Сотрудник проводит на работе большую часть времени, поэтому нельзя недооценивать степень влияния корпоративной культуры организаций на благополучие персонала. Так как тема заботы о ментальном здоровье и благополучии становится всё более актуальной, well-being — одна из обязательных ценностей корпоративной культуры. Что это означает и зачем компаниям следить за здоровьем своих сотрудников, разбираем в этой статье.
С английского well-being — благополучие. Это комплексное понятие, которое включает несколько элементов:
Профессиональное благополучие или удовлетворение от работы;
Финансовое благополучие или возможность поддерживать комфортный уровень жизни;
Физическое благополучие или здоровье;
Эмоциональное благополучие или ощущение себя счастливым, эмоциональная стабильность и ментальное здоровье;
Социальное благополучие или чувство причастности.
Итого: когда мы благополучны, это значит, что большую часть времени у нас хорошее физическое самочувствие, мы чувствуем себя счастливыми, социально причастными, удовлетворенными своей деятельностью и финансовым состоянием.
Как корпоративная культура влияет на благополучие сотрудников
Корпоративная культура — это не свод правил, который прописан на сайте или висит на виду у всех сотрудников. Это про детали, которые изо дня в день воздействуют на коллектив. Например:
Уважение
Степень уважения к сотрудникам влияет на их психическое здоровье. Как именно выглядит уважение к сотрудникам на рабочем месте? Пойдём от обратного. Как выглядит неуважение к сотрудникам? Это может быть агрессивное или враждебное отношение к коллегам, чрезмерный контроль за сотрудниками, превышение полномочий. Такое отношение создаёт токсичную культуру. Последствия: повышенный уровень стресса и тревоги у сотрудников, низкая самооценка и неудовлетворение от работы.
Баланс
Если из-за работы сотруднику приходится пропускать семейные мероприятия, бросить вечерние тренировки и в целом игнорировать социальную жизнь, то дело плохо. Корпоративная культура не учитывает баланс между работой и личной жизнью. Такая работа съедает способность сотрудников вести полноценную жизнь. Возможные последствия: тревога, стресс, раздражительность, проблемы со сном и ухудшение физического здоровья.
Уровень поддержки
В культуре компании, где поощряют агрессивную конкуренцию, сотрудники подрывают друг друга и участвуют в офисных «игрищах». Можно ли чувствовать себя расслабленно в таком окружении? Сомневаемся. А вот пребывать в хроническом стрессе и тревогах — вполне!
Зачем поддерживать well-being в компании?
Сотрудники — двигатель бизнеса и его самый ценный ресурс. Культура, в которой уделяют внимание благополучию сотрудников, даёт значительные преимущества:
Привлечение лучших талантов и их удержание. Поскольку работники чувствуют себя причастными и то, что не безразличны компании, они с большей вероятностью останутся лояльными. Это приводит к снижению текучести кадров и укреплению отношений между коллегами.
Продуктивность и вовлечённость. Исследования показывают, что 86% сотрудников считают, что корпоративная культура влияет на производительность. Согласно другому исследованию, в компаниях со здоровой культурой уровень вовлеченности сотрудников на 72% выше.
Доверие между бизнесом и сотрудниками. Сотрудники, уверенные в том, что компания их действительно ценит и поддерживает, будут доверять намерениям, стоящим за любым призывом, который делает компания.
3 этапа внедрения культуры благополучия в компании
Этап 1: анализ текущей ситуации
Всё начинается с понимания, какая культура в компании на данный момент. Это отправная точка, которая задаст вектор развития. Рассмотрите следующие вопросы:
Каковы главные проблемы на рабочем месте?
Кого охватывает существующая программа поддержки сотрудников?
Когда была создана эта программа и почему?
Актуальна ли она?
Как сотрудники относятся к текущей программе?
Соблюдают ли сотрудники программу? Если нет, то почему?
Достаточно ли здоровы ваши сотрудники, чтобы приходить на работу и быть продуктивными?
Будут ли ваши сотрудники более удовлетворены в среде, поддерживающей хорошее самочувствие и здоровый образ жизни, если вы им это предоставите?
