Дайджесты

В коммерции достаточное количество разных позиций: торговые представители, менеджеры по продажам, агенты, консультанты, супервайзеры. И если должностные функции и роль большинства понятны, то последняя звучит «по-заморски». В этой статье разбираем, кто такой супервайзер, что он делает и как им стать.

Получить отказ от компании, в которой очень хотелось работать — неприятно. Но ещё хуже, когда после слов «мы вам перезвоним» HR не перезванивает. Предоставление соискателям обратной связи — как положительной, так и отрицательной — важная часть пути кандидата. В этой статье мы рассмотрим не только то, как после собеседования вежливо отказать кандидату в приеме на работу, но и почему нужно это делать.

Снизить уровень стресса, уметь договориться с любым человеком и не забыть про личную жизнь — этого хочет каждый менеджер в новом году. Подарить вечное спокойствие, подвешенный язык и массу свободного времени мы не можем. Зато в наших силах помочь приблизиться к заветным желаниям. Собрали 10 подарков, которые помогут менеджерам стать продуктивнее и счастливее в Новом […]

Устанавливать сроки для выполнения задач в личном планировании или профессиональной среде – способ эффективного управления своим временем. В этой статье рассмотрим понятие «дедлайна», что это значит и чего нужно избегать, чтобы он был инструментом мотивации, а не стресса.

В чём польза теста «Какой ты котик» для компании? Каждый день появляются новые викторины и квизы в социальных сетях и лендингах. Их задача не только развлечь аудиторию. В статье разбираемся, что такое квиз-маркетинг и какие задачи он помогает решать бизнесу. А также как правильно составить квиз, чтобы повысить конверсию.

В вашем малом бизнесе или огромной корпорации есть Call-центр? Тогда подбор операторов колл-центра — ваша постоянная рутина. Так как операторы — лицо компании, с которым непосредственно взаимодействует клиент, то стоит задача найти лучшего из лучших. Здесь придётся выйти за рамки простого сканирования резюме. В этой статье описаны моменты, на которые следует обращать внимание в процессе […]

Планировать дела за пять минут в день и без головной боли — возможно. А ещё можно быстрее выполнять задачи и экономить время на себя любимого. Делимся секретами продуктивного тайм-менеджмента. Начиная с принципов успешного планирования до списка крутых приложений. С ними вы набросаете планы на следующий день, даже если не любите списки и не хотите тратить […]

«Клиенты на всю жизнь» — must read в деловой литературе. Книга переиздана 26 раз, что доказывает: практические идеи Карла Сьюэлла и Пола Брауна не теряют своей актуальности для владельцев бизнеса и руководителей отделов продаж. Что делать, если из-за авралов нет времени на чтение или уже успешно забыли прочитанное? Забирайте пять всегда актуальных советов как привлекать […]

Предприниматели и фрилансеры периодически сталкиваются с задачей повышения цен. Это может быть связано с инфляцией, увеличением ассортимента продукции или издержек производства и предоставления услуг и т. д. Самый весомый аргумент в пользу повышения цен — повышение прибыли. Самый весомый аргумент против — негативная реакция клиентов. Переговоры о повышении цен становятся особой болью, особенно когда нужно […]