Итоги конференции «Управление маркетингом и продажами в России 2026»: эволюция голосовых роботов
2 июля 2026 Владислав Можаев, руководитель направления голосовых роботов Скорозвона, выступил на конференции «Управление маркетингом и продажами в России 2026» с темой «Эволюция голосовых роботов: от простых информаторов к гибридному ИИ, который генерирует тёплые лиды».
Эксперт рассказал:
- какой тип робота выбрать для разных задач маркетинга и продаж;
- как входящий робот закрывает проблему недозвонов клиентов, разгружая пиковые часы;
- как сегодня меняется автоматизация звонков — от гибких ИИ-роботов и гибридов до инновационной технологии AI-HumanVoice;
- как выстроить синергию робота и оператора, чтобы генерировать лиды без выжигания базы.
«Рынок голосовых роботов продолжает активно развиваться, и бум прогресса LLM-моделей его только подпитывает. Вендоры выпускают всё новые технологии, снимая известные ограничения инструмента и приближая нас к тому, чтобы полностью исключить человека из цепочки взаимодействия с клиентом. Сегодня робот — не просто “автонаборщик”, а весьма интеллектуальный продукт, позволяющий экспериментировать и повышать эффективность бизнеса.
А главное, это ещё один проверенный канал лидогенерации, который разумно иметь у себя в активе, если ваша цель — увеличить объём клиентов, снизить косты на привлечение, а также оптимизировать и повысить производительность персонала отдела продаж».
Еще мероприятия
Рассказали, как реактивировать базу «уснувших» клиентов в условиях роста стоимости привлечения и сокращения доступных каналов.
Рассказали, как готовить сотрудников к возражениям и нестандартным ситуациям заранее, а не «на живых клиентах».
Рассказали, как ежедневная практика звонков сокращает адаптацию новичков и выравнивает качество разговоров у всех сотрудников.