Перевод звонков на SIP URI
На мобильный, городской или виртуальный номер.
Любой звонок: входящий, исходящий, по проекту.
- Переводите звонки с операторов на заказчиков
- Получайте номера телефонов для дальнейшего общения в удобном режиме
- Собирайте данные для удобной сквозной аналитики бизнеса
Что такое SIP URI
Перевод на SIP (Session Initiation Protocol, «протокол установления сеанса») — облачная технология VoIP-связи, позволяющая передавать звонок от диспетчера заказчику, сохраняя данные об изначальном номере, с которого он совершён. Используя эту технологию, вы соблюдаете законодательство о связи и не теряете тёплые лиды на промежуточных этапах воронки продаж.
Если использовать знакомую аналогию, SIP URI — это «электронный адрес» номера телефона, с помощью которого с ним может связаться устройство связи, будь то мобильный или городской телефон, АТС или сервис автообзвона «Скорозвон» с компьютера.
В чём разница
между обычным переводом звонка от оператора Скорозвона стороннему заказчику и переводом звонка заказчику на SIP URI?
Как это работает в автообзвоне SIP
Допустим, ваш колл-центр занимается лидогенерацией для компаний-застройщиков, которые предлагают квартиры в разных районах города. После информирования один из ваших операторов выявил заинтересованного клиента. Если подключён перевод звонков на SIP URI, программа позволяет оператору перевести звонок на менеджера по продажам именно того застройщика, квартиры которого наиболее интересны клиенту.
Цена опции «Перевод звонков на SIP URI» — 2000 руб./мес.
Переводите звонки по проекту на SIP URI
Запускайте автообзвон оператором. Выявленные тёплые лиды переадресуйте менеджерам заказчика. Любое дальнейшее общение будет проходить на прямой линии.
Переводите входящие звонки на SIP URI
Обрабатывайте входящие заявки с сайта, из рекламы, с обзвона голосового робота, после эфиров или мероприятий — и переадресуйте их менеджерам заказчика.
Переводите исходящие звонки вне проекта на SIP URI
Перезванивайте клиентам, которые не дозвонились вам или в ответ на звонок оператора попросили перезвонить в другое время, — а затем заинтересованных переводите на менеджеров заказчика.
Как настроить SIP URI в Скорозвоне
О процессе подключения, а также ответы на часто задаваемые вопросы читайте подробнее в инструкции Скорозвона.
Зачем подключать перевод на SIP URI
Нет риска блокировок
Скорозвон не вправе показывать номер клиента при переводе звонка на городской или мобильный номер телефона. Если производить перевод звонка не на сам номер телефона, а на его SIP-адрес — у заказчика автоматически отобразится номер клиента.
Удобная отчётность
Вся информация по звонкам с момента соединения клиента с оператором и до завершения разговора с менеджером заказчика, доступна в личном кабинете Скорозвона, а также в CRM колл-центра и CRM заказчика. Это позволяет отслеживать набор необходимых метрик и оценивать качество работы сотрудников.
Нет двойной тарификации
В отличие от обычного перевода на внешний номер, весь звонок с момента поднятия трубки клиентом, перевода его на SIP-адрес заказчика и до завершения разговора между клиентом и заказчиком автономно тарифицируется как звонок в системе Скорозвон.
Максимальная гибкость работы и масштабируемость
Ваш колл-центр может находиться в любой точке мира, как и менеджеры по продажам или офисы заказчиков. С таким функционалом всех задействованных в продажах можно объединить в единую сеть и обеспечить им комфортную работу, высокую скорость дозвона и качество связи.
Схема эффективной лидогенерации
Для максимально эффективного автообзвона рекомендуем использовать все инструменты телефонии Скорозвона. Мы поможем с подключением и настройками, вам останется только реализовать свои бизнес-идеи!
Давайте пообщаемся и проясним все нюансы!
Похожие решения
Используйте все возможности сервиса «Скорозвон» для максимальной эффективности ваших продаж