Оглавление

1. Термины и определения
2. Общие положения
3. Предмет регулирования настоящих правил
4. Уполномоченные лица
5. Электронная подпись
6. Личный кабинет
7. Права и обязанности сторон
8. Конфиденциальность
9. Ответственность
10. Риски использования информационной системы
11. Расторжение соглашения ЭДО
12. Внесение изменений в правила ЭДО
13. Применимое право

1. Термины и определения

По тексту настоящего Соглашения об электронном документообороте будут использоваться следующие термины и определения. Термины, используемые в настоящем Соглашении и отдельно не определённые в них, применяются в значениях, установленных Офертой об использовании Программы.

1.1. Верификация – удостоверение правомерности обращения Клиента в Личный кабинет посредством верификации в ЕСИА в соответствии с настоящим Соглашением об ЭДО.

1.2. Электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах, и соответствует установленному Оператором формату.

1.3. Пароль – буквенно-цифровая последовательность символов, создаваемая пользователям при регистрации. Пользователь обязуется не разглашать свой пароль. Пароль вводится при каждом входе в Личный кабинет.

1.4. Клиент – физическое лицо, выразившее желание акцептовать Оферту об использовании Программы и подключении партнёрского телефонного номера, заключившее настоящее Соглашение об электронном документообороте размещённое на сайте skorozvon.ru.

1.5. Программа – Программа для ЭВМ «Скорозвон» (как в целом, так и её компоненты), являющаяся совокупностью данных и команд, в т.ч. исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных Лицензиаром в состав указанной программы для ЭВМ.

1.6. Корректная ПЭП – простая электронная подпись в виде цифрового пароля, который пользователь получает путём прослушивания аудиосообщения на его мобильный номер, указанный и проверенный при регистрации в личном кабинете пользователя Программы. Данный пароль вводится Клиентом при подписании Электронных документов и даёт положительный результат при его проверке на соответствие паролю, сгенерированному внутри системы для сообщения пользователю с использованием роботизированной системы звонков.

1.7. Логин – адрес электронный почты, указанный Клиентом при регистрации в личном кабинете или в дальнейшем – в Личном кабинете, или Номер мобильного телефона, однозначно характеризующий Клиента в Личном кабинете, служащий для идентификации Клиента у Оператора, и использующийся для получения доступа к Личному кабинету.

1.8. Личный кабинет – часть информационной системы Оператора в сети Интернет, предназначенная для электронного взаимодействия (обмена информацией) и документооборота, подписания электронной подписью электронных документов между Оператором и Клиентом, доступ к которой предоставляется Клиенту через Мобильное приложение с использованием Параметров доступа и посредством прохождения авторизации (верификации) в ЕСИА.

1.9. Электронная подпись (ПЭП) –информация в электронной форме, которая присоединена к Электронному документу (подписываемой информацией) и используется Обществом для определения Клиента, подписавшего документ.

1.10. В рамках настоящего Соглашения используется простая электронная подпись, предусмотренная Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи». Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи Клиентом.

1.11. Некорректная ПЭП – простая электронная подпись, в виде цифрового пароля, введенного Клиентом при подписании Электронных документов, дающего отрицательный результат при его проверке на соответствие цифровому паролю, сгенерированному в системе для сообщения пользователя с использованием роботизированной системы звонков.

1.12. Номер мобильного телефона – телефонный номер Клиента, зарегистрированный у российского оператора сотовой связи, на который возможно совершить звонок, являющийся абонентским номером, однозначно определяющим (идентифицирующим) абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нём) идентификационным модулем и подключённую (подключённого) к сети подвижной радиотелефонной связи.

1.13. Цифровой пароль – ключ простой электронной подписи, представляющий собой последовательность символов (цифровой код), формируемый с помощью информационной системы Оператора, позволяющий однозначно идентифицировать Клиента Оператором при подписании Электронных документов.

