Сотрудник проводит на работе большую часть времени, поэтому нельзя недооценивать степень влияния корпоративной культуры организаций на благополучие персонала. Так как тема заботы о ментальном здоровье и благополучии становится всё более актуальной, well-being — одна из обязательных ценностей корпоративной культуры. Что это означает и зачем компаниям следить за здоровьем своих сотрудников, разбираем в этой статье.
Что такое well-being?
С английского well-being — благополучие. Это комплексное понятие, которое включает несколько элементов:
- Профессиональное благополучие или удовлетворение от работы;
- Финансовое благополучие или возможность поддерживать комфортный уровень жизни;
- Физическое благополучие или здоровье;
- Эмоциональное благополучие или ощущение себя счастливым, эмоциональная стабильность и ментальное здоровье;
- Социальное благополучие или чувство причастности.
Итого: когда мы благополучны, это значит, что большую часть времени у нас хорошее физическое самочувствие, мы чувствуем себя счастливыми, социально причастными, удовлетворенными своей деятельностью и финансовым состоянием.
Как корпоративная культура влияет на благополучие сотрудников
Корпоративная культура — это не свод правил, который прописан на сайте или висит на виду у всех сотрудников. Это про детали, которые изо дня в день воздействуют на коллектив. Например:
Уважение
Степень уважения к сотрудникам влияет на их психическое здоровье. Как именно выглядит уважение к сотрудникам на рабочем месте? Пойдём от обратного. Как выглядит неуважение к сотрудникам? Это может быть агрессивное или враждебное отношение к коллегам, чрезмерный контроль за сотрудниками, превышение полномочий. Такое отношение создаёт токсичную культуру. Последствия: повышенный уровень стресса и тревоги у сотрудников, низкая самооценка и неудовлетворение от работы.
Баланс
Если из-за работы сотруднику приходится пропускать семейные мероприятия, бросить вечерние тренировки и в целом игнорировать социальную жизнь, то дело плохо. Корпоративная культура не учитывает баланс между работой и личной жизнью. Такая работа съедает способность сотрудников вести полноценную жизнь. Возможные последствия: тревога, стресс, раздражительность, проблемы со сном и ухудшение физического здоровья.
Уровень поддержки
В культуре компании, где поощряют агрессивную конкуренцию, сотрудники подрывают друг друга и участвуют в офисных «игрищах». Можно ли чувствовать себя расслабленно в таком окружении? Сомневаемся. А вот пребывать в хроническом стрессе и тревогах — вполне!
Зачем поддерживать well-being в компании?
Сотрудники — двигатель бизнеса и его самый ценный ресурс. Культура, в которой уделяют внимание благополучию сотрудников, даёт значительные преимущества:
- Привлечение лучших талантов и их удержание. Поскольку работники чувствуют себя причастными и то, что не безразличны компании, они с большей вероятностью останутся лояльными. Это приводит к снижению текучести кадров и укреплению отношений между коллегами.
- Продуктивность и вовлечённость. Исследования показывают, что 86% сотрудников считают, что корпоративная культура влияет на производительность. Согласно другому исследованию, в компаниях со здоровой культурой уровень вовлеченности сотрудников на 72% выше.
- Доверие между бизнесом и сотрудниками. Сотрудники, уверенные в том, что компания их действительно ценит и поддерживает, будут доверять намерениям, стоящим за любым призывом, который делает компания.
3 этапа внедрения культуры благополучия в компании
Этап 1: анализ текущей ситуации
Всё начинается с понимания, какая культура в компании на данный момент. Это отправная точка, которая задаст вектор развития. Рассмотрите следующие вопросы:
- Каковы главные проблемы на рабочем месте?
- Кого охватывает существующая программа поддержки сотрудников?
- Когда была создана эта программа и почему?
- Актуальна ли она?
- Как сотрудники относятся к текущей программе?
- Соблюдают ли сотрудники программу? Если нет, то почему?
- Достаточно ли здоровы ваши сотрудники, чтобы приходить на работу и быть продуктивными?
- Будут ли ваши сотрудники более удовлетворены в среде, поддерживающей хорошее самочувствие и здоровый образ жизни, если вы им это предоставите?
