Сервис для аутсорсинговых контакт-центров и лидогенерации | Сервис для автообзвона клиентов №1 в России - Скорозвон
/ Готовые решения / Сервис для АКЦ и лидогенерации

Сервис для аутсорсинговых контакт-центров и лидогенерации

Поднимите утилизацию операторов до 85% и увеличьте маржинальность проектов. Предиктивный дозвон соединяет только с живыми абонентами, карусель номеров бережёт линии от спам-пометок, AI AMD отсекает до 90% автоответчиков и ботов-секретарей.

Интегрируется с amoCRM Битрикс24 API
Операторы АКЦ работают на линии Скорозвона
45–50минут разговора в час у оператора вместо 15–20
до 85%утилизация линии на исходящих проектах
до 3×дешевле квалифицированный лид с роботами на первом этапе
Проблема рынка

Почему агентство теряет до половины фонда оплаты труда на проектах

Руководителям АКЦ не нужен просто «виджет звонка». Их ключевые метрики — стоимость лида и утилизация менеджера. Именно здесь утекает маржа.

  1. 01

    Оплата тишины и гудков

    При ручном или обычном автодозвоне оператор ждёт ответа до 70% смены. Зарплата капает за ожидание, а не за целевые диалоги.

  2. 02

    Потери на автоответчиках и ботах-секретарях

    Голосовые ассистенты перехватывают вызовы, имитируют человека и тратят драгоценные минуты тарификации и внимание операторов.

  3. 03

    Блокировки и спам-пометки операторов связи

    Без умной ротации пул номеров за 2 дня «краснеет» в определителях, контактность падает, а стоимость привлечения лида улетает вверх.

Провести аудит контактности вашей базы Платформа Скорозвон закрывает каждый из этих этапов — от загрузки базы заказчика до перевода готового диалога.
Шаг 1 · База от заказчика

Скоринг баз: очищайте базу от неликвида до запуска обзвона

Экономия начинается ещё до первого гудка. Зачем платить за звонки по номерам, которые заведомо не ответят?

Нейросеть Скорозвона на основе сотен миллионов соединений оценивает вероятность ответа. Отсекает «мёртвые» и недоступные контакты, избавляя вас от пустых расходов на связь, регуляторный сбор МАВ и маркировку.

Результат на одной базе

Отсекается «мёртвых» номеров 5 200 шт.
Экономия на несостоявшихся попытках 15 990 ₽
Затраты на скоринг (0,30 ₽ за номер) −7 800 ₽

Чистая экономия на одной базе

+8 190 ₽

Скоринг окупается в 2,1 раза ещё до старта обзвона

Протестировать скоринг: 1 000 номеров бесплатно

Расчёт носит оценочный характер. Допущения: стоимость скоринга — 0,30 ₽ за номер; экономия на одной отсеянной попытке складывается из сборов МАВ и маркировки плюс 25% тарифа телефонии (средняя длительность недосоединённого вызова). Фактические значения зависят от базы, региона и оператора связи.

Шаг 2 · Набор номеров и момент звонка

Управление контактностью: обход спам-фильтров и разговор без пауз

Когда база очищена, важно дозвониться без блокировок и моментально передать ответившего человека оператору.

Рост лидов

Предиктивный обзвон

Скорозвон сам прогнозирует момент освобождения оператора и делает опережающие вызовы: как только живой абонент поднимает трубку, он сразу соединяется с готовым сотрудником. Операторы не тратят время на гудки, недозвоны и автоответчики.

2–3×рост результативных звонков
до 85%времени операторы проводят в разговорах
Без лимитов

Телефония без ограничения по CPS

Не важно, какой телефонией вы пользуетесь — мы снимаем ограничения по CPS.

Экономия времени

Автозамена исходящих номеров

Сократите расходы на закупку номеров. Номера, с которых звонят операторы, автоматически меняются в заданный период, чтобы не попадать в спам в короткие сроки.

Антиспам

Карусель номеров

Звоните с разных номеров, не путая лиды. Соберите персональные карусели под каждого заказчика: вызовы распределяются с учётом частоты, регионов и операторов связи, а звонки уходят нужным менеджерам — без ошибок.

