162 миллиона минут и 425 миллионов звонков: итоги 2025 года в Скорозвоне
2 минуты на чтение
В 2025 году Скорозвон помогал компаниям от ритейла до финтеха увеличивать объём звонков и конверсию, находить инсайты с помощью речевой аналитики и обучать операторов на AI-тренере. Собрали главные итоги сервиса и ключевые результаты наших клиентов.
Год Скорозвона в цифрах
- 162 499 830 минут исходящих — столько времени наши клиенты общались с покупателями через Скорозвон. Это на 16 млн минут больше, чем в 2024 году. Чтобы прослушать все эти разговоры, понадобилось бы более 300 лет!
- 425 551 425 диалогов — именно столько раз операторы услышали «алло» на другом конце провода.
- 8 456 операторов в месяц — в среднем именно столько профессионалов делают продажи, помогают и консультируют, используя инструменты Скорозвона.
А ещё в этом году мы активно повышали результативность обзвона: +15,6%, более 50 000 успешных звонков на одного оператора.
Результаты наших клиентов
В ритейле:
Помогли «АШАН Ритейл Россия» ускорить обзвон кандидатов при найме в 6 раз и увеличить дозваниваемость до 33%.
В итоге рекрутеры сократили лишние операции и смогли сосредоточиться на общении с соискателями, а также на развитии других направлений, включая HR-маркетинг.
В страховании:
Помогли компании «Зетта Страхование» увеличить сборы в рублях в среднем на 126% и на 21% нарастить количество оформленных полисов в месяц.
В финансах:
Внедрили AI Речевую аналитику в сервис OneClickMoney. Это позволило перейти от ручной проверки 5% диалогов к аудиту 20% звонков, оптимизировать ФОТ контроля качества без потери эффективности и соблюдать исполнение 230-ФЗ.
А микрокредитная организация «Айва» («Выручай-деньги») благодаря Скорозвону смогла в 5 раз увеличить ежедневное количество разговоров и поднять ежемесячную выдачу займов на 24%. Всё это — без расширения штата.
В медицине:
Производитель медицинских товаров «Элта» с помощью Скорозвона снизил затраты на телефонию и CRM на 80%, а объём обработанных звонков на каждого оператора вырос на 86%.
А в компании Prodex новички-операторы начали в 6 раз быстрее выходить на целевую конверсию благодаря AI-тренеру.
В маркетинге:
В федеральной компании «ЛидгенБюро» автоматизация на 40% сократила время на обработку базы, а стоимость привлечения лида снизилась на 35% благодаря повышению эффективности операторов.