- Может ли ваша компания извлечь выгоду из внедрения программ по поддержке благополучия сотрудников?
На этом этапе также проводится анализ мотивации сотрудников. Важно спросить у них, как они определяют благополучие. Заметьте, финансовый отдел может относиться к благополучию иначе, чем отдел кадров. Также изучаются тенденции в области здорового образа жизни. Можно узнать, какую поддержку предлагают своим сотрудникам компании с хорошим HR брендом. Так вы поймете, что можно предложить для улучшения корпоративной культуры.
Этап 2: разработка новой культуры
Создание корпоративной культуры невозможно без поддержки руководства. Презентуйте команде руководителей бизнес-кейс с преимуществами культуры благополучия в компании. Лидеры, которые понимают для чего нужна новая культура, будут более охотно поддерживать новшество.
Разработайте стратегию. Включите наиболее важные выводы из первого этапа, создайте чёткое представление о том, как благополучие станет основной ценностью. Какие шаги вы для этого предпримете.
Определите роли и цели лидера и менеджеров среднего звена в процессе. Они должны разделять видение культуры, служить образцом для подражания, быть вовлечёнными, а также отслеживать и вознаграждать изменения в здоровом образе жизни своих подопечных.
Проведите встречи с сотрудниками, необходимые для понимания новых ценностей.
Разработайте программы, которые будут охватывать все компоненты благополучия:
- эмоциональное
- финансовое
- социальное
- физическое
Этап 3: внедрение и поддержание культуры
Создайте план реализации и работайте с руководством, чтобы получить необходимые ресурсы, необходимые для каждой программы.
Составьте подробный график и план проекта и придерживайтесь его.
Убедитесь, что поставщики услуг (психологи, тренера, консультанты) проводят содержательный инструктаж по образу жизни, который позволяет сотрудникам чувствовать, что их видят, слышат и поддерживают.
Регулярно проверяйте всех, кто участвует и не участвует в программе благополучия. Проводите ежеквартальные опросы, чтобы вовремя вносить необходимые изменения.
Будьте последовательны. Убедитесь, что благополучие действительно стало частью культуры. Оно должно проявляться в повседневной работе, в общении, при принятии решений.
На первых этапах о новых ценностях нужно будет говорить. И много. Вы можете презентовать новые ценности через истории и бизнес-кейсы, которые чётко обосновывают изменения и мотивируют разделять новое видение / цели.
Примеры программ для поддержания well-being
Вы, наверняка, уже задумываетесь, что можно предложить сотрудникам. Собрали для вас несколько идей по каждому компоненту благополучия:
Финансовое благополучие:
- Курсы финансовой грамотности
- Индивидуальный финансовый коучинг
- Обучение инвестированию
- Программа скидок для сотрудников в супермаркеты/кино/заправки
Социальное благополучие:
- Проведение совместных мероприятий/тимбилдингов
- Курсы по лидерству, коммуникации, презентациям
- Волонтерские активности и программы
- Клубы по интересам
Физическое благополучие:
- Оздоровительные программы
- Медицинские осмотры
- Консультации по здоровому образу жизни, питанию
- Оплаты тренажёрного зала
Эмоциональное благополучие:
- Программы психологической помощи/поддержки сотрудникам
- Частичная оплата консультаций с психологом
- Скрининги на уровень депрессии
- Лекции по управлению стрессом
Карьерное благополучие:
- Консультации с карьерными консультантами
- Проведение бесед, узнавая карьерные планы сотрудников
- Программы внутреннего перемещения сотрудников между отделами
- Оценка вовлечённости, мотивации сотрудников
Напоследок. Рабочее место — это мощное и влиятельное социальное сообщество, которое может продвигать и поддерживать здоровое поведение у сотрудников. Поэтому корпоративная культура важна, но она не меняется не за ночь. Нужно быть готовым к сопротивлению изменениям. Внедрить новые ценности легче, когда внутренняя политика, процедуры и практика организации согласованы в поддержании эмоционального, физического, финансового и социального здоровья сотрудников. Важно также поддерживать актуальность программ, чтобы удерживать вовлеченность сотрудников в течение длительного периода времени. Убедитесь, что ваша компания постоянно стремится улучшать и расширять имеющиеся программы.
