Технологии
Все статьи с тегом «Технологии»
Категории статей
Обзор 10 каналов про продажи и маркетинг в мессенджере MAX: кому какой полезен, чем отличаются публичные каналы и закрытые чаты.
В CRM почти любой компании есть контакты, которые давно молчат. Люди когда-то покупали, оставляли заявки, общались с менеджером, а потом пропали. Формально они всё ещё клиенты, но формально неактивны и считаются «спящими».
Рассказываем, как выстроить системную работу по реактивации базы, с чего начать и как автоматизировать.
Разбираем платформы для звонков через интернет и рассказываем, какие подходят под встречи с клиентами, общение в команде или массовый обзвон базы.
Подключите Albato к Битрикс24 без кода. Гайд: настройка сценариев, синхронизация лидов и сделок, лимиты API, отладка и безопасность.
Директор департамента прямых продаж Prodex Максим Черединов — о том, как в компании со 100+ операторами сформировали систему мотивации команды и какие инструменты помогли масштабировать процесс обучения. Делимся выжимкой из совместного вебинара Prodex и Скорозвона.
Разбираем главные выводы и рассказываем, какие инструменты и технологии сегодня меняют подход к продажам и клиентскому сервису.
Каждый профессионал приходит к своему уникальному набору инструментов, которые не просто решают задачи, а становятся продолжением его мышления и рабочего ритма. В этом материале делимся личной подборкой Михаила Шварцбурда: проверенными методиками и технологиями, которые вы можете адаптировать под себя и начать использовать уже сегодня.
С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу новые правила телефонии, регулирующие массовые звонки и маркировку вызовов. Рассказываем, как это работает.
В статье рассказали краткую историю ИИ, его возможности, переживания людей и реальные примеры внедрения в контакт-центры.
Интернет уже давно стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы обмениваемся сообщениями в мессенджерах, просматриваем фильмы, совершаем онлайн-покупки. Но при этом не все знают, что компьютеру, телефону и даже домашней технике с опцией управления через Wi-Fi помогает выполнять их функции IP-адрес. В материале поделились, что это такое, чем различаются, как сделать IP-адрес статическим и для чего он нужен бизнесу.
В условиях растущей конкуренции и стремительной цифровизации бизнеса надёжная связь с клиентами и партнёрами становится ключевым элементом успеха. Многие компании подключают виртуальные SIP-номера для организации как внутренних, так и внешних коммуникаций.
Согласно недавним исследованиям, 83% клиентов ожидают, что их проблемы будут решены с первой попытки, 80% потребителей предпочли бы автоматические звонки
В условиях цифровизации экономики роль IT-руководителя трудно переоценить. Именно в его компетенциях внедрять важнейшие стратегические, технические и управленческие инициативы, которые снижают риски и способствуют развитию бизнеса.
Программа для холодных звонков «Скорозвон»
Помогаем увеличить продажи в 2-3 раза за счет увеличения количества результативных звонков.