РОПу и отделу продаж
-
Топ-60 цитат, чтобы вдохновить ваш отдел продаж и колл-центр
Каждый оператор колл-центра или менеджер продаж может потерять веру в себя или столкнуться со спадом мотивации к работе. Мы собрали сильные цитаты, которые помогут вдохновить вашу команду и укрепить моральный дух.
Как можно их использовать:
размещайте цитаты на досках объявлений — реальных и виртуальных;
присылайте сотрудникам в корпоративных рассылках;
публикуйте по утрам в рабочих чатах;
устраивайте мини-викторины типа «кто это сказал?» или «завершите фразу…» в начале планёрок, пока собираются все сотрудники.21 июля 20234916 -
9 признаков, что вам стоит выбрать другой сервис автодозвона
Бывает, что решение для автоматизации исходящих звонков у вас есть, а результата нет, или он далек от ожиданий. Порой даже всё работает «нормально», но интуиция и обсуждения в профессиональный сообществах подсказывают: можно лучше.
Перечислим признаки того, что вам пора искать другой сервис автодозвона. Уточняем: даже одного признака достаточно, чтобы заняться выбором всерьёз.
17 июля 2023522 -
Тренинги по продажам или коучинг для продавцов: различия, преимущества и недостатки
Даже «продавцов от бога» когда-то кто-то обучал. Возможно, это не было похоже на классические уроки за партой или привычный просмотр вебинаров: человек мог наблюдать, как кто-то из родителей виртуозно договаривается о скидке, или читал книгу Т. Драйзера «Финансист».
Разбираемся в способах обучить команду продавать — и в ситуациях, когда каждый из них подходит лучше.
14 июля 2023820 -
HR-аналитика: как поможет бизнесу расти и что собой представляет
Востребованность и интерес к HR-аналитике и автоматизации растёт с каждым годом: в компаниях копится всё больше данных, которые нужно обрабатывать, систематизировать и анализировать. В новом материале изучаем возможности, которые получает компания при внедрении аналитики, и что для этого потребуется.
12 июля 2023710 -
Правила и примеры эффективной адаптации менеджеров по продажам
При грамотной адаптации нового сотрудника, уже в течение первых двух недель работы он покажет высокую результативность. Вам не придётся постоянно искать новых кандидатов из-за высокой текучки, а команда будет пополняться хорошо обученными бойцами в продажах. Сегодня поговорим, как провести качественную адаптацию новых сотрудников, и с помощью каких инструментов её можно ускорить. Разберём, как выглядит адаптация менеджера по продажам на примере и приведём чек-лист адаптации новых сотрудников.
06 июля 20231841 -
Манипуляции в переговорах: как реагировать и что противопоставить
Манипуляция — частое явление в деловой среде, отнюдь не способствующее доверительным отношениям. Хотя она противоречит деловой этике и тормозит взаимодействие, к ней прибегают многие переговорщики. Как обнаружить сигналы манипуляций и какие меры можно предпринять, рассказали в статье.
29 июня 20231008 -
Автоматизируйте это немедленно: как убрать рутину и поднять продажи
Автоматизация бизнес-процессов уже перестала быть загадкой будущего — 90% компаний активно внедряют инструменты, считая автоматизацию стратегическим направлением бизнеса в ближайшее десятилетие. С её помощью они получают автоматический контроль и анализ эффективности сотрудников, учёт и планирование прибыли. В новом материале поговорим о достоинствах и инструментах внедрения автоматизации, актуальных в 2023 году.
27 июня 2023834 -
Разбираетесь ли вы в клиентах? (тест)
На переговорах одни менеджеры полагаются на интуицию и опыт, другие стараются найти подход и выстроить с клиентом доверительные отношения. Знание целевой аудитории расскажет, где искать потенциального покупателя и как вести диалог. Определите ваш стиль общения с клиентами, сильные стороны и точки роста с помощью короткого теста.
19 июня 2023758 -
От бумеров к зумерам: как теория поколений влияет на продажи
Чтобы поддерживать эффективную коммуникацию с клиентами, компании стремятся понять свою аудиторию и найти ответы на важные вопросы: когда подготовить рекламу на радио или телевидение, а когда лучше запустить вирусный контент в социальных сетях? Подстегнут ли продажи кричащие заголовки или лучше использовать длинные описания товаров? На эти вопросы помогает ответить теория поколений. В статье разбираемся, в чём её суть, применима ли она в бизнесе, и чем покупательские привычки бумера отличаются от поведения миллениала.
14 июня 2023791