5 минут на чтение
Система управления компанией — это набор процессов, политик и процедур, которые регулируют деятельность и принятие решений. Хорошо продуманная система управления может помочь компании достичь своих целей, оптимизировать деятельность и обеспечить соответствие юридическим и нормативным требованиям.
В этой статье рассмотрим, как построить систему управления в компании, нужные для этого шаги, способы повысить эффективность и частые ошибки.
В этой статье:
Корпоративное управление предприятием — это система правил, практик и процессов, с помощью которых компания направляется и контролируется. Корпоративное управление подразумевает баланс интересов многих заинтересованных сторон компании и общества.
Система управления компанией включает многие сферы управления, от внутреннего контроля и планов, до оценки эффективности и стратегии продвижения.
Прежде чем мы расскажем о преимуществах, связанных с системой управления бизнесом, мы хотим предупредить вас, что результаты могут быть заметны не сразу. Разработка системы управления компанией приносит хорошие изменения постепенно. Не торопите события и вы будете довольны изменениями! При внедрении системы вас ждут:
Основы систем управления компанией базируются на многих элементах. Опираясь на них, предлагаем шаги по организации.
Первым шагом на пути проектирования системы менеджмента является определение ключевых элементов, которые будут составлять систему. К ним могут относиться:
Прежде чем разрабатывать новую управляющую систему, важно оценить существующую, и определить области, которые требуют улучшения. Для этого может понадобиться пересмотр существующих политик и процедур, проведения опросов сотрудников и анализ данных о производительности и соблюдении требований.
После того как структура системы управления компании проанализирована, настало время разработать новую систему. Это может включать в себя создание новых политик и процедур, обновление существующих, а также определение новых ролей и обязанностей.
Следующий шаг — внедрение новой управляющей системы. Он состоит из информирования сотрудников об изменениях, предоставления возможностей для обучения и развития, а также создания процессов мониторинга и оценки эффективности.
Наконец, важно постоянно контролировать и анализировать систему управления, чтобы поддерживать её эффективность и обнаруживать слабые места вовремя. Для этого нужна регулярная оценка результатов работы, сессии обратной связи с сотрудниками, а также периодический пересмотр политик и процедур.
Проектирование системы управления компанией зависит от ваших потребностей и исходных данных. Рассказываем о трёх интересных методиках, которые стоит рассмотреть.
Методология Lean — это история о «бережливом производстве».
Она достигает успеха путем анализа всех частей рабочего процесса и составления схемы их последствий. Вместо того чтобы внедрять новый рабочий процесс, Lean выявляет все нюансы текущего рабочего процесса и ранжирует эффективную систему, определяя ключевые проблемы.
Менеджеры проектов, использующие Lean, отслеживают производство от начала до конца, отмечая, где возникают задержки или где можно улучшить координацию на протяжении всего процесса разработки продукта. Подходит как крупным промышленным производствам, так и социальным объектам вроде больниц, и даже для фирмы в IT-сфере.
Создан на основе методологии Lean. Этот метод основан на том, что все процессы, их этапы и исполнители, а также время на каждую отдельную задачу визуализированы в виде канбан-досок. Это гибкий способ управления, который позволяет отследить прогресс и приоритезировать задачи, а также понять, на каком этапе возникает проблема. Подойдёт всем — и крупным корпорациям, как Toyota, в которой создали методику, и для небольших стартапов.
«Шесть сигм» направлена на улучшение качества и последовательности, а также на совершенствование процессов с целью повышения их эффективности. Это подход к управлению проектами, ориентированный на данные. Его цель — устранение несоответствий и сокращение отходов. В «Шести сигмах» меньше внимания уделяется опыту отдельного человека и больше — результатам его работы в команде. Пять этапов этого подхода следующие:
Владельцы бизнеса в самых разных отраслях адаптировали эту методику к процессам своей организации. Успешное внедрение «Шести сигм» требует значительных первоначальных инвестиций от руководителей компании, которым необходимо обучить всех сотрудников организации всем этапам цикла.
С системами могут возникнуть трудности, если они выстраиваются с нуля или претерпевают радикальные изменения. Разбираем частые ошибки и проблемы.
A3-мышление — это часть методологии Lean, которая подразумевает научный взгляд на проблему с разных сторон. Бывает, организации испытывают трудности, потому что думают, что уже знают ответ или причину проблемы.
Верный признак того, что процесс мышления А3 не используется, — это когда одна и та же проблема возникает снова и снова. Лучший способ укрепить А3 — это надлежащий инструктаж и поддержка со стороны руководства. Лидеры должны задавать вопросы, поощрять свою команду и следить за результатами улучшений, чтобы убедиться, что желаемый результат достигнут.
Одна из целей системы управления — обеспечить структуру для постоянного совершенствования. Иногда организации тратят так много времени на создание нового процесса и его внедрение, что забывают вернуться назад и посмотреть, есть ли еще способы выполнения работы после создания стандарта. В таком случае можно заметить, что новый процесс вызвал дефекты. Наблюдения — один из способов решения этой проблемы.
Невозможно работать над каждой идеей по улучшению сразу, поэтому необходимо разработать процесс определения приоритетов. Если в разделе незавершенных работ скапливается много проектов, это признак того, что процесс расстановки приоритетов может отсутствовать. Чтобы систематизировать процесс работы над такими задачи, лучше отводить ограниченное время на каждую задачу.
Создание системы управления — процесс сложный и непрерывный, но критически важный для успеха любой компании. Не забывайте о гибкости, открытости для обратной связи и готовности вносить изменения по мере необходимости, чтобы ваша система управления продолжала развиваться и совершенствоваться с течением времени.