Возврат лидов

Автоперезвон по пропущенным

Ни один потенциальный лид не потеряется. Скорозвон фиксирует пропущенные звонки и автоматически возвращает их в обзвон.

Рост эффективности

Отслеживание контактности

Удерживайте стабильный уровень дозвона. Скорозвон считает процент дозвона по каждому номеру и в реальном времени показывает состояние — когда пора произвести замену.

Лидирующее решение

Омни-карусель

Звоните абоненту с номера его оператора связи. Это помогает обойти технические ограничения или снижение показателей по конкретному оператору, увеличивает процент успешных соединений и позволяет использовать разные номера для разных направлений.

Шаг 3 · Защита от умных ботов

AI AMD: фильтрация виртуальных секретарей за доли секунды

Даже при хорошей контактности до 30% ответов сегодня — это боты Олега, Алисы или Евы. Мы не даём им тратить время ваших сотрудников.

  • Классический AMD реагирует поздно. Нейросетевой AI AMD в Скорозвоне анализирует звуковые волны и семантику первых фраз абонента.
  • Определяет голосового помощника ещё до того, как он договорит фразу «Я слушаю…».
  • Вызов сбрасывается мгновенно, не занимая оператора и не расходуя платный голосовой трафик.
Узнать об условиях подключения AI AMD
Входящий ответ абонента AI AMD анализирует
Голосовой помощник обнаружен — вызов сброшен 0,4 с
Шаг 4 · Масштаб и штат

Снижение себестоимости лида и борьба с текучкой операторов

Чтобы АКЦ рос, нужно быстро вводить новичков в проекты заказчиков и снижать себестоимость квалификации холодной базы.

АГолосовые роботы

Первый этап лидогенерации

  • Робот прозванивает холодный массив без участия операторов
  • Задаёт 2–3 скрининговых вопроса и выявляет интерес
  • Переводит на оператора АКЦ уже тёплого клиента
до 3×падает стоимость квалифицированного лида

БAI-тренер операторов

Быстрый ввод новичков в проекты заказчиков

  • Симулирует диалог реального клиента по скрипту заказчика
  • Отрабатывает возражения и ставит оценку новичку
  • Тимлиды не тратят время на ручную прослушку
1–2 днявыход на линию вместо недель обучения
Интеграции с CRM

Работает внутри вашей CRM: amoCRM и Битрикс24

Готовые двусторонние интеграции. Сделки и лиды сами попадают в обзвон, а результаты звонков, записи и задачи возвращаются в карточку клиента.

  1. Лид или сделка в CRM

    Переходит на нужный этап воронки — сработает настроенный триггер

  2. Проект обзвона

    Контакт автоматически попадает в проект предиктивного обзвона или в обзвон роботом

  3. Звонок и результат

    Оператор говорит с живым абонентом, фиксирует результат или заполняет анкету

  4. Обратно в CRM

    Этап сделки или статус лида, задача, история активностей и запись разговора

amoCRM

Двусторонняя интеграция
  • Виджет в amoCRM. Клик по номеру телефона — и звонок идёт прямо из CRM. При дозвоне сразу открывается карточка клиента, а проектные вызовы приходят в виджет.
  • Из amoCRM в обзвон. Сделки и лиды, перешедшие на нужный этап воронки, автоматически уходят в проект предиктивного обзвона или в обзвон роботом.
  • Из Скорозвона в amoCRM. Контакты, компании, сделки и задачи с тегами, история активностей и ссылки на записи разговоров. Сделка меняет этап без дублей.
  • Пропущенные звонки. Создают новый контакт или попадают в историю уже существующего.

