13.10.2026 / 93
Пять инструментов для оценки скрытых талантов ваших менеджеровПрослушивание звонков Прослушивание — базовый способ оценки: оно фиксирует, как сотрудник ведёт себя в разных ситуациях, а не только то, что он говорит на тренинге.…
11 лет в продажах. Эксперт настройки интеграций сервиса с Bitrix24 и AmoCRM. Запускает, в среднем, по 30 клиентских кейсов каждый месяц. Подбирает под каждую задачу уникальную связку решений и функционал. Практика внедрений показывает — Скорозвон решает самые сложные задачи, если на 100% погрузиться в запрос. Иногда клиентам кажется, что задает «неудобные» вопросы, но, в итоге, находит решения, которые усиливают процессы и приносят результат.
Как связаться:
lchashhina@skorozvon.ru
Статьи автора
Все статьи
07.10.2026 / 83
Как проходит рабочий день оператора колл-центраПодготовка к смене Как правило, операторы колл-центра рано утром заходят в офис, проверяют технические настройки и приступают к работе. Перед началом смены важно узнать о…
06.10.2026 / 85
Какие данные о клиентах вам обязательно пригодятся для аналитики в будущемПочему «потом соберём» не работает Аналитика отвечает на вопросы о прошлом: какие клиенты приносят больше денег, из какого канала приходят те, кто остаётся, на каком…
23.09.2026 / 207
Ведение CRM в отделе продаж: 12 типичных ошибок работы с клиентской базойПочему это не мелочи Цену ошибок в CRM можно посчитать почти буквально. РОП строит план на данных, которых по факту нет: просроченная задача — это…
17.09.2026 / 294
Работа с базой клиентов: когда звонок по спящим сегментам окупается в 3–5 раз лучше нового трафикаПочему база сама по себе не растит выручку Частая ошибка — считать накопленную клиентскую базу активом по умолчанию. Выручку создаёт процесс: кто-то должен вовремя заметить…
09.09.2026 / 327
Как вернуть клиента, не превратив реактивацию в спамПочему реактивация превращается в давление на клиента Типичный сценарий: отдел продаж выгружает клиентов, которые «давно не покупали», и запускает обзвон без сегментации и индивидуального повода,…
