РОПу и отделу продаж
-
Почему не стоит просеивать базы методом сброшенного звонка
Почему не стоит просеивать базы методом сброшенного звонка Сегодня поговорим о том, как Скорозвоном экологично звонить по базам, почему мы не рекомендуем использовать метод «звонок—сброс» и какие античитерские меры ввели. Антон Казаков продакт-менеджер Скорозвона «Мы в Скорозвоне — против читерства, поэтому разработали ряд античитерских мер». Что такое метод сброшенного звонка Метод «звонок—сброс» — это способ проверить, есть ли на том конце провода живой человек, чтобы таким […]
20 апреля 20222420 -
Что делать, если провален план продаж
В середине месяца вдруг становится ясно, что продать на нужную сумму не удастся. Расскажем, почему отдел продаж не выполнил план, и как это предотвратить. Что такое план продаж Фактически, план продаж — не план, а цель. Акционеры знают, какую прибыль компания должна выручить за год, чтобы покрыть постоянные и переменные расходы и получить ресурсы на развитие. Руководитель отдела продаж […]
20 октября 20214832 -
10 «болей» сейлза на удаленке
Профессия менеджера по продажам стала одной из самых популярных в нашей стране, вместе с тем существует другое название этой специальности — сейлз. Поговорим о том, кто такой сейлз-менеджер, какие у него обязанности и с какими трудностями он может столкнуться на удалённом формате работе (и не только на нём) расскажем далее. Содержание В этой статье: Кто […]
25 мая 20206410 -
Как быстро создать колл-центр на «удалёнке»? Пошаговый алгоритм
Чтобы бизнес был успешным, важно поддерживать общение с клиентами и получать от них обратную связь. Для этой цели отлично подходит колл-центр — вот только с чего начать?
Рассказываем, как организовать колл-центр «с нуля» или переместить на дом уже готовый отдел продаж, чтобы избежать финансовых убытков и увеличить профит.16 марта 202017447 -
Оценка эффективности холодных звонков
Как сделать холодные звонки эффективными Перед компаниями, оказывающими услуги холодных обзвонов или имеющими собственный колл-центр, часто встает задача оценки эффективности холодных звонков. В этой статье мы поговорим о том, как сделать так, чтобы холодные обзвоны работали и о том, как оценить их эффективность. Как оценить эффективность холодных звонков Перед тем, как повышать эффективность, стоит […]
16 марта 20207402 -
Какими качествами должен обладать руководитель отдела продаж
Правильный стиль управления сотрудниками поможет руководителю увеличить работоспособность коллектива, поднять качество услуг и выручку бизнеса. Мы составили памятку для руководителей, в которой собрали всю полезную информацию для руководителей колл-центров. Надеемся, она поможет справляться с любыми задачами на должном уровне. Личные качества хорошего руководителя Выдержка Для руководителей компаний и колл-центров важно сдерживать проявления своего настроения и […]
13 февраля 20208262 -
Теряете ли вы входящие звонки и лиды так, как это раньше делали мы?
Давайте начнем с того, что каждый входящий лид или звонок стоит немалых денег. Это стоимость контекста, работы seo-специалистов, оффлайн-рекламы, сайта и так далее. Часто один входящий лид стоит до 15 тысяч рублей. Кроме того, клиент, который сам вас нашел – это горячий лид. Бери и продавай! Казалось бы, это значит, что ни один […]
04 июня 20189359 -
История компании, которая решила продавать холодными звонками
Каждый день у нас в сервисе регистрируются десятки компаний. Значительная часть из них только начинают холодные звонки, и они проходят похожие пути. Мы решили, что будет интересно их описать. 🙂 Итак, начнем с первой истории от имени руководителя. Небольшая b2b-компания, уже успешная и устоявшаяся, решает стартовать холодные продажи. Сотрудники свободные есть, менеджеров по продажам хватает. […]
25 апреля 20179263 -
Как собрать самую качественную базу, которая подходит именно вам
В прошлой статье мы рассказали о том, как вообще можно достать базу для обзвона.Сегодня поговорим о том, как получить базу, которая гарантированно работает. Этот способ трудоёмкий и нет универсального подхода к поиску. Он подойдет вам, если сумма сделки у вас значительная, а продукт хороший.Важно — нужно будет выделить время на поиск. Итак, вспомним, […]
16 марта 201710084