Битрикс24

Двусторонняя интеграция
  • Приложение и виджет. «Скорозвон» ставится из Маркета Битрикс24. Входящие и исходящие звонки идут из интерфейса портала, рядом карточка клиента, переход в сделку и комментарий к звонку.
  • Из Битрикс24 в обзвон. Лиды или сделки с выбранного этапа воронки попадают в проект обзвона — с оператором или роботом.
  • Из Скорозвона в Битрикс24. Лиды, контакты и компании с источником, статусом лида и историей активностей — по результату звонка, недозвону или ответу робота.
  • Журнал вебхуков. Видно, какие события из Битрикс24 обработаны, а какие завершились ошибкой.
Не нужно переучивать операторов. Можно создать несколько независимых настроек — под разные проекты и процессы. Работаете в другой CRM? Подключим по SIP URI, API и Webhook.
amoCRM Битрикс24 SIP URI API Webhook
Обсудить подключение вашей CRM
Шаг 5 · Экономика

Специальные условия для команд от 20 операторов

Лицензия «Профессиональный» по фиксированной выгодной ставке. Акция действует строго до конца октября.

АКЦ 20+

2 000 ₽ / месяц за оператора

вместо 2 400 ₽ по тарифу «Профессиональный» — фиксируем ставку на весь срок акции

Полный тариф «Профессиональный» с предиктивным диалером и собственной телефонией — по фиксированной цене на весь срок акции.

Зафиксировать цену 2 000 ₽
Флагман

АКЦ 40+

1 600 ₽ / месяц за оператора

тот же тариф «Профессиональный» — минимальная ставка при команде от 40 операторов

Тот же набор функций, что и в АКЦ 20+ — цена за оператора ниже за счёт большего объёма команды.

Получить спецтариф 1 600 ₽

Что входит в тариф «Профессиональный»

  • Входящие/исходящие звонки
  • Безлимитная запись звонков
  • Графические отчёты
  • Приём заявок из всех источников
  • Интеграции по API
  • Собственная телефония
  • Телефония Скорозвона
  • Предиктивный диалер

Готовая интеграция с CRM, аналитика в реальном времени, запись разговоров и хранение данных до 6 месяцев — бесплатно на любом тарифе Скорозвона, не только на «Профессиональном».

Спецтарифы действуют до конца октября — после этого вернётся стандартная цена тарифа «Профессиональный»

Подробные условия, сроки и порядок участия — в Правилах акции и Оферте.

Рассчитайте экономику вашего контакт-центра в Скорозвоне

Эксперт Скорозвона свяжется с вами, разберёт ваши текущие метрики — утилизацию, стоимость минуты, контактность — и настроит тест платформы на ваших базах.

  1. 1 Эксперт связывается с вами в течение 15 минут
  2. 2 Разбираем ваши метрики и подбираем схему обзвона под проекты
  3. 3 Фиксируем спецтариф и подключаем предиктив с каруселью на вашем пуле номеров

Нужен персональный договор под 100+ операторов? Связаться с коммерческим директором

Запустить пилотный проект со спецтарифом

Читайте кейсы и полезные материалы в нашем блоге

Стадии взыскания просроченной задолженности: кто, когда и как часто контактирует с должником

Команда Скорозвона / 01 Окт 2026

Стадии взыскания просроченной задолженности: кто, когда и как часто контактирует с должником

Должник, который пропустил платёж вчера, и должник с просрочкой в три месяца требуют разной работы: других сотрудников, других каналов и другой частоты контактов. Если отдел по работе с просроченной задолженностью звонит обоим одинаково, операторы тратят время на клиентов, которым хватило бы SMS, а юристы подключаются к сложным долгам позже, чем нужно. В статье рассматриваем досудебную стадию взыскания, которая делится на три вида.

Выгорание в отделе продаж: как регулярное обучение снижает нагрузку на менеджеров

Команда Скорозвона / 30 Сен 2026

Выгорание в отделе продаж: как регулярное обучение снижает нагрузку на менеджеров

Эмоциональное выгорание сотрудников отдела продаж возникает из-за постоянных отказов, страха холодных звонков и неясных требований. Регулярное обучение помогает справиться со стрессом от звонков: менеджер знает, чего от него ждут, заранее отрабатывает возражения и получает поддержку руководителя. Отдельно разбираем семь сигналов выгорания, которые видит РОП.

