РОПу и отделу продаж
-
15 мемов про холодные звонки, которые заставят вас плакать (от смеха)
Теорема, которую ежедневно доказывают клиенты Скорозвона: обзвон по базе контактов (подчеркнём, давших согласие!) всё ещё работает. Вот только для многих операторов и менеджеров по продажам это почти физическая боль. Предлагаем разрядить обстановку и посмеяться над мемами настолько точными, что и зарыдать недолго.
22 апреля 202457 -
Что такое заспамленность номеров, и как этого избежать
В идеальном мире, где любая идея приносит деньги, и суперспособности можно выиграть в лотерею — звонок клиенту превращается в интересный разговор с приятным результатом. В реальном мире, даже чтобы дозвониться, нужно преодолеть технологическую полосу препятствий, например, правдами и неправдами позвонить с «нормального», не заспамленного номера.
11 апреля 202469 -
Как запись и транскрибирование разговоров экономят руководителям рабочие часы
Звонки, которые совершают менеджеры по продажам или операторы колл-центра — настоящая сокровищница. В них ключевая информация об удовлетворенности клиентов, покупательской активности и эффективности работы команды по продажам. Не записывать звонки — всё равно, что никогда не открывать сундук с сокровищами, имея на руках ключ. А не транскрибировать звонки — всё равно, что вручную отделять комочки из муки, когда можно использовать сито. В этой статье разберем, как запись звонков экономит ваше время в будущем, а транскрибирование — время сейчас.
09 апреля 202495 -
Юмор в продажах: как правильно использовать шутки в телемаркетинге
Продажи — серьёзный, сложный процесс от начала и до конца, особенно если речь о телефонных и холодных продажах. Шутка ли, убедить совершенно незнакомого человека, не видя его мимику, позу и жесты, что-то у вас купить или заказать! И всё-таки юмор может быть полезен в телемаркетинге. Разбираемся, как именно, и приводим примеры.
03 апреля 2024102 -
4+ способа экономить бюджет на телефонию при исходящем обзвоне
Говорят, бережливость заключается не в том, чтобы уменьшить ложку, — а в том, чтобы не пролить суп. Экономить на телефонии неразумно, если исходящий обзвон и приносимые им продажи кормят бизнес. Мы расскажем о способах экономить без вреда для выручки, продаж или репутации.
26 марта 202492 -
Что общего у супергероев и менеджеров по продажам
Спросите любого: какую суперсилу ты хотел бы иметь? Человек назовёт все варианты, кроме способности продать что угодно кому угодно. Зря! Мало что ещё гарантированно сделает вас успешными и материально обеспеченными до конца ваших дней.
(Про способность безнаказанно грабить банки благодаря телепортации умолчим).18 марта 2024118 -
8 способов слить деньги на предиктивный обзвон
Если ваш колл-центр использует в работе технологии предиктивного обзвона, то вы, возможно, считаете себя Зевсом, метающим молнии в целевые звонки? Добавим чуточку драмы — предлагаем проверить ваш колл-центр по 8 пунктам. Если что-то из данного списка совпадает с тем, что происходит в вашем бизнесе, будьте уверены — вы сливаете деньги. Поехали?
13 марта 2024113 -
5 правил, как закрывать больше сделок за то же время
Хорошие менеджеры не только в совершенстве владеют навыками ведения переговоров, но и тайм-менеджментом. Они понимают, когда стоит, не жалея сил, продолжать коммуникацию, а когда из-за отсутствия перспектив стоит закончить её как можно скорее. Интуиция, или шестое чувство продавца, приходит с опытом и развитием, о правилах, которые помогут прокачать важные навыки, поговорим в статье.
07 марта 2024101 -
4 способа продавать по телефону и не спамить
Только за первое полугодие 2023 года мобильные операторы зафиксировали рост спам-звонков на 40%. Делимся четырьмя способами меньше попадать в спам, повышать лояльность потребителей, а заодно и мотивацию продавцов.
13 февраля 2024300