Адвокат, коллегия адвокатов «ВИТ», Санкт-Петербург. С 2009 года защищает интересы бизнеса в государственных органах и судах всех уровней. Консультирует по разным отраслям права. Профессиональный налоговый поверенный.
Коммерческий директор Скорозвона. За 14 лет в холодных продажах прошла путь от менеджера до коммерческого директора. Проводит обучение и знает ответы на все вопросы: от поиска сотрудника до разработки эффективных скриптов. Эксперт в области построения многоуровневых отделов продаж. Нанимает в команду только тех, кого не нужно заставлять работать.
Новый законопроект о запрете рекламных звонков и принятый закон об увеличенных штрафах на спам-звонки — не причина для паники и отказа от колл-центров. Зато это повод глубже погрузиться в правовую тему и наладить процесс работы с учётом изменений.
Команда Скорозвона совместно с профессиональным адвокатом подготовила полезный вебинар. Рассказали о тонкостях нового закона и способах работы без его нарушений.
Какие вопросы разобрали на вебинаре?
Общая характеристика законодательства
О рекламной и информационной деятельности через телефонию
Отличия понятий «реклама» и «информация»
Почему это различие критично при звонках клиентам
Порядок подачи жалобы на нежелательные звонки
Возбуждение производства и действия участников процесса
Участники отношений и их взаимодействие
Кто и как участвует в телефонных коммуникациях с клиентами
Как компаниям не нарушать законодательство при звонках
Практические способы выстроить легальный процесс
Актуальные изменения в законодательстве
Перспективы запрета на звонки (законопроект Минцифры)