В Модуле дозвона появился новый детектор автоответчиков

Инструмент входит в Модуль дозвона (тариф «Максимальный»), детектор можно также подключить отдельно при настройке проекта.

Как работает AI AMD:

• Система анализирует голосовое приветствие.
• Если распознан автоответчик, вызов автоматически завершается и помечается статусом «Автоответчик».
• Оператор получает только «живые» ответы, где есть реальный собеседник.
• Все случаи с автоответчиками фиксируются в отчётах.
• База автоответчиков регулярно и автоматически обновляется, детектор поддерживает максимальные показатели распознавания голосовых помощников.

Зачем детекция бизнесу

• Операторы не тратят время на разговор с автоответчиками и общаются только с людьми, что увеличивает время реального общения и количество продуктивных разговоров в час.
• Стоимость лида и сделки снижается за сч ёт сокращения соединения с «пустыми» подключениями к автоответчикам.
• Контактность, конверсия и точность отчётности растут: в статистике чётко видно, сколько было реальных разговоров, а сколько — автоответчиков.
• В выборку попадают только реальные разговоры с клиентами.

Подключите новый детектор и сократите количество автоответчиков на линии: операторы будут общаться с живыми людьми, а не тратить время на прослушивание записей.