Популярные публикации
LTV начинается не с рассылки: как возвращать «уснувших» B2B-клиентов звонками
Метрика LTV (Lifetime Value) растёт не от увеличения рекламных бюджетов, а от работы с клиентами, которые уже купили, но долго не возвращаются. При этом простая рассылка такому клиенту почти не помогает: она не объясняет, почему он замолчал, а звонок объясняет. В статье рассказываем, почему за LTV отвечает маркетинг и как построить систему, которая методично прозванивает «уснувшую» базу.
0
Работа с базой клиентов: когда звонок по спящим сегментам окупается в 3–5 раз лучше нового трафика
17.09.2026
297
CRM-дисциплина без микроменеджмента: как настроить систему, чтобы менеджеры сами соблюдали этапы
24.08.2026
296
