Звонки по API
Если вам нужен полноценный двусторонний обмен данными между Скорозвоном и внешней системой, и вы не нашли нужную интеграцию в списке готовых, мы предлагаем интегрироваться с нужным сервисом через открытый API. Вы получаете доступ к данным стороннего аккаунта в Скорозвоне или виджет, чтобы совершать звонки из своей системы через Скорозвон.
Возможности нашего API
Звоните из привычной системы через виджет
Управляйте обзвоном из интерфейса любой внешней системы, используя встраиваемый виджет Скорозвона для холодных звонков.
Получайте результаты обзвона по API
Если используете BI систему, для глубокого анализа результатов работы пригодится отчет «Результаты всех вызовов» в формате JSON.
Загружайте контакты двумя способами
Загрузите контакты в Проект для интеллектуального автообзвона или конкретным сотрудникам для теплых звонков.
Передавайте данные о лидах из Скорозвона и обратно
Используйте информацию о базе (дата создания и изменения контактов, данные из карточки клиента и т.д.) для связки результатов обработки лида со сторонней системой или для дополнения сведений в сторонней системе.
Информация по звонкам и разговорам
Анализируйте данные о длительности и результатах разговоров и выгружайте результаты обработки в стороннюю систему по событиям: успешный звонок, любой звонок, заполненная анкета.
Следите за прогрессом обработки базы
Используйте статистику по проектам в своих бизнес-целях. Оценивайте контактность базы и конверсию в нужный результат.
Руководство по настройке интеграции REST API
Скачайте и покажите этот документ программисту, чтобы создать максимально подходящий для вашего рабочего процесса инструмент.
Как это работает
Принцип работы API-интеграции схож с работой калькулятора на компьютере. Мы нажимаем на кнопки, действуют скрытые функции, и мы получаем расчеты. Сервис выводит результат в виде готовой цифры на экран. Самый простой пример принципа работы API — когда мы нажимаем кнопку «Оплатить» при покупке в интернет магазине, сайт соединяет нас с платежной системой.
Здесь принцип тот же. При нажатии на условную кнопку подтягиваются данные, и запускаются операции по обработке и передаче информации. API обеспечивает подключение сторонних систем к сервису обзвона и помогает этим двум системам обмениваться данными, согласно целям пользователя (далее — Клиента), между собой.
API — средство обмена «командами» между Скорозвоном и Клиентом. Клиент делает запрос или передает команды в Скорозвон, используя API. Например, загрузить контакты можно через интерфейс Скорозвона, а можно через API, исключив взаимодействие с интерфейсом сервиса. С данными, которые Клиент получит из Скорозвона, он может делать всё, что угодно — отправлять в мессенджеры, на почту, передавать в CRM, etc.
В Скорозвоне также доступны готовые интеграции с Битрикс и amoCRM. Если вы пользуетесь другими CRM-системами, например GetCourse, Yclients, RetailCRM или Мегаплан, интеграция также возможна: напишите нам на welcome@skorozvon.ru и мы расскажем как настроить её без участия разработчика.
Хотите протестировать?
Зарегистрируйтесь в Скорозвоне по номеру мобильного телефона.
Если нужна помощь в настройке, звоните нам 8 800 333 97 02