RedAuto снизил затраты на телефонию на 86% с помощью Модуля дозвона от Скорозвона

После введения обязательной маркировки звонков компания адаптировала процессы исходящего обзвона и подключила «Модуль дозвона» от Скорозвона. Это позволило автоматизировать работу с номерами, снизить операционную нагрузку и повысить эффективность контакта с клиентской базой. В результате удалось значительно улучшить ключевые показатели обзвона при сохранении стабильной конверсии.

Кто клиент

RedAuto — московский автодилер, который специализируется на продаже новых автомобилей и машин с пробегом.

С какой задачей обратились

Оптимизировать работу с номерами в условиях обязательной маркировки, снизить затраты на телефонию и повысить контактность базы.

Как работали до Скорозвона

До подключения сервиса процессы обзвона в условиях обязательной маркировки приводили к следующим показателям:

• Резкий рост расходов на связь с введением маркировки — до 2,2 млн руб/месяц.
• Срок жизни номера — 1–2 дня.
• Низкая контактность и дозваниваемость.
• Высокая операционная нагрузка из-за ручного контроля.

Что сделали

Подключили Модуль дозвона и Карусель номеров:

• запустили карусели по 50 номеров с автоматической ротацией; 
• корректно настроили этикетки и разрешения на звонки в другие сети. 

Ключевые результаты

• На 86% снизили косты на телефонию: текущий бюджет 300 000 руб/месяц — полностью перекрыли убытки от введения маркировки.
• Сохранили целевую конверсию 4–5% из звонка в лид.
• Продлили срок жизни номеров до 2 недель.
• Снизили операционную нагрузку за счёт автоматизации управления номерами.
• Увеличили контактность с 30% до 47%.