Бесплатный курс обучения руководителя отдела холодных звонков и активных продаж от сервиса Скорозвон. Курс будет полезен тем, кто планирует руководить (или руководит) отделом телемаркетинга или холодных продаж / звонков. Мы разберём вопросы, которые возникают на практике при управлении отделом холодных звонков, расскажем, как увеличить эффективность и прибыль этого канала продаж. Все материалы основаны на многолетнем опыте экспертов Скорозвона.
Для кого этот курс: руководители и менеджеры отделов холодных продаж и телемаркетинга. К прохождению курса нет требований. Будет отлично, если у вас есть опыт работы руководителем отдела продаж или опыт холодных звонков.
Чему учит курс:
Общая организация отдела продаж
Как выстроить структуру отдела холодных звонков и распределить роли в команде
Где найти менеджеров
Как искать, нанимать и удерживать менеджеров по холодным продажам
Как контролировать отдел продаж
Система контроля и отчётности: метрики, прослушка звонков, управленческие решения
Где взять хорошую базу
Откуда брать контакты для холодных звонков и как проверять их качество
Как написать скрипт
Разработка эффективных скриптов продаж под разные ситуации и возражения
Как увеличивать эффективность работы отдела
Инструменты и практики роста конверсии и прибыли канала холодных звонков
Дилара Музафарова — коммерческий директор сервиса «Скорозвон». Опыт работы в продажах более 10 лет, прошла путь от менеджера до руководителя филиала. За 10 лет в холодных продажах выросла от менеджера по продажам до коммерческого директора Blizko.ru-Россия, где выстраивала отделы продаж и увеличила конверсию в 2,5 раза, а продажи — на 180%. Сейчас консультирует сотни бизнесов по построению холодных продаж и руководит собственным отделом продаж из 3 уровней: холодные звонки, продажи и аккаунт-поддержка клиентов. Благодаря изменениям в отделе продаж в 2017 году Скорозвон вырос в два раза по отношению к 2016 году.
О курсе и сертификации
Сертификация
По окончанию курса и выполнению практических заданий мы высылаем именной сертификат о прохождении курса «Руководитель отдела холодных продаж», который можно приложить к резюме. Курс бесплатный, начать учиться можно в любой момент.
Программу курса можно посмотреть по ссылке.