Коммерческий директор «Скорозвона». На форуме представила кейс «Входящие заявки. Как расти в 5 раз быстрее рынка».
Дилара Музафарова — коммерческий директор «Скорозвона» — выступила на конференции iFin – 2020, посвященной электронным финансовым услугам и технологиям.
iFin — это международный форум, состоящий из тематических секций и дискуссий с участием руководителей и экспертов – представителей банков и финансовых организаций, ИТ-компаний и государственных органов.
Тематика форума iFin-2020
- Электронные финансовые услуги для физических лиц
- Электронные финансовые услуги для ИП, МСБ и корпораций
- ИТ-базис современной финансовой организации. Инфраструктура, бизнес-процессы, цифровизация
- Открытый банкинг и Open API
- Клиентский опыт, интерфейсы и психология потребителей финансовых услуг
- Современные инструменты продвижения услуг, привлечения и удержания клиентов. Лояльность
- Прорывные технологии настоящего и будущего: Big Data, AI, Роботизация, Биометрия, Блокчейн, IoT, AR/VR
- СБП: C2C и B2C-переводы, C2B-платежи и Эквайринг
- Информационная и кибербезопасность финансовых организаций и их клиентов
- От небанковских сервисов к маркетплейсам и финансовым экосистемам
У команды «Скорозвона» есть экспертиза в большинстве перечисленных тем, поэтому мы рады поделиться своим опытом и стать одним из участников конференции.
В одной из секций форума Дилара Музафарова представила кейс «Входящие заявки. Как расти в 5 раз быстрее рынка»:
- Как не упустить ни одной входящей заявки и не отдать их конкурентам
- Как оптимизировать работу отдела телемаркетинга, чтобы оператор проводил максимум времени в разговоре с клиентом
- Что делать, если операторы не успевают дозвониться до каждого заемщика
- Как начать расти кратно в 2020 году, настроив правильные бизнес процессы
Помимо основного выступления, на стенде «Скорозвона» можно было познакомиться с нашей командой вживую, протестировать демо-версию сервиса и принять участие в розыгрыше Яндекс.Станции.
