Полезные статьи по теме 'возможности Скорозвона'
- АmoCRM и Скорозвон: мы сделали интеграцию!
Что может быть хуже, чем стоять в пробке или плохой интернет? Многие ответят, что ждать ответа на линии в колл-центре. Как же сделать так, чтобы клиенты были довольны, а сотрудники обрабатывали все входящие звонки и повышали показатели? Интеграция Скорозвона и amoCRM в этом поможет — а ещё повысит число переговоров и заявок и скорость работы. […]
15 сентября 20169505 - Вы можете тратить в 2 раза меньше времени на контроль качества звонков. Лайфхак с ускорением записи звонка.
В холодных продажах на результат влияют 2 показателя: количество звонков и качество. Как повысить качество звонка и поднять конверсию? Напишите скрипт, подберите менеджеров, вроде бы стандартный процесс.Опытный РОП не согласится: на этом работа не заканчивается. Каждый день он прослушивает звонки менеджеров, поправляет скрипт и разбирает разговоры, удавшиеся и окончившиеся неудачно.Такой разбор занимает весомую часть рабочего […]
04 сентября 20169452 - Зачем компании записывать телефонные разговоры
Записи телефонных разговоров — важный инструмент для менеджеров и руководителей. Запись, прослушивание и контроль входящих звонков — мощный источник изучения целевой аудитории. Если взять за правило использовать в работе все три этих полезных составляющих маркетинга, можно поднять продажи компании на заоблачный уровень. Причём контроль качества звонков менеджеров принесёт неоспоримую пользу за короткое время, и это будет заметно всем — и руководству, и работникам. Разбираемся в том, как обустроить контроль звонков в компании, законна ли запись телефонных разговоров и как эффективно использовать её результаты.
27 февраля 201617458 - Пропущенные вызовы: как перестать терять клиентов
Пропущенный вызов — это потерянная продажа. Сегодня в условиях высокой конкуренции во всех областях деятельности, пропущенный звонок — это клиент, который не дозвонился до вашей компании, но дозвонился до другой и сделал заказ. Не стоит вкладывать средства в активную рекламу, если обработка входящих звонков построена плохо и ваши менеджеры или операторы не готовы их принимать. Именно правильно […]
13 апреля 20147915