Свежие материалы

В современном мире принцип инклюзивности помогает компаниям не только привлечь лучшие кадры благодаря развитию HR-бренда, но и создать продуктивную рабочую среду. Разберём, что такое инклюзивность, и какие практики помогают бизнесу «быть», «казаться» и получать выгоду, поступая правильно.

12 сентября эксперт Скорозвона выступил с кейсом «СберПодбор» на New Retail Forum.

12 сентября для команды Скорозвона стал насыщенным на мероприятия. Об одном мы рассказали в пятницу, а второй — Collection TECH 2024

Эффективная адаптация менеджера по продажам — важный этап, который влияет на успех нового сотрудника и всей команды. Без чёткого плана адаптации новому специалисту сложно разобраться в корпоративных стандартах и ожиданиях компании, что может привести к снижению мотивации и производительности. Рассмотрим, как организовать программу адаптации менеджера по продажам, какие задачи важно учесть и как избежать типичных ошибок на этом пути.

Показатель долговой нагрузки — важный индикатор, отражающий способность компании управлять долгами. Расскажем, что значит показатель долговой нагрузки, его влияние на финансовую устойчивость и значение для бизнеса. Также обсудим методы снижения долговых обязательств и улучшения показателя для успешного развития.

Автоматизация продаж — важный инструмент для роста бизнеса. Телефонные роботы-информаторы помогают оперативно и точно контактировать с клиентами. Но чтобы увеличить конверсию, важно правильно настроить их работу.

Цифровая трансформация бизнеса становится ключевым фактором для его успешного развития. Согласно данным исследования Т1, компании с высоким уровнем цифровизации превосходят конкурентов по объёму продаж на 27%. Один из самых мощных инструментов диджитализации — Robotic Process Automation (RPA), который помогает бизнесам автоматизировать рутинные задачи и значительно повышать свою эффективность.

В условиях растущей конкуренции и стремительной цифровизации бизнеса надёжная связь с клиентами и партнёрами становится ключевым элементом успеха. Многие компании подключают виртуальные SIP-номера для организации как внутренних, так и внешних коммуникаций.

Появление в компании суперзвёзд продаж — ключ к повышению эффективности ОП или КЦ, а также достижению амбициозных бизнес-целей компании. Расскажем, по каким признакам распознать в кандидатах перспективных сотрудников, и какие инструменты для этого использовать.

В бизнесе каждая минута — деньги. Это касается не только прямых продаж, но и обслуживания клиентов. Неспособность компании удовлетворить потребности аудитории ведёт к потере её доверия и, как итог, к уменьшению дохода. Контролировать и определять возможность КЦ решать запросы пользователей с первого раза помогает метрика FCR. Что это, как измерить и улучшить — разбираем в материале.