05.06.2025

1 минута на чтение

5 июня состоялось закрытое мероприятие Скорозвон-клуба, объединившее экспертов в сфере клиентского сервиса, продаж и цифровых решений. Уникальный формат встречи позволил совместить деловое общение, тестирование нового продукта Скорозвона и networking.

В центре программы — открытый диалог о будущем коммуникаций и роли технологий в бизнесе. Коммерческий директор сервиса «Скорозвон» Дилара Музафарова и CPO Евгений Поликарпов поделились кейсами крупных компаний, а также рассказали, как речевая аналитика, автоматизация и ИИ помогают оптимизировать процессы, снижать издержки и достигать бизнес-целей.

Участникам клуба в числе первых представили новый продукт Скорозвона — ИИ-тренер для обучения операторов. Михаил Шварцбурд, менеджер продуктов направления Discovery, рассказал, как появилась идея его создания, и продемонстрировал ключевые функции. В интерактивном режиме гости протестировали новый инструмент и смоделировали реальный диалог оператора с клиентом.

Завершился вечер кулинарным мастер-классом в лучших итальянских традициях и неформальным ужином. В тёплой атмосфере гости обменялись опытом, обсудили отраслевые тренды и нашли инсайты для развития бизнеса.

«Сегодня особенно важно быть в фокусе технологических изменений: бизнес растёт быстрее, когда в его основе — современные цифровые инструменты, ИИ и качественная аналитика. Подобные встречи — это возможность познакомиться с трендами, узнать о новых решениях, обменяться экспертизой с коллегами и найти новые векторы для развития бизнеса».

Светлана Тимоненкова, директор финансового контроллинга компании METRO

Мероприятие посетили представители компаний: «ВкусВилл», METRO, «Биосфера», Lead2Call, Interactive Center, Bayer, ООО «НСС Консалт» и другие.

Благодарим всех участников за активность, профессиональную открытость и вдохновляющие идеи!