1.14. Ключ проверки электронной подписи — уникальная последовательность символов, однозначно связанная с ключом электронной подписи и предназначенная для проверки подлинности электронной подписи (далее — проверка электронной подписи);

1.15. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Смартьюб» (ИНН 6658407780). Параметры доступа – Логин и Пароль. Сайт – официальный сайт ООО «Смартьюб» в сети Интернет, находящийся по адресу www.skorozvon.ru; под Сайтом понимаются, в том числе любые страницы сайта www.skorozvon.ru.

1.16. Сессия – период времени с момента положительной Аутентификации Клиента, в течение которого Клиент вправе использовать в Личном кабинете цифровой пароль. Продолжительность сессии определяется Оператором.

1.17. Соглашение ЭДО – соглашение между Клиентом и Оператором, заключенное на условиях Оферты и настоящих Правил ЭДО.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение об электронном документообороте в ООО «Смартьюб» (далее – Соглашение ЭДО) определяют условия использования электронной подписи между Оператором и Клиентом в информационной системе электронного документооборота Оператора.

2.2. Соглашение об ЭДО разработано в соответствии с положениями и требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011 №63-ФЗ.

2.3. В отношениях с Оператором будет использоваться простая электронная подпись.

2.4. Участником информационной системы электронного документооборота может быть только физическое лицо, выбравшее тариф «Фрилансер» для целей использования Программы , заключившее через сеть Интернет настоящее Соглашение об ЭДО.

2.5. Соглашение ЭДО не является публичным договором, Оператор вправе по своему усмотрению отказать Клиенту в заключение Соглашения ЭДО без указания причин отказа.

2.6. Форма отображения информации в Электронном документе может отличаться от формы отображения информации в документе аналогичного вида на бумажном носителе, в том числе от типовой формы данного документа на бумажном носителе, используемой при обслуживании Клиента Оператором, при этом Электронный документ должен содержать все обязательные реквизиты, предусмотренные для документа данного вида законодательством РФ, и/или утверждённые Оператором, и/или предусмотренные договором, заключённым между Клиентом и Оператором.

3. Предмет регулирования настоящего соглашения

3.1. Предметом регулирования настоящего Соглашения об ЭДО, в том числе, но не ограничиваясь являются:

3.1.1. порядок создания (формирования) и обмена Электронными документами;

3.1.2. порядок подписания Электронных документов простой электронной подписью, в том числе правила определения лица, подписывающего Электронный документ, по его простой электронной подписи;

3.1.3. порядок предоставления Клиенту доступа в Личный кабинет.

3.2. Настоящим Соглашением Стороны признают, что электронные документы, подписанные простой электронной подписью каждой из Сторон, равнозначны документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью каждой из Сторон.

3.3. Настоящее Соглашение об ЭДО не регулируют вопросы обмена электронными сообщениями, не являющимися Электронными документами в соответствии с Правилами ЭДО.

3.4. Электронными документами, которые могут быть сформированы и подписаны в соответствии с настоящими Правилами ЭДО, являются:

• Заявление о подключении партнерского номера
• Акт оказанных услуг, акт сверки взаимных расчётов, счёт на оплату услуг и т.п.
• Иные документы, связанные с выделением Клиенту партнёрского телефонного номера и использованием Клиентом Программы.

Перечень может быть изменён или дополнен Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления

3.5. Условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью:

3.5.1. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью, признаётся электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

3.5.2. Одной электронной подписью могут быть подписаны несколько связанных между собой электронных документов (пакет электронных документов). При подписании электронной подписью пакета электронных документов каждый из электронных документов, входящих в этот пакет, считается подписанным электронной подписью того вида, которой подписан пакет электронных документов.

3.6. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении следующего условия:
ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными в настоящем Соглашении Оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.

4. Уполномоченные лица

4.1. Уполномоченные лица Клиента не вправе получать возможность использования электронной подписи Клиента. Все действия в информационной системе и Личном кабинете должны совершаться лично Клиентом. Клиент не вправе ни при каких обстоятельствах передавать уполномоченным лицам Параметры доступа, сведения, позволяющие пройти авторизацию в ЕСИА, телефонный аппарат за которым закреплен Номер мобильного телефона во время Сессии. Клиент несёт риски неблагоприятных последствий, вызванных несоблюдением указанного условия.

