Карусель номеров
Автоматическая смена номеров при исходящем обзвоне — для увеличения срока службы номеров и дозваниваемости до клиентов
- Мобильные и городские номера
- Контроль репутации в сервисе
- Перезвоны на единый «красивый» номер
- Больше разговоров и тёплых лидов
Карусель номеров — это система автоматической смены номеров, которая предназначена для повышения контактности базы. Используя карусель, Скорозвон совершает каждый новый вызов со следующего номера в пуле. Количество номеров в нём зависит от объёма базы и типа обзвона.
Как это работает
Загружайте свои номера или покупайте у нас
Добавьте в карусель любые номера, подключённые на аккаунте, или приобретите партнёрские номера в Скорозвоне. Городские и мобильные — в одном пуле.
Программа совершает ротацию номеров при обзвоне
При каждом исходящем вызове Скорозвон использует случайный номер из заранее настроенной карусели — менеджер ничего не переключает вручную.
Нагрузка распределяется на каждый номер
С разных номеров уходит примерно одинаковое количество звонков — так повышается контактность и продлевается срок службы номеров.
Отслеживайте репутацию номеров в сервисе
Интерфейс показывает заспамленность каждого номера — вы быстро меняете «выгоревший» и не переплачиваете за неэффективные звонки.
Обход технических ограничений
Карусель снижает риск блокировок со стороны оператора: нагрузка на каждый номер остаётся в пределах комфортного лимита.
Больше успешных соединений
Клиенты чаще отвечают: репутация каждого номера сохраняется дольше, чем при звонках с одного номера.
Разные номера — разные направления
Используйте разные номера для разных направлений и сегментов базы в рамках одного пула.
Автозамена номеров по контактности
Вы задаёте порог контактности, например, 10%.
Карусель следит за показателями каждого номера.
Просевший номер заменяется на резервный из пула.
Если резерва не хватает, сервис пришлёт уведомление.
Режим «Омни»
Отчёты по контактности карусели
Нужна помощь с настройкой карусели?
Поможем рассчитать пул номеров под ваш объём обзвона и подключить опцию за один день
Смотрите видео: как за 10 минут настроить карусель номеров и получить первые результаты
Как выглядит функционал карусели в сервисе
- Обзор интерфейса
- Как загрузить номера в карусель
- Где отслеживать контактность номеров
- Как заменить номера для обзвона
О полной настройке Карусели читайте в инструкции Скорозвона
Примеры номеров для карусели
Объединяйте мобильные и городские номера в один пул: ротация работает по всем сразу.
Коды мобильных номеров
Номер в карусель можно взять свой или приобрести партнёрский прямо в сервисе — городские и мобильные доступны в одном пуле.
Зачем подключать карусель номеров
Повышается контактность
Клиенты чаще отвечают: если вы звоните с разных номеров, репутация одного номера сохраняется дольше, чем при звонках с одного.
Продлевается срок службы номеров
Благодаря частой смене номеров алгоритмами карусели они работают дольше — в долгосрочной перспективе вы экономите на покупке новых.
Растёт количество тёплых лидов
Операторы проводят больше времени в разговорах в течение смены. Вы получаете больше клиентов, которым интересен ваш продукт.
Сколько номеров подключать в карусель
Универсальной рекомендации нет. Количество номеров в пуле зависит от объёма базы, типа обзвона и других критериев:
- контактности — качества контактов в базе
- количества вызовов в минуту с одного номера
- интенсивности обзвона — единовременных вызовов в секунду
- средней длительности разговоров
- доли входящих и исходящих звонков
- объёма прозваниваемой базы
Ориентируйтесь на CPS
CPS — Calls per Second, предельное количество единовременных вызовов с одного номера в секунду, при котором номер не блокируется.
Снизили затраты на телефонию на 86% с помощью Модуля дозвона
Получайте больше пользы вместе с готовыми интеграциями
Карусель номеров работает в связке с CRM, мессенджерами и вашими внутренними системами.
amoCRM
Звонок в один клик из карточки и запуск автообзвона простой сменой этапа сделки
Битрикс24
Быстрый импорт базы контактов. Результаты и записи звонков автоматически вернутся в CRM
SMSЦентр
Отправка SMS-визиток и сообщений клиенту прямо во время разговора
Envybox
Мгновенный автопрозвон заявок с сайта — соединяем клиента с менеджером за секунды
HyperScript
Интерактивные скрипты продаж и подсказки оператору прямо в окне вызова
API
Гибкая настройка обмена данными и управление звонками из любых ваших систем
Скорозвон можно интегрировать и с другими CRM — участие разработчика не потребуется.
Сколько стоит карусель номеров
Вопросы и ответы
Создание карусели занимает около 10 минут: перейдите в раздел «Телефония» → «Карусель номеров», нажмите «Создать карусель», задайте название и входящий номер, выберите номера из списка. Для партнёрских номеров оставьте заявку — менеджер поможет подключить.
Да. Карусель работает с любыми номерами, подключёнными на аккаунте, — для этого нужен тариф «Расширенный» или «Максимальный» Модуля дозвона.
Зависит от объёма базы и типа обзвона. Ориентиры: CPS ≤ 1 и не более 3–5 звонков в минуту с одного номера. При контактности базы 30% одному сотруднику хватит 5 номеров для обзвона 7 000 контактов по будням при 8-часовой смене. Если включена автозамена — номеров в карусели должно быть минимум в 2 раза больше, чем активных.
Отслеживайте репутацию номеров прямо в сервисе: отчёты по контактности показывают, какие номера «выгорели». Замените их в пару кликов или включите автозамену — система сама подставит резервные номера, когда контактность упадёт ниже заданного порога.
Да. Все входящие звонки на номера карусели поступают на единый входящий номер, который вы задаёте при создании — например, «красивый» номер компании. Ни один перезвон не потеряется.
Да, карусель можно использовать и при обзвоне голосовым роботом — ротация номеров распределит нагрузку так же, как при звонках операторов.
Подключите карусель номеров в три простых шага
Заявка
Заполните форму — менеджер свяжется с вами и ответит на вопросы о карусели.
Расчёт пула
Поможем выбрать тариф и рассчитать количество номеров под ваш объём обзвона.
Запуск
Откроем доступ к сервису и поможем настроить ротацию за один день.
Оставьте заявку
Похожие решения
Используйте все возможности сервиса «Скорозвон» для максимальной эффективности ваших продаж
Запись разговоров
Записывайте все звонки: слушайте, храните и используйте записи для обучения и контроля.
Речевая аналитика
Превращайте звонки в рабочие бизнес-инсайты: оценивайте эффективность разговоров и улучшайте метрики на основе данных.