Работа в режиме многозадачности — хорошо это или плохо?
У компаний большие планы на рост продаж, открытие новых филиалов, увеличение базы клиентов, но редко затрагивается вопрос расширения штата. Сотрудников просят работать усерднее и совмещать разные роли. Быть многозадачными. Вы же видели это требование в вакансиях? Кто-то считает себя супер эффективным, когда может ответить на письмо во время совещания, и одновременно продумывая новую рекламную кампанию. Но новые исследования утверждают, что многозадачность — не тот навык, которым можно хвастаться, а скорее вызывающий беспокойство. Почему так? Разбираем в этой статье.
Содержание
В этой статье:
Многозадачность — это…
Мультитаскинг или выполнение двух и более действий параллельно, при котором вы находитесь в состоянии постоянного и быстрого переключения внимания. В таком режиме человек превращается в многорукого Шиву, только вместо рук многонаправленность внимания.
Примеры из жизни:
- Говорить по телефону, жестикулируя другому человеку;
- Анализ нескольких показателей, не связанных между собой;
- Проверка почты и социальных сетей во время общения с коллегами или друзьями;
- Диалог с клиентом и одновременный ввод данных в систему;
- Составление отчёта во время рабочего совещания.
Считается, что многозадачность — это обязательный навык, однако этот постулат можно подвергнуть сомнению. Исследования последних лет доказывают контрпродуктивность этого скилла и даже его негативное влияние.
Побочные эффекты многозадачности
Мультитаскинг оказывает долгосрочное пагубное влияние на здоровье, самочувствие и продуктивность:
-
Многозадачные люди легче теряют концентрацию
Невозможно сосредоточиться на двух вещах одновременно! По этой причине запрещается говорить по телефону за рулём. В результате многозадачные люди рискуют забыть или упустить важную информацию. Также работа в таком режиме со временем снижает концентрацию и делает разум более восприимчивым к отвлечениям.
-
Многозадачность замедляет работу и отнимает силы
Делать всё везде и сразу не равно эффективность, но равно потере времени и энергии. При переключении между разными задачами количество потерянного времени зависит от различных факторов и может варьироваться от секунд до часов.
По словам психолога Джеральда Вайнберга:
- Сосредоточение на одной задаче = 100% доступного продуктивного времени.
- Переключение между двумя задачами одновременно = по 40% продуктивного времени на каждую задачу и 20% потери времени на переключение контекста.
- Переключение между тремя задачами одновременно = по 20% продуктивного времени на каждую задачу и 40% потерь на переключение контекста.
-
Многозадачность приводит к ошибкам
Исследование Марти-Дюга показало, что многозадачность, в частности из-за переключения на телефоны во время работы, приводит к состоянию блуждающего ума. Мозг отвлекается на мысли, не связанные с задачей. Это приводит к более частым ошибкам. Эффект не столь очевидный, когда мы заняты простыми вещами, например, складывание белья во время просмотра телевизора. Однако, когда ставки выше, а деятельность сложнее, выполнение нескольких дел одновременно может пагубно влиять на деятельность.
-
Многозадачность прерывает рабочий процесс
Вы наверняка слышали про состояние «потока». О нём часто говорят успешные люди, в том числе писатели, художники, музыканты. Это не какое-то особенное состояние. «Поток» — это состояние полной сосредоточенности на одном выполняемом действии. Многозадачность противоположна потоку, и в результате многозадачники менее продуктивны.
-
Многозадачность вредит здоровью
Переключение внимания приводит к депрессии и социальной тревожности. У тех, кто регулярно находится в режиме многозадачности наблюдается уменьшение серого вещества в головном мозге, особенно в областях, отвечающих за когнитивный контроль, мотивацию и эмоции. Такие люди чаще сталкиваются с проблемами психического здоровья, такими как депрессия.
Кроме того, у тех, кто постоянно выполняет несколько задач одновременно, хуже рабочая и долговременная память, поэтому их способность удерживать информацию также снижается с течением времени. Поскольку для многих задач требуется надежная память, многозадачники могут оказаться в невыгодном положении по сравнению со своими более сосредоточенными коллегами.
-
Многозадачность влияет на IQ
Исследование, проведенное Лондонским университетом, показало, что у участников, которые во время выполнения когнитивных задач были заняты параллельными делами, показатель IQ снижался. У некоторых мужчин IQ упал на 15 пунктов, что оставило их на уровне среднего IQ 8-летнего ребенка.
Как быть эффективным без многозадачности
-
1. Одна задача в заданный период времени
Вместо того, чтобы прыгать от задачи к задаче, посвятите часть времени одной из них. Ранжирование дел по приоритетности поможет выделить срочные задания, выполняемые в первую очередь. Например, сначала 20 минут на доработку квартального отчёта, а затем созвон с командой по новому проекту. Не одновременно, а по очереди.
-
2. Самоконтроль
Соцсети отвлекают и вызывают зависимость. Поэтому спустя 5 минут работы рука автоматически тянется полистать новости VK или ответить на мем от друга в мессенджере. Если отвлекаться, то снова включится многозадачность, мозг потеряет важную информацию о выполняемой работе, ваша эффективность снизится. Но здесь поможет только дисциплина и контроль над своими действиями. Можно воспользоваться техникой Помодоро: 25 минут работы, 5 минут отдыха или скроллинга в телефоне. Соблюдать временные интервалы важно.
-
3. Подготовка
Определить внешние раздражители и устранить их — то, что поможет реже переключать внимание и держать фокус на одном действии. Отвлекают уведомления на экране телефона — отключите их на рабочее время, пишут в рабочих чатах — временно поставьте их на беззвучный режим. Если вы работаете в открытом пространстве офиса и вас отвлекают созвоны и разговоры коллег — для вас придумали беруши.
-
4. Время на проверку почты
Выделяем этот пункт отдельно, потому что проверка почты — распространенная задача, которая отвлекает внимание. Исследования показывают, что в среднем люди тратят около 23% рабочего времени на электронную почту. Если выделять время 1 час утром, в обед и перед уходом с работы, то уровень концентрации внимания возрастёт.
-
5. Делегирование
Нужен одновременный прогресс в двух задачах без потери качества? Делегируйте одну из них. Многозадачность снижает эффективность работы и может закончиться негативным исходом в обоих задачах. Вот почему разумно отдавать их на аутсорсинг.
Как бороться с мультитаскингом в командах
Выполнять по одной задаче в одиночку проще, чем при командной работе. Многозадачность с группой сотрудников повышает вероятность недопонимания, срыва сроков и низкого качества работы. Поможет планирование. Чтобы бороться с расфокусом в команде, важно оставаться коллективно сосредоточенными на одной задаче, планировать временные промежутки совместной работы над конкретной задачей.
Когда возможна многозадачность?
Согласно исследованиям, единственный случай, когда можно выполнять два дела сразу, — это когда одно из них не требует внимания или умственной энергии. Например, прослушивание музыки во время пробежки или вождения.
Подведём итог
Многозадачность — это миф. Мы не сверхлюди, способные делать несколько дел одновременно. Постоянное переключение между задачами — не лучшая стратегия, если вы хотите быть продуктивным и надолго сохранить память. Давайте возвращать силу монозадачности!