Рассылка в MAX для бизнеса: как отправлять клиентам сообщения и не попасть под блокировку

Команда Скорозвона / 29 Сен 2026

Рассылка в MAX для бизнеса: как отправлять клиентам сообщения и не попасть под блокировку

Как бизнесу отправлять рассылки клиентам в MAX и не получить блокировку: правила платформы, требования закона о рекламе и порядок хранения согласий.

Что спрашивают контакт-центры перед стартом

Нет. Скорозвон подключается по SIP URI и API к вашей текущей инфраструктуре, а для amoCRM и Битрикс24 есть готовые интеграции с виджетом звонков прямо в CRM. Рабочие места операторов остаются прежними, переучивать штат не требуется.

Приложение «Скорозвон» ставится из amoМаркета или Маркета Битрикс24, а портал авторизуется в личном кабинете. Дальше настраиваются два потока. Из CRM в обзвон: лиды или сделки с нужного этапа воронки попадают в проект. Из Скорозвона в CRM: по результату звонка, недозвону или ответу робота создаются контакт, сделка, задача, история активностей и ссылка на запись разговора. Звонить можно прямо из интерфейса CRM через виджет.

Омни-карусель анализирует эффективность каждого номера и автоматически выбирает номер под оператора связи абонента, поэтому падает вероятность недозвона. Включается переключателем «Омни» в настройках карусели. Для эффективной работы нужно не менее 22 номеров с правильными пропорциями между операторами: при трёх операторах это 50% Мегафон, 25% МТС и 25% Билайн.

Алгоритм распределяет вызовы по пулу номеров с учётом частоты наборов, регионов и операторов связи. Нагрузка на каждый номер остаётся ниже порога срабатывания спам-фильтров, поэтому пул не «краснеет» в определителях.

Нейросеть оценивает вероятность ответа по каждому номеру на основе сотен миллионов соединений и отсекает «мёртвые» и недоступные контакты. Стоимость — 0,30 ₽ за номер; обычно скоринг окупается в два и более раз за счёт сэкономленных попыток, сборов МАВ и маркировки. Первые 1 000 номеров — бесплатно.

Модель анализирует звуковые волны и семантику первых фраз, а не только длину паузы, как классический AMD. Она распознаёт паттерны голосовых ассистентов — Олега, Алисы, Евы — ещё до конца их приветственной фразы и срабатывает за доли секунды.

Спецусловия действуют по тарифу «Профессиональный» для команд от 20 операторов: 2 000 ₽ в месяц за оператора при 20+ местах и 1 600 ₽ при 40+ — это ниже стандартной цены тарифа даже при оплате на 12 месяцев. Для проектов на 100+ операторов готовим персональный договор с коммерческим директором.

Акция действует строго до конца октября. Зафиксированная ставка сохраняется на весь срок акции, после чего для новых подключений возвращается стандартная цена тарифа «Профессиональный».

Входящие и исходящие звонки, безлимитная запись звонков, графические отчёты, приём заявок из всех источников, интеграции по API, собственная телефония Скорозвона и предиктивный диалер. Аналитика в реальном времени и хранение данных до 6 месяцев — бесплатно на любом тарифе.

Да. Скорозвон работает поверх любой телефонии и снимает ограничения по CPS — скорости одновременных наборов. При этом можно подключить и собственную телефонию Скорозвона, если она выгоднее по вашему направлению.

Пилотный проект запускается на ваших базах: эксперт Скорозвона разбирает ваши метрики — утилизацию, стоимость минуты, контактность, помогает с настройкой сценариев и подключает предиктив с каруселью на вашем пуле номеров.

Тренажёр симулирует диалог реального клиента по скрипту конкретного заказчика, отрабатывает возражения и ставит новичку оценку. Тимлиды не тратят время на ручную прослушку, а выход оператора на линию занимает 1–2 дня вместо недель обучения.

Утилизация — доля смены, которую оператор проводит в целевых разговорах. При обычном обзвоне она падает до 30–40%: остальное — гудки, недозвоны и ожидание. Предиктивный диалер поднимает утилизацию до 85%, то есть вы платите зарплату за разговоры, а не за тишину.