответствуют вашим. Важно, чтобы их стиль и подход к созданию контента были согласованы с имиджем вашего бренда. |
Важно также обосновывать свой выбор. Каждый отобранный инфлюенсер должен иметь аудиторию, которая совпадает с вашими целевыми клиентами. Например, если ваш продукт предназначен для фитнеса, обратите внимание на инфлюенсеров, которые активно занимаются спортом.
Определённые сложности готовит инфлюенс маркетинг в b2b. Найти лидера мнений для бизнес-аудитории, прайс на рекламу у которого не улетает в космос — задача не из лёгких. Здесь работают те же методы поиска, только надо быть готовым к тому, что выбор весьма ограничен. Запаситесь терпением и значительным бюджетом на PR-кампанию.
После того как вы отобрали несколько подходящих кандидатов, составьте список и начните с ними общение. Подготовьте персонализированные сообщения, в которых вы расскажете о своем бренде и идеях по сотрудничеству. Установление открытого и дружелюбного контакта может помочь создать хорошую основу для дальнейшего сотрудничества.
3. Определение формата сотрудничества
Разные инфлюенсеры могут предложить различные форматы сотрудничества, которые варьируются от простых упоминаний в постах до более комплексных проектов, таких как создание уникального контента, совместные прямые эфиры или даже организованные мероприятия. Упоминания в постах могут быть эффективными для быстрого охвата аудитории, в то время как создание контента, например, видеообзоров или туториалов, позволит глубже раскрыть особенности вашего продукта и создать более значимое взаимодействие с потенциальными клиентами. Совместные прямые эфиры являются отличной возможностью для диалога с аудиторией в реальном времени, что способствует повышению доверия к вашему бренду и улучшению взаимодействия.
Выбор формата должен зависеть от ваших маркетинговых целей и предпочтений вашей целевой аудитории. Например, если цель — повысить осведомленность о бренде, то упоминания и посты могут оказаться более полезными. Если же вы хотите углубить взаимодействие с клиентами и продемонстрировать продукт в действии, то создание контента может стать лучшим вариантом. Не забудьте обсудить все детали сотрудничества, включая ожидания от обеих сторон, сроки выполнения, а также условия оплаты и распространения контента. Чёткое определение ролей и обязанностей поможет избежать недоразумений и обеспечит успешное взаимодействие, позволяя обеим сторонам получить максимальную пользу от сотрудничества.
4. Разработка и проведение рекламной кампании
На этом этапе важно продумать детали вашей кампании:
- какие сообщения будут отправлены,
- как часто будет публиковаться контент,
- какой стиль будет использоваться.
Не забудьте установить чёткие сроки и контрольные точки для анализа. Создайте совместный план контента, чтобы все участники понимали свои роли и задачи. Кроме того, стоит предусмотреть механизмы для взаимодействия между вашим брендом и инфлюенсерами, чтобы они могли оперативно задавать вопросы и получать обратную связь. Убедитесь, что все материалы, такие как изображения, видео и текстовые сообщения, соответствуют вашему бренду и отражают его ценности. Это поможет создать единое впечатление и усилит восприятие вашей кампании целевой аудиторией. Также важно заранее обсудить, как инфлюенсеры будут делиться контентом, чтобы добиться максимальной вовлечённости и откликов от их подписчиков.
5. Анализ эффективности и выводы
Обязательный этап —проведение результатов кампании. Используйте метрики, такие как охват, вовлечённость, количество переходов на сайт и другие показатели, чтобы оценить, насколько успешно вы достигли поставленных целей. На основе полученных данных сделайте выводы о том, какие аспекты кампании работали хорошо, а какие требовали улучшения. Также важно собрать обратную связь от инфлюенсеров, чтобы понять, как они оценили сотрудничество и какие трудности возникали в процессе работы.
Это может дать вам дополнительное понимание того, что можно улучшить в будущем. Кроме того, стоит учитывать долгосрочные результаты, такие как увеличение лояльности клиентов и изменение восприятия бренда. Все эти данные помогут вам не только в оценке текущей кампании, но и в планировании будущих стратегий, что позволит повысить их эффективность и результативность.
Наш вывод
Инфлюенс-маркетинг продолжает набирать популярность и, мы уверены, что эта тенденция сохранится и в 2025 году. Понимание основных аспектов этой стратегии, таких как поиск инфлюенсеров, определение формата сотрудничества и анализ результатов, позволяет маркетологам эффективно использовать её для достижения своих бизнес-целей.
Не забывайте, что успешные кампании основаны на доверии, прозрачности и взаимовыгодном сотрудничестве, что делает инфлюенс-маркетинг мощным инструментом в современном мире рекламы. С развитием технологий и изменениями в поведении потребителей, влияние инфлюенсеров на рынок будет продолжать расти, открывая новые горизонты для бизнеса и маркетологов.
С развитием технологий, таких как искусственный интеллект, инфлюенс-маркетинг становится ещё более целенаправленным и персонализированным. Таким образом, инфлюенс-маркетинг прошел долгий путь от простого использования знаменитостей до сложной системы, в которой мелкие и крупные бренды могут эффективно взаимодействовать с множеством лидеров мнений, используя их влияние для достижения своих бизнес-целей.