5. Электронная подпись

5.1. Заключив Соглашение ЭДО с Оператором, Клиенту предоставляется право подписывать Электронные документы в Личном кабинете с использованием простой электронной подписи – цифрового пароля. Каждый цифровой пароль является одноразовым паролем.

5.2. Электронный документ, сформированный в Личном кабинете и подписанный Корректной ПЭП, имеет юридическую силу и влечёт предусмотренные для данного документа правовые последствия в соответствии с Соглашением ЭДО и законодательством РФ, а также договорами, заключенными между Клиентом и Оператором.

5.3. Клиент получает возможность подписать Электронный документ электронной подписью, только если он прошел процедуру Верификации.

5.4. После прохождения процедуры Верификации Клиент формирует Электронный документ в Личном кабинете.

5.5. Для подписания сформированного Электронного документа посредством простой электронной подписи, Клиент запрашивает у Оператора цифровой пароль путем нажатия соответствующей кнопки.

5.6. При получении соответствующего запроса от Клиента Оператор направляет на Номер мобильного телефона звонок, содержащий уникальный цифровой пароль, который Клиент может использовать для подписания Электронного документа посредством простой электронной подписи, а также перечень Электронных документов, которые Клиент собирается подписать. Одной простой электронной подписью может быть подписано одновременно несколько Электронных документов.

5.7. Клиент вправе использовать цифровой пароль только в течение Сессии, в которой он был создан. В случае если Клиенту не хватило времени на использование цифрового пароля, он запрашивает у Оператора новый цифровой пароль.

5.8. Для подписания сформированного Электронного документа посредством простой электронной подписи, после получения на Номер мобильного телефона звонка с информацией о цифровом пароле, Клиент вводит полученный цифровой пароль в специальное поле в Личном кабинете и нажимает соответствующую электронную кнопку.

5.9. С момента нажатия Клиентом кнопки, указанной в пункте выше, Электронный документ считается направленным Оператору.

5.10. Приняв Электронные документы, Оператор осуществляет проверку электронной подписи на соответствие цифровому паролю, отправленному на Номер мобильного телефона.

5.11. В случае если Электронные документы подписаны Некорректной ЭП, такие документы не принимаются и/или не исполняются Оператором. Указанные документы считаются не подписанными и не имеют юридической силы.

5.12. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при одновременном соблюдении следующих условий: Электронный документ получен Оператором, Электронный документ содержит Корректную ЭП.

5.13. Заключение Клиентом Соглашения ЭДО означает, в том числе:

5.13.1. признание Клиентом выписки из электронных журналов и файлов серверной части информационной системы Оператора, подписанной уполномоченным лицом Оператора, в качестве пригодного и достаточного для предъявления при разрешении конфликтных ситуаций и/или споров в досудебном порядке и/или суде доказательства факта запроса Клиентом на отправку цифрового пароля (факта получения Оператором от Клиента запроса на отправку цифрового пароля), и/или факта направления Клиенту звонка на Номер мобильного телефона, содержащего цифровой пароль, и/или факта ввода Клиентом цифрового пароля в Личном кабинете для подписания Электронного документа;

5.13.2. признание Клиентом, что информация, полученная Клиентом самостоятельно, без удостоверения ее Оператором, с помощью программных, технических средства Клиента, не может являться подтверждением, в том числе при разрешении конфликтных ситуаций и/или споров в досудебном порядке и/или суде, факта инициирования Клиентом отправки цифрового пароля, и/или факта направления Клиенту звонка на Номер мобильного телефона, содержащего цифровой пароль, и/или факта ввода Клиентом цифрового пароля в Личном кабинете для подписания Электронного документа;

5.14. Настоящим Стороны признают, что ввод цифрового пароля является подписанием электронного документа простой электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

6. Личный кабинет

6.1. Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием сети Интернет.

6.2. Клиент получает доступ к Личному Кабинету с помощью Логина и Пароля.

6.3. Клиент создает Пароль при регистрации, обязуется не раскрывать его третьим лицам.

