Лучшие продавцы в истории: 10 личностей, изменивших искусство убеждения

Джо Джирард — который сделал продажи ремеслом высокой точности

До прихода в автосалон Джо Джирард работал разнорабочим, стекольщиком, грузчиком. И нигде не мог закрепиться надолго. Но именно в автомобильных продажах Джирард нашёл своё истинное призвание. Он установил мировой рекорд Гиннесса, продав более 13 тысяч автомобилей лично, без команды и ассистентов.

Его подход был прост, но гениален: максимальный контакт с клиентом. Он говорил: «Величайшее богатство в продажах — не продукт или услуга, а отношения, которые строятся». Так, Джирард отправлял открытки по любому поводу — Рождество, День благодарения, день рождения клиента, годовщина покупки. В месяц он рассылал более 10 000 персональных сообщений, превращая базу клиентов в сеть лояльности, которой мог бы позавидовать любой современный CRM-маркетолог. 

Помимо рекордных продаж, Джо Джирард стал известным автором книг о продвижении товаров. Среди них:

• «Как продавать что угодно кому угодно» («How to Sell Anything to Anybody»);
• «Как закрывать каждую продажу» («How to Close Every Sale»).

Подробнее об этом человеке и его секретах продаж рассказали в отдельном материале.

Мэри Кэй Эш — женщина, доказавшая силу признания

Мэри Кэй Эш начинала в эпоху, когда женщинам редко доверяли управленческие позиции. Пройдя путь от обычного продавца до регионального менеджера, она неоднократно сталкивалась с тем, что её достижения приписывали мужчинам. Устав от такого отношения, она ушла из корпорации и решила создать собственный бизнес — компанию, где женщины смогут строить карьеру без ограничений.

В 1963 году появилась Mary Kay Inc., и уже через несколько лет бренд стал лидером прямых продаж. Но главная инновация Мэри Кэй была не в косметике. Она построила систему мотивации, основанную на похвале, признании и уважении. Её культовый символ — розовый кадиллак — стал не просто наградой лучшим консультантам по продажам, а мечтой, визуальным воплощением успеха и личностного роста. 

Мэри Кэй создала не бренд косметики, а сообщество, которое чувствовало свою уникальность. Именно это позволило компании стать гигантом мирового уровня.

Стив Джобс — продавец идей, технологий и будущего

Когда Стив Джобс выходил на сцену, он не продавал продукт — он продавал видение. Его презентации превращались в событие, каждая новинка — в культурный феномен. Он понимал, что человек покупает не устройство, а эмоцию, стиль, чувство принадлежности.

Джобс учил команду Apple создавать товары, которые «люди полюбят». Он лично контролировал мельчайшие детали: упаковку, дизайн, интерфейс, даже то, как продукт выглядит в руках. Его культовая презентация iPhone в 2007 году стала образцом идеальной демонстрации: он начал с описания проблем современных телефонов и показал решение, которое перевернуло индустрию.

Стив Джобс стал одним из величайших продавцов истории, потому что умел превращать сложное в простое, а простое — в магию. Он доказал: продажи — это искусство, основанное на страсти, драматургии и глубоком понимании человека.

Дейл Карнеги — научивший мир продавать себя

Дейл Карнеги не продавал материальные товары. Но он стал одним из самых успешных продавцов в истории, потому что предложил людям то, за чем они гнались всю жизнь: уверенность, харизму и умение влиять на окружающих. Его курсы ораторского мастерства появились в 1910-х годах, когда публичные выступления были навыком избранных.

Карнеги понял: любой человек способен развиваться. Он помогал людям раскрывать потенциал, и они были готовы платить за это немалые деньги. Его книга «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» стала мировым бестселлером, который используется в университетах, бизнес-школах и корпорациях спустя почти век.

Он показал, что главное в продажах — искренний интерес к людям. Карнеги говорил: «Вы можете за два месяца расположить к себе больше людей, искренне интересуясь ими, чем за два года, пытаясь заинтересовать их собой».

Джон Паттерсон — архитектор профессиональных продаж

До Паттерсона продавцы были ремесленниками: каждый действовал по-своему, без структуры и общего подхода. Основатель NCR (National Cash Register) изменил это навсегда. Он создал первую в мире школу продаж, где обучал продавцов методикам, техникам и технологиям убеждения.

Паттерсон стал пионером демонстраций продукта. Он учил продавцов показывать кассовый аппарат NCR в действии, объяснять его преимущества и делать акцент не на функции, а на выгодах. Он ввёл скрипты, которые потом стали стандартом индустрии, разработал систему наставничества и регулярных собраний, отслеживал показатели и мотивировал лучших сотрудников.

Джон Паттерсон вошёл в историю как жёсткий и противоречивый лидер NCR: он прославился тем, что уволил Томаса Уотсона-старшего, будущего создателя империи IBM, а также многих других талантливых сотрудников, чьё обучение у владельца NCR позже считалось почти аналогом степени MBA. Несмотря на такую жёсткость, влияние Паттерсона на американский бизнес было колоссальным: в 1910–1930-х годах, по оценкам историков, каждый шестой руководитель в США имел опыт работы в NCR.

