Свежие материалы

Говорят, бережливость заключается не в том, чтобы уменьшить ложку, — а в том, чтобы не пролить суп. Экономить на телефонии неразумно, если исходящий обзвон и приносимые им продажи кормят бизнес. Мы расскажем о способах экономить без вреда для выручки, продаж или репутации.

Один из популярных поисковых запросов начинающих предпринимателей «что сейчас в тренде для бизнеса?». И не зря…

Спросите любого: какую суперсилу ты хотел бы иметь? Человек назовёт все варианты, кроме способности продать что угодно кому угодно. Зря! Мало что ещё гарантированно сделает вас успешными и материально обеспеченными до конца ваших дней.
(Про способность безнаказанно грабить банки благодаря телепортации умолчим).

Если ваш колл-центр использует в работе технологии предиктивного обзвона, то вы, возможно, считаете себя Зевсом, метающим молнии в целевые звонки? Добавим чуточку драмы — предлагаем проверить ваш колл-центр по 8 пунктам. Если что-то из данного списка совпадает с тем, что происходит в вашем бизнесе, будьте уверены — вы сливаете деньги. Поехали?

Хорошие менеджеры не только в совершенстве владеют навыками ведения переговоров, но и тайм-менеджментом. Они понимают, когда стоит, не жалея сил, продолжать коммуникацию, а когда из-за отсутствия перспектив стоит закончить её как можно скорее. Интуиция, или шестое чувство продавца, приходит с опытом и развитием, о правилах, которые помогут прокачать важные навыки, поговорим в статье.

Больше знаешь — лучше продаёшь. Эксперты Скорозвона делятся неочевидными подсказками о том, как добиться, чтобы больше контактов из базы согласились обсудить по телефону ваше коммерческое предложение.

Принцип Паретто гласит: 80% продаж приходится на 20% клиентов бренда, и RFM-анализ подтверждает эту теорию и позволяет найти те самые «золотые» 20% и улучшить коммуникацию со «спящими» сегментами. О подходе и его применении подробно поговорим в статье.

Русская пословица утверждает, что слово не воробей, вылетит — не поймаешь. Хорошо, что она морально устарела, ведь технология речевой аналитики помогает сказанные слова и отлавливать, и анализировать, и бизнесу при этом помогать.

В условиях растущей конкуренции и цифровизации компаниям важно быть гибкими, уметь адаптироваться и быстро реагировать на любые изменения в окружающей среде. Для выполнения такой задачи традиционные методы подходят слабо, своевременно реагировать на кризис, учитывая всю экосистему организации поможет бизнес-инжиниринг.

Ассессмент-оценка поможет определить лидерские качества и карьерный потенциал, наметить векторы развития и не ошибиться с выбором кандидата. Именно российские компании активно применяют методику, несмотря на то, что она обходится дорого и требует времени на подготовку. Как проводится оценка персонала и что для этого нужно рассказали в статье.