6.4. Клиент вправе, в том числе при наличии информации о компрометации Пароля, заменить его на новый.

6.5. В случае утраты Параметров доступа или получения доступа к ним посторонних лиц, наступления иных обстоятельств прямо или косвенно свидетельствующих о наличии возможности доступа к Личному кабинету третьих лиц, Клиент обязуется во избежание негативных последствий незамедлительно обратиться к Оператору за получением нового Пароля.

6.6. Заключение Клиентом Соглашения ЭДО означает, в том числе:

6.6.1. признание Клиентом, что совершение действий в Личном кабинете, доступ к которому осуществлен с использованием Параметров доступа Клиента и посредством верификации в ЕСИА, означает для Оператора совершение действий самим Клиентом;

6.7. Настоящим Клиент признает, что любое сообщение, Электронный документ, направленный через Личный кабинет при положительной верификации Клиента, является отправленным от имени Клиента. В случае если при компрометации Параметров доступа Клиент не уведомил Оператора о соответствующей компрометации, все сообщения, Электронные документы, направленные через Личный кабинет, считаются направленными от имени Клиента.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Оператор вправе:

7.1.1.приостановить исполнение обязательств по Соглашению ЭДО без обязательного предварительного уведомления в случае технических сбоев работы информационной системы Оператора, Сайта, неработоспособности Номера мобильного телефона, в том числе невозможности приёма цифровых сообщений, при наличии у Оператора оснований считать, что использование Личного кабинета может осуществляться от имени Клиента третьим лицом, и/или сомнений в том, что Электронный документ исходит от Клиента, а также в случае наступления любых иных событий и/или обстоятельств, которые, по мнению Оператора временно или на неопределенный срок сделали, делают или могут сделать невозможным или значительно затруднить осуществление электронного документооборота;

7.1.2. устанавливать ограничения при совершении отдельных операций по соответствующему договору, в том числе лимит для совершения операций с денежными средствами;

7.2. Клиент вправе:

7.2.1. использовать цифровые пароли в качестве ключа простой электронной подписи для подписания Электронных документов;

7.3. Оператор обязан:

7.3.1. по письменному заявлению Клиента предоставлять ему копии исходящих от Оператора электронных документов на бумажных носителях с подписью уполномоченного лица Оператора за плату, не превышающую стоимости затрат на изготовление указанных копий и их отправку на требуемый адрес;

7.3.2. не совершать действия, противоречащие условиям настоящего Соглашения об ЭДО и наносящие ущерб Клиенту.

7.4. Клиент обязан:

7.4.1. предоставить достоверные сведения Оператору при заключении Соглашения ЭДО;

7.4.2. самостоятельно и за свой счет обеспечивать подключение своего телефонного аппарата и / или персонального компьютера к сети Интернет;

7.4.3. хранить в тайне и обеспечить отсутствие доступа и использования третьими лицами информации, необходимой для доступа Клиента к ЕСИА и совершения с использованием ЕСИА действий от имени Клиента;

7.4.4. хранить в тайне и обеспечить отсутствие доступа и использования третьими лицами Параметров доступа;

7.4.5. незамедлительно (по телефону или в письменной форме) в течение одного рабочего дня уведомить Оператора о компрометации Параметров доступа.

7.4.6. не использовать ключ электронной подписи при наличии оснований полагать, что конфиденциальность данного ключа нарушена.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность, не раскрывать третьим лицам Параметры доступа, Номер мобильного телефона, цифровые пароли, а также иные данные, наличие которых позволит осуществить доступ в Личный кабинет Клиента. Несмотря на положения данной обязанности, Оператор вправе сообщать данные и сведения о Клиенте операторам мобильной связи в объеме, необходимом для надлежащего оказания услуг по Соглашению ЭДО.

8.2. Клиент обязуется хранить Параметры доступа и данные, необходимые для авторизации в ЕСИА, в тайне и в месте, исключающем доступ третьих лиц, и подтверждает понимание, что указанная информация является строго конфиденциальной и не подлежит передаче Клиентом третьим лицам. В случае нарушения Клиентом данной обязанности, он не вправе ссылаться на то, что у него отсутствовала информация и/или документы, размещённые в Личном кабинете, а также сведения об обязательствах Клиента.

