13 февраля Правительство России одобрило новый законопроект, направленный на борьбу с телефонным и интернет-мошенничеством. Он содержит порядка 30 инициатив, ориентированных на предотвращение мошеннических схем и защиту пользователей цифровых сервисов. Издание Forbes опубликовало статью, в которой Дмитрий Лукьянов, генеральный директор сервиса «Скорозвон», и другие эксперты рынка поделились своими прогнозами относительно эффективности принятых мер.
Основные положения законопроекта
Одно из ключевых нововведений — запрет на использование зарубежных мессенджеров при коммуникации с клиентами для сотрудников госструктур, банков, операторов связи и цифровых платформ. Предполагается, что это поможет минимизировать риск утечки конфиденциальных данных и усилить доверие к официальным каналам.
В дополнение к этому вводится обязательная маркировка звонков от юридических лиц и международных номеров. Теперь при входящем вызове пользователи увидят, кто им звонит — банк, оператор связи или иная организация. Отсутствие маркировки станет сигналом о возможном мошенничестве.
Кроме того, граждане получат возможность самостоятельно блокировать входящие международные звонки, что должно значительно снизить риск обмана, поскольку злоумышленники нередко используют иностранные номера. Также предусмотрены механизмы фильтрации телефонного спама и подозрительных SMS-рассылок.
Одним из ключевых элементов законопроекта станет государственная информационная система (ГИС) «Антифрод». Она объединит в единую платформу банки, операторов связи, цифровые сервисы и госорганы. Это поможет оперативно выявлять и блокировать подозрительные транзакции, предотвращая случаи незаконного оформления кредитов или массовых мошеннических рассылок.
Полностью победить мошенничество невозможно без изменения привычки пользователей доверять слепо звонкам и сообщениям с незнакомых номеров и без контроля за мессенджерами, рассуждает генеральный директор сервиса коммуникаций «Скорозвон», группа Naumen, Дмитрий Лукьянов:
Дмитрий Лукьянов, генеральный директор сервиса «Скорозвон»:
«Регулирование этой сферы — следующий шаг, который позволит закрыть лазейки для мошенников».
Еще одним важным аспектом станет внедрение биометрической идентификации при осуществлении финансовых операций, таких как оформление микрозаймов или запрос выписки из бюро кредитных историй. Биометрия будет применяться для дополнительной защиты аккаунтов на маркетплейсах и других цифровых платформах.
Для повышения безопасности учётных записей на портале «Госуслуги» появится новый механизм — временной интервал между запросом на смену пароля и отправкой кода подтверждения. Это поможет пользователям осознанно оценить ситуацию и избежать манипуляций со стороны мошенников.
Также новшество — автоматическое удаление старого номера телефона из личного кабинета «Госуслуги» и банковских приложений при расторжении договора с оператором связи. Это исключает риск того, что новый владелец номера получит доступ к чужим учётным записям.
Тенденции развития рынка
Мы попросили Дмитрия Лукьянова поделиться его виденьем возможных изменений рынка. Генеральный директор сервиса «Скорозвон» отметил два направления:
Таргетированные коммуникации. Будущее — за целевыми звонками, основанными на анализе данных. Например, операторы интернета уже анализируют поведение пользователей (поиск товаров, посещение сайтов) и передают эти данные компаниям. Это позволяет совершать звонки, которые действительно нужны пользователю, например, автосалон звонит тем, кто искал машины.
Регулирование мессенджеров и SIM-карт. Для полной победы над мошенничеством необходимо ужесточить контроль за мессенджерами и SIM-картами, ввести биометрическую идентификацию. Это следующий логичный шаг в борьбе с киберпреступностью.
Борьба с телефонным мошенничеством — это не разовая акция, а долгосрочная стратегия, которая требует как технологических решений, так и изменения поведения пользователей. Текущие инициативы — лишь начало пути к созданию безопасной цифровой среды.
3 минуты на чтение
