апрель 2020

Группы сотрудников в проектах

Выбирайте группу сотрудников для работы по проекту в один клик.  Создание и редактирование проекта стало еще быстрее.

Постепенно группы станут доступны во всех разделах сервиса. Например, в предыдущем обновлении появилась возможность перевода вызова на группу.

Гибкие настройки безопасности

Мы расширяем настройки безопасности в Скорозвоне. В условиях удаленной работы возникает необходимость ограничить доступ сотрудников к данным сервиса.

Доступны следующие настройки:

• запрет на отображение информации в карточке
• запрет на отображение истории
• запрет на прослушивание и скачивание записей
• скрытие возможности скачивания записей
• запрет на добавление и удаление контактов
• запрет на изменение контактов
• белый список IP-адресов

Для подключения обратитесь к вашему менеджеру или в поддержку.

Обработка заявок c сайта

Важно максимально быстро обрабатывать заявки, поступающие на сайт. Скорозвон поможет в решении этой задачи без привлечения технического специалиста и интеграции по API. Для этого достаточно того, чтобы заявки поступали на e-mail.

Настройте обработку заявок и отправляйте их сразу в проект.

Обработка сделок из Битрикс24 в Скорозвоне

Теперь передачу сделок из Битрикс24 в Скорозвон легко настроить в сервисе с помощью готовой интеграции. Привлечение дополнительных специалистов или изучение документации API не потребуется.

Что нужно сделать:

• подключаете свой аккаунт к Скорозвону
• выбираете из какой стадии воронки забирать сделки
• указываете проект, через который будете прозванивать
• настраиваете обратную интеграцию, чтобы по результатам обзвона передавать информацию обратно в сделку и перемещать её на другую стадию воронки

Подробнее читайте в разделе «Возможности — Интеграция с Битрикс24».