9. Ответственность

9.1. Клиент несёт ответственность в полном объёме за все действия, совершённые с использованием его Параметров доступа, данных, необходимых для авторизации в ЕСИА, Номера мобильного телефона, адреса электронной почты.

9.2. Оператор несёт ответственность за ущерб, понесённый Клиентом по вине Оператора, т.е. в результате подделки, подлога или грубой ошибки, вина за которые лежит на работниках Оператора, результатом которых стало неисполнение Оператором обязательств, предусмотренных Правилами ЭДО.

9.3. Оператор не несёт ответственности за:

9.3.1. любые убытки и потери, причиненные Клиенту причиной которых является получение и использование третьими лицами Параметров доступа, данных, необходимых для авторизации в ЕСИА, Номера мобильного телефона, адреса электронной почты, включая убытки и потери, возникшие вследствие неправомерных, противоправных действий третьих лиц, направленных на незаконное использование данных сведений и иной конфиденциальной информации, касающейся Клиента, а также в результате нарушений в работе, сбоев и ошибок оборудования, каналов связи, с помощью которых обеспечивается направление и доставка цифровых сообщений, сообщений по электронной почте;

9.3.2. неосуществление операции, неисполнение поручения, иного распоряжения Клиента, если такое неисполнение стало следствием аварии (сбоев в работе) компьютерных сетей, силовых электрических сетей или систем электросвязи, непосредственно используемых для приема поручений или обеспечения иных процедур в информационной системе Оператора, или совершения иных действий, произошедших не по вине Оператора, а также действий третьих лиц;

9.3.3. возникновение нарушений в работе, сбоев и ошибок оборудования, каналов связи, с помощью которых обеспечивается направление и доставка сообщений по электронной почте, цифровых сообщений.

9.3.4. любые убытки и потери, понесённые Клиентом в связи с утратой или повреждением телефона Клиента, номер которого является Номером мобильного телефона;

9.3.5. несовместимость и/или несоответствие программных, технических средств Клиента требованиям, соответствие которых необходимо для получения доступа к Личному кабинету, использования Личного кабинета и Мобильного приложения, и наступившие вследствие этого последствия для Клиента;

9.3.6. правильность заполнения и оформления Клиентом Электронных документов. Клиент несёт ответственность за содержание электронного документа, подписанного простой электронной подписью.

9.4. Оператор и Клиент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных Соглашением ЭДО, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения ЭДО, в результате событий чрезвычайного характера, которые они не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам будут относиться военные действия, массовые беспорядки, стихийные бедствия и забастовки, решения органов государственной и местной власти и управления, делающие невозможным исполнение обязательств, предусмотренных Соглашением ЭДО. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств будут служить свидетельства, выданные компетентными органами, в том числе и Торгово-промышленными палатами субъектов Федерации.

9.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, предусмотренных Соглашением ЭДО, должна в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы и об их прекращении. Указанное обязательство будет считаться выполненным, если уведомление осуществлено любым способом, позволяющим доставить данную информацию другой стороне и убедиться в факте её получения.

10. Риски использования информационной системы

10.1. Заключив Соглашение ЭДО, Клиент подтверждает, что о рисках, связанных с осуществлением операций и/или получения информации с использованием Личного кабинета уведомлён, согласен и принимает их на себя.

10.2. Клиент подтверждает, что при заключении Соглашения ЭДО он уведомлён о существовании рисков, связанных:

10.2.1. с использованием электронной почты, которые выражаются в направлении Оператором сведений по электронной почте, то есть по незащищённому (открытому) каналу связи, не исключающему доступ третьих лиц к передаваемой информации;

10.2.2. с использованием или невозможностью использования в определенный момент времени Личного кабинета вследствие возникновения неисправностей и отказов оборудования, сбоев и ошибок в информационной системе Оператора, отказов систем связи, энергоснабжения, иных систем, осуществлением доработок информационной системы Оператора, изменений алгоритмов функционирования системы, профилактических работ в системе, технологических изменений, обновлений системы, иных причин технического характера, в результате чего может, в том числе, оказаться невозможным доступ к Личному кабинету, отправка и/или получение Электронных документов;

