Новые публикации
31.08.2026
Как обучить операторов работать с задолженностью без потери лояльности клиента
Агрессивный звонок по долгу возвращает деньги, но обходится дороже самого долга: клиент уходит, оставляет разгромный отзыв, жалуется знакомым. А просрочка часто временная — забыл, потерял работу на пару месяцев, — и человек снова платит исправно, если с ним говорили по-человечески. Всё решает подготовка оператора. В статье разберём, как её организовать, чем помогает в обучении диалоговый тренажёр и что учитывать по закону о взыскании.
31.08.2026
321
Как проверить менеджера на слив базы: признаки, технические меры и защита клиентской базы
03.07.2026
1505
AI-HumanVoice от Скорозвона: голосовой робот с ИИ-мышлением и дикторским голосом — x1,4 к конверсии в лидгене
02.06.2026
3479
