8 800 333 97 02 Звонок бесплатный

октябрь 2018

Новые возможности интеграции с amoCRM

Мы доработали интеграцию, чтобы покрыть еще больше ваших задач и бизнес-процессов. Смотрите, как можно:

  1. настроить автоматическую отправку контактов из amoCRM* в проект в Скорозвоне
  2. отображать при звонке карточку amoCRM, чтобы учесть детали сделки и дополнительную информацию
  3. автоматически изменять статус сделки после звонка и добавлять результаты обработки в amoCRM
Amo Crm заявки 800

* - Функция «Настроить воронку» доступна в amoCRM, начиная с тарифа «Расширенный».

Подробнее читайте в разделе «Возможности - Интеграция с amoCRM» и пишите нам на welcome@skorozvon.ru, мы поможем настроить ваш процесс.

Отображение нескольких вкладок в карточке

Мы уже рассказывали о том, что в карточке можно отображать вашу систему, amoCRM или систему заказчика. Оператору не нужно переключаться по вкладкам браузера и можно заполнять данные в другой системе прямо во время разговора. Это решает вопрос, когда нужно заполнять поля, которых нет в Скорозвоне.

Теперь можно подключать несколько систем. Например, у нас настроена собственная «админка» и amoCRM :)

2 Tab Iframe

Автоматический перезвон по проекту

В прошлом обновлении мы рассказывали, как работает автоматический перезвон по напоминаниям в проекте и в каких случаях он вам подходит.

Благодаря вашей обратной связи, мы сделали функциональность удобнее:

  1. задачи отображаются на вкладке «История»

    Вы можете быть уверенными, что задача создалась и посмотреть комментарий к ней

  2. настройка «Автоматически перезвонить по проекту» запоминает ваш последний выбор при повторном создании задачи

Перезвон по проекту

Группировка результатов в карточке звонка

Друзья, выбирать результат разговора в новой карточке теперь можно проще и быстрее!

Результаты в карточке выделяются цветом группы, к которой принадлежат. А фильтр по группам экономит время на поиск нужного результата.

Так вашим менеджерам или операторам будет легче ориентироваться и выбирать правильный результат. Проверьте, что у вас настроена группировка в сценариях.

Newresults