10.2.3. с возможностью несанкционированного доступа третьих лиц к Параметрам доступа Клиента, цифровым паролям, к информации, необходимой для доступа Клиента к ЕСИА, и совершения действий посредством Личного кабинета с использованием данных сведений третьими лицами;

10.2.4. с совершением Клиентом случайных ошибок при работе в Личном кабинете, в том числе по причине недостаточного знания Клиентом порядка доступа и эксплуатации Личного кабинета;

10.2.5. раскрытием оператору мобильной связи, иным третьим лицам, включая лицо, оказывающее Оператору услуги по доставке третьим лицам сообщений (информации) через телекоммуникационные сети, в том числе сеть Интернет, цифровых паролей, Пароля, информации, направленной Клиенту по электронной почте.

11. Расторжение соглашения ЭДО

11.1. Клиент вправе расторгнуть Соглашение ЭДО в одностороннем порядке без объяснения причин, направив Оператору уведомление в виде бумажного документа, подписанного собственноручной подписью за 10 (десять) дней до даты расторжения. Клиент признает и понимает, что с момента расторжения Соглашения ЭДО он более не сможет осуществлять электронный документооборот с Оператором через Личный кабинет, и все действия, которые ему необходимо совершить в рамках заключенных с Оператором договоров, он будет обязан совершать иными способами, определенным такими договорами.

11.2. Оператор вправе расторгнуть Соглашение ЭДО в одностороннем порядке без объяснения причин, направив Клиенту уведомление за 10 (десять) дней до даты расторжения. Уведомление может быть направлено через Личный кабинет, по адресу электронной почты, по адресу места жительства Клиента.

11.3. Прекращение действия Соглашения ЭДО не влияет на юридическую силу и действительность Электронных документов, которыми Стороны обменивались до прекращения действия Соглашения ЭДО.

12. Внесение изменений в правила ЭДО

12.1. Внесение изменений и дополнений в настоящие Правила ЭДО производится Оператором в одностороннем порядке.

12.2. В случае изменения Правил ЭДО Оператор обязан не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу изменений и/или дополнений уведомить Клиента посредством размещения новой редакции Правил ЭДО на Сайте.

12.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Оператором в Правила ЭДО в связи с изменением нормативно-правовых актов РФ, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в указанных актах.

12.4. С целью обеспечения гарантированного ознакомления всех лиц с изменениями и/или дополнениями в Правила ЭДО, настоящим устанавливается обязанность для Клиента не реже одного раза в неделю обращаться на Сайт за сведениями об изменениях, произведенных в Правилах ЭДО.

12.5. В случае несогласия с изменениями и/или дополнениями, внесенными в Правила ЭДО, Клиент имеет право до вступления в силу таких изменений и/или дополнений расторгнуть Соглашение ЭДО в порядке, предусмотренном настоящими Правилами ЭДО.

13. Применимое право

13.1. К правоотношениям Сторон, возникающим в связи с Соглашением об ЭДО, применяется материальное право Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия между Оператором и Клиентом, иным лицом в связи с Соглашением об ЭДО разрешаются с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров путем направления заказным письмом с уведомлением о вручении оригинала письменной обоснованной и мотивированной претензии с приложением копий подтверждающих документов и получением в течение следующих 30 календарных дней ответа, а при недостижении согласия или неполучении ответа в установленный срок — в судебном порядке с соблюдением претензионного порядка разрешения споров. В случае переименования, реорганизации или упразднения суда (в том числе упразднения судебного участка или должности мирового судьи), к подсудности которого в соответствии с условиями настоящего пункта отнесено рассмотрение спора, спор передается на рассмотрение суда (мирового судьи), имеющего соответствующее новое наименование, или на рассмотрение суда (мирового судьи), в компетенцию которого передано рассмотрение споров, ранее рассматриваемых реорганизованным или упраздненным судом (мировым судьей).