Итоги Kazan Digital Week: как ИИ ускоряет работу и помогает сотрудниками преодолевать нештатные ситуации

С 29 по 31 октября в МВЦ «Казань Экспо» прошёл международный форум Kazan Digital Week. Три дня, 23,5 тысячи участников из 76 стран, более 170 мероприятий деловой программы и свыше 300 российских и зарубежных ИТ-компаний на выставке площадью 20 тысяч кв. м.

В форуме приняли участие представители федеральной и региональной власти, среди которых министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев, премьер-министр республики Алексей Песошин. Свои доклады и проекты представили компании «Базис», Ideco, «Татнефть», VK и ВТБ, а также Казанский федеральный университет и Академия наук Татарстана.

Главная тема форума — искусственный интеллект. Эксперты обсудили границы доверия к нему: ИИ помогает выявлять сбои в ИТ‑инфраструктуре и предлагать выходы из ситуаций, но финальное решение остаётся за человеком. Отдельно говорили о внедрении ИИ в реальные производственные процессы промышленности.

Помимо прочего, искусственный интеллект помогает обучать персонал. Так, в рамках секции «Искусственный интеллект – глобальная трансформация технологий в промышленности», Михаил Шварцбурд, руководитель по развитию AI-продуктов в сервисе «Скорозвон», поделился реальными кейсами ФосАгро и AGC, а также продемонстрировал, возможности AI-тренера в оценке навыков сотрудников.

«Если выбирать, в каком направлении развивать ИИ в промышленности, то обучение людей и речевые интерфейсы остаются одними из перспективных точек, хотя на них приходится менее 10% бюджета. Причём учить можно в формате диалога: симулятор играет заказчика или экзаменатора по охране труда и индивидуально оценивает ответ. Сотрудник тренирует навык на практике, а не просто читает инструкции». 

Михаил Шварцбурд, руководитель по развитию AI-продуктов в сервисе «Скорозвон»