октябрь 2018

1. Новые возможности интеграции с amoCRM

Мы доработали интеграцию, чтобы покрыть еще больше ваших задач и бизнес-процессов. Смотрите, как можно

1. настроить автоматическую отправку контактов из amoCRM* в проект в Скорозвоне

2. отображать при звонке карточку amoCRM, чтобы учесть детали сделки и дополнительную информацию

3. автоматически изменять статус сделки после звонка и добавлять результаты обработки в amoCRM

Amo Crm заявки 800

* Функция "Настроить воронку" доступна в amoCRM, начиная с тарифа "Расширенный".

Подробнее читайте в разделе "Возможности - Интеграция с amoCRM" и пишите нам на welcome@skorozvon.ru, мы поможем настроить ваш процесс.

2. Отображение нескольких вкладок в карточке

Мы уже рассказывали о том, что в карточке можно отображать вашу систему, amoCRM или систему заказчика. Оператору не нужно переключаться по вкладкам браузера и можно заполнять данные в другой системе прямо во время разговора. Это решает вопрос, когда нужно заполнять поля, которых нет в Скорозвоне.

Теперь можно подключать несколько систем. Например, у нас настроена собственная "админка" и amoCRM:)

2 Tab Iframe

3. Автоматический перезвон по проекту

В прошлом обновлении, оно в самом низу страницы, мы рассказывали как работает автоматический перезвон по напоминаниям в проекте и в каких случаях он вам подходит.

Благодаря вашей обратной связи, мы сделали функциональность удобнее:

1. задачи отображаются на вкладке История

    Вы можете быть уверенными, что задача создалась и посмотреть комментарий к ней

2. настройка "Автоматически перезвонить по проекту" запоминает ваш последний выбор при повторном создании задачи

Перезвон по проекту

4. Группировка результатов в карточке звонка

Друзья, выбирать результат разговора в новой карточке теперь можно проще и быстрее!

Результаты в карточке выделяются цветом группы, к которой принадлежат. А фильтр по группам экономит время на поиск нужного результата.

Так вашим менеджерам или операторам будет легче ориентироваться и выбирать правильный результат. Проверьте, что у вас настроена группировка в сценариях.

Newresults