Виджет для amoCRM

Подходит, если у вас

• много входящих заявок с сайта
• менеджеры не успевают прозванивать все заявки
• высококонкурентный бизнес и важно мгновенно перезванивать по заявке

Как это работает

• пользователь оставляет заявку на вашем сайте
• из заявки создается сделка на определенном этапе воронки
• по настроенному вебхуку контакт передается в Скорозвон
• виджет дозванивается до клиента и соединяет с менеджером

Выгода

• звонок клиенту в течение 1 ─ 5 минут
• 100% заявок будут обработаны
• исключен человеческий фактор
• несколько попыток дозвона
• неответившие перейдут в другой этап воронки

Вы перестанете терять деньги на привлечение заявок, которым так и не позвонили.

Подходит для

• информирования о статусе товара или акции
• напоминания о мероприятии
• подтверждения заказа
• контроля качества

Как это работает

• вы перемещаете сделки в нужный этап, например, «Участвовали в вебинаре»
• по настроенному вебхуку контакты передаются в Скорозвон
• робот совершает звонки клиентам и сообщает о спец. предложении

Выгода

• скорость: робот одновременно звонит нескольким клиентам
• обратная связь: в отличие от sms вы узнаете ответ клиента
• учет часового пояса: робот не разбудит клиента из Москвы и не позвонит поздно вечером клиенту из Владивостока
• несколько попыток дозвона

Подходит, если у вас

• менеджеры совершают звонки по списку
• менеджеры тратят время на гудки и недозвоны
• есть задачи по обзвону текущих или новых клиентов

Как это работает

• вы перемещаете сделки в нужный этап, например, «На прозвон» или устанавливаете вебхук для существующего этапа со значением «Применить триггер к текущим сделкам в статусе»
• по настроенному вебхуку контакты передаются в Скорозвон
• виджет дозванивается до клиента и соединяет с менеджером

Выгода

• менеджеры не слушают гудки
• соединяются только с теми, кто поднял трубку
• неответившие перейдут в другой этап воронки
• несколько попыток дозвона

Ваши менеджеры будут успевать больше за тоже время или у них появится время, чтобы увеличить продажи вместо прослушивания гудков.

Подходит, если вы

• принимаете входящие звонки
• переводите звонки на других сотрудников

• хотите разобраться в причинах пропущенных:

  • звонок отклонил менеджер или положил трубку клиент
  • все менеджеры были в разговоре или ушли на обед

Как это работает

• входящий звонок распределяется на ответственного или наиболее свободного менеджера

• виджет показывает:

  • информацию о клиенте
  • регион и время клиента
  • входящий номер и названии линии, на которую поступил звонок
  • время ожидания клиента на линии
• при ответе на звонок открывается карточка контакта или создается новый
• во время разговора можно перевести звонок другому сотруднику, который сейчас доступен, или на внешний номер