 

Пол Дж. Мейер — который продал мотивацию миллионам

Пол Мейер начинал как обычный страховой агент, но очень быстро понял: людям нужна не информация, а внутренний стимул. Он стал создавать обучающие материалы, направленные на развитие личности и повышение эффективности. Его компания Success Motivation Institute стала одной из первых глобальных организаций, занимающихся саморазвитием.

Мейер использовал мощный психологический подход: он связывал продукт с жизненными целями клиента. Он убеждал, что покупка аудиокурса — это не расход, а инвестиция в карьеру, семью, будущее. Его техники стали классикой высокомотивированных продаж.

Его работы переведены на десятки языков, а его методология легла в основу современных тренингов по личностному росту, коучинга и B2C-обучения. Мейер доказал: если показать человеку, каким он может стать, он купит путь к этой цели.

Зиг Зиглар — продавец вдохновения и мотивации

Зиг Зиглар — одна из самых ярких фигур в истории продаж. Начав как торговый представитель компании, продающей кухонную утварь, он быстро понял, что главное — эмоциональная связь. Его подход основан на мотивации, позитивном мышлении и умении вызвать доверие.

Зиглар считал, что продавец обязан быть честным, искренним и открытым. Он говорил: «Вы добьётесь всего, чего хотите, если поможете достаточному количеству людей получить то, чего хотят они». Он стал символом «продаж с человеческим лицом», где эмоции и забота важнее манипуляций.

Зиг Зиглар воспитал целое поколение продавцов, мотиваторов и предпринимателей. Он написал десятки книг по продажам, мотивации и лидерству. Его работы стали мировой классикой:

• «Секреты успешных продаж» («Secrets of Closing the Sale»);
• «Встретьтесь на вершине!» («See You at the Top»);
• «Лучше каждый день» («Better Than Good»);
• «Как добиваться максимума» («Born to Win»).

Бен Фельдман — превративший страхование в искусство

Бен Фельдман родился в семье еврейских эмигрантов, работал мясником в маленьком городке и мечтал о большем. Попав в 1942 году в компанию New York Life, он первым понял, что страхование — это не документы и проценты, а забота о семье и будущем.

Фельдман прославился тем, что объяснял страхование жизни через простую финансовую логику, говоря, что фактически «продаёт деньги по цене нескольких центов за доллар». Такой подход превращал абстрактный продукт в понятный и выгодный инструмент защиты будущего, делая его предложение максимально осязаемым и привлекательным для клиентов.

Фельдман входил в мировой топ агентов десятилетиями и остаётся легендой индустрии, потому что сумел превратить страхование из рутинной услуги в эмоционально понятный продукт.

Дэвид Огилви — который трансформировал рекламу в науку убеждения

Дэвид Огилви вошёл в историю как один из самых влиятельных специалистов в мире рекламы — человек, который превратил коммерческие сообщения в точный и выверенный инструмент воздействия. Он понял, что реклама должна говорить с человеком честно, ясно и через конкретные выгоды, а не абстрактные обещания. Этот подход сделал его работы образцами рационального маркетинга.

Огилви выстроил собственную методологию, в которой ключевыми элементами стали тщательные исследования, глубокое понимание аудитории и сильные заголовки, формирующие первое впечатление. Он считал, что реклама должна быть не только креативной, но и предсказуемо эффективной, а для этого необходимо придерживаться строгих правил — от структуры объявления до логики подачи информации.

Свои идеи он изложил в книгах, которые стали настольными пособиями для маркетологов и копирайтеров, одна из них носит название «Откровения рекламного агента» («Confessions of an Advertising Man»).

Ф.Т. Барнум — создавший искусство маркетингового шоу

Финеас Тейлор Барнум начинал как владелец небольшого музея курьёзов, но быстро понял, что главное — не то, что ты показываешь, а как ты это подаёшь. Он стал одним из первых предпринимателей, превративших маркетинг в шоу. Его рекламные кампании были настолько яркими, что привлекали внимание всей страны.

Барнум умел создавать сенсации: то находил «гигантов», то представлял необычных артистов, то придумывал масштабные цирковые туры. Но его настоящий талант заключался в способности продавать мечту — обещание удивления, фантазии. Он доказал, что мечта и эмоции могут продавать лучше любых фактов.

Заключение

История продаж — это история людей, которые умели разглядеть возможности там, где другие видели лишь ограничения. Они использовали разные инструменты: психологию, технологии, эмоции, системный подход, маркетинговую драматургию. Но каждого из этих продавцов объединяет одно — способность влиять на людей, быть услышанным и создавать ценность.

Сегодня, когда продажи меняются быстрее, чем когда-либо, изучение этих историй даёт не только вдохновение, но и практические уроки. Ведь лучшие продавцы прошлого по-прежнему учат нас главному: умение понимать человека — навык, который делает продажи успешными.