Может ли ваша компания извлечь выгоду из внедрения программ по поддержке благополучия сотрудников?
На этом этапе также проводится анализ мотивации сотрудников. Важно спросить у них, как они определяют благополучие. Заметьте, финансовый отдел может относиться к благополучию иначе, чем отдел кадров. Также изучаются тенденции в области здорового образа жизни.Можно узнать, какую поддержку предлагают своим сотрудникам компании с хорошим HR брендом. Так вы поймете, что можно предложить для улучшения корпоративной культуры.
Этап 2: разработка новой культуры
Создание корпоративной культуры невозможно без поддержки руководства. Презентуйте команде руководителей бизнес-кейс с преимуществами культуры благополучия в компании. Лидеры, которые понимают для чего нужна новая культура, будут более охотно поддерживать новшество.
Разработайте стратегию. Включите наиболее важные выводы из первого этапа, создайте чёткое представление о том, как благополучие станет основной ценностью. Какие шаги вы для этого предпримете.
Определите роли и цели лидера и менеджеров среднего звена в процессе. Они должны разделять видение культуры, служить образцом для подражания, быть вовлечёнными, а также отслеживать и вознаграждать изменения в здоровом образе жизни своих подопечных.
Проведите встречи с сотрудниками, необходимые для понимания новых ценностей.
Разработайте программы, которые будут охватывать все компоненты благополучия:
эмоциональное
финансовое
социальное
физическое
Этап 3: внедрение и поддержание культуры
Создайте план реализации и работайте с руководством, чтобы получить необходимые ресурсы, необходимые для каждой программы.
Составьте подробный график и план проекта и придерживайтесь его.
Убедитесь, что поставщики услуг (психологи, тренера, консультанты) проводят содержательный инструктаж по образу жизни, который позволяет сотрудникам чувствовать, что их видят, слышат и поддерживают.
Регулярно проверяйте всех, кто участвует и не участвует в программе благополучия. Проводите ежеквартальные опросы, чтобы вовремя вносить необходимые изменения.
Будьте последовательны. Убедитесь, что благополучие действительно стало частью культуры. Оно должно проявляться в повседневной работе, в общении, при принятии решений.
На первых этапах о новых ценностях нужно будет говорить. И много. Вы можете презентовать новые ценности через истории и бизнес-кейсы, которые чётко обосновывают изменения и мотивируют разделять новое видение / цели.
Примеры программ для поддержания well-being
Вы, наверняка, уже задумываетесь, что можно предложить сотрудникам. Собрали для вас несколько идей по каждому компоненту благополучия:
Финансовое благополучие:
Курсы финансовой грамотности
Индивидуальный финансовый коучинг
Обучение инвестированию
Программа скидок для сотрудников в супермаркеты/кино/заправки
Социальное благополучие:
Проведение совместных мероприятий/тимбилдингов
Курсы по лидерству, коммуникации, презентациям
Волонтерские активности и программы
Клубы по интересам
Физическое благополучие:
Оздоровительные программы
Медицинские осмотры
Консультации по здоровому образу жизни, питанию
Оплаты тренажёрного зала
Эмоциональное благополучие:
Программы психологической помощи/поддержки сотрудникам
Частичная оплата консультаций с психологом
Скрининги на уровень депрессии
Лекции по управлению стрессом
Карьерное благополучие:
Консультации с карьерными консультантами
Проведение бесед, узнавая карьерные планы сотрудников
Программы внутреннего переме щения сотрудников между отделами
Оценка вовлечённости, мотивации сотрудников
Напоследок. Рабочее место — это мощное и влиятельное социальное сообщество, которое может продвигать и поддерживать здоровое поведение у сотрудников. Поэтому корпоративная культура важна, но она не меняется не за ночь. Нужно быть готовым к сопротивлению изменениям. Внедрить новые ценности легче, когда внутренняя политика, процедуры и практика организации согласованы в поддержании эмоционального, физического, финансового и социального здоровья сотрудников. Важно также поддерживать актуальность программ, чтобы удерживать вовлеченность сотрудников в течение длительного периода времени. Убедитесь, что ваша компания постоянно стремится улучшать и расширять имеющиеся программы.
