РОПу и отделу продаж
-
Как прожечь базу роботом: вредные советы
Роботы могут быть отличными помощниками в продажах и обслуживании клиентов, но использовать их нужно дозированно и с умом, иначе напрасно «сольёте» деньги на покупку базы и сократите срок службы номеров. Поделимся вредными советами, как достичь такого оглушительно-неприятного успеха.
30 октября 2023488 -
Как понять, что на клиента не стоит тратить время
Порой менеджеры тратят больше времени и сил на тех, с кем проще работать, игнорируя сложных клиентов с потенциально большой прибылью. Такая тенденция становится болью руководителя, ищущего методы распределения нагрузки между сотрудниками.
Один из надёжных способов — научить сотрудников квалификации лидов. Это поможет найти целевых клиентов, оценить вероятность сделки и сберечь ресурсы компании на ранних этапах. В статье разбираемся, как вести переговоры, направленные на оценку клиента, и быстро понять, что на него не стоит тратить время.
26 октября 2023568 -
Как проще продавать сложные продукты
Менеджер может быть опытным и мотивированным продавцом, но на результативные продажи влияет другое. В этой статье разберём, в чём залог успеха менеджера и как руководителю сделать сложные продажи проще.
19 октября 2023524 -
Как писать эффективные резюме звонков и тратить на это минимум времени
Общение с клиентом по телефону может дать менеджеру по продажам козыри для закрытия сделки. Если делать короткие заметки во время разговора и составить эффективное резюме звонка после его окончания — ключевая информация точно не потеряется.
Разбираемся, какие сведения должны входить в эффективное, полезное резюме, и как тратить на его составление меньше времени.
25 сентября 2023680 -
11 ситуаций, когда вам не нужен робот
Обзвон роботом — удобный и относительно простой инструмент в арсенале «продвинутого» продавца, который ищет и использует любые возможности достучаться до клиентов. Но порой робот вам просто не нужен.
Разбираемся, когда можно обойтись без робота совсем или использовать его лишь как вспомогательный инструмент. Понимание нюансов поможет снизить риски для вашего бизнеса и повысит отдачу от сотрудничества со Скорозвоном.
15 сентября 2023616 -
Вредные речевые привычки, которые мешают вашим менеджерам продавать
Важная, пожалуй, даже основная, часть работы менеджера по продажам — это общение и убеждение. Но порой даже опытные менеджеры продают не так успешно, как могли бы, а причиной может являться одна из вредных речевых привычек. Расскажем о самых известных и часто встречающихся.
07 сентября 2023819 -
Кому подойдёт аутсорсинг продаж
Для продаж и процветания компании сегодня не обязательно создавать рабочие места для сотрудников, тратить время на их поиск и обучение. Всю работу по сбыту продукции может взять на себя посредническая организация в рамках процесса аутсорсинга продаж. При этом, какие функции вы передадите партнёрской компании зависит только от вас, но обо всём по порядку.
30 августа 2023697 -
Как снизить риски выгорания у менеджеров по продажам
Если в отделе продаж царят апатия и раздражительность, а показатели эффективности снижаются, — возможно, ваши менеджеры выгорели. Разбираемся, почему так происходит, и как РОПам и владельцам бизнеса проводить профилактику выгорания.
28 августа 2023706 -
Почему клиент не всегда прав?
Установка клиент всегда прав стала синонимом высокого качества обслуживания, а также мантрой для сотрудников, направленной на рост доверия и лояльности покупателей. Однако клиенто-центристская идеология, сформированная в 1900-е годы, потеряла свою актуальность. Следование такому правилу может навредить бизнесу и отношениям с клиентами, почему — разбираемся в статье.
21 августа 2023815