Полезные статьи по теме 'обзвон роботом'

Современные технологии искусственного интеллекта (ИИ) и синтеза речи позволяют создавать голосовых роботов, которых активно применяют в продажах, клиентской поддержке и маркетинговых кампаниях. При разработке таких систем неизбежно встаёт вопрос — какой голос лучше выбрать: мужской или женский?

Сегодня рынок труда переживает значительные изменения. Конкуренция за талантливых кандидатов становится всё более острой, а компании вынуждены искать новые подходы для привлечения и удержания лучших специалистов

Роботы стремительно завоёвывают место под человеческим солнцем. Их можно уважать, бояться или игнорировать, — но обязательно стоит использовать, особенно если вы предприниматель. При правильном подходе технология способна сэкономить огромное количество сил и времени, при этом принести бизнесу серьёзный доход. Расскажем и покажем на примерах-историях, составленных с опорой на реальные кейсы.

Роботы могут быть отличными помощниками в продажах и обслуживании клиентов, но использовать их нужно дозированно и с умом, иначе напрасно «сольёте» деньги на покупку базы и сократите срок службы номеров. Поделимся вредными советами, как достичь такого оглушительно-неприятного успеха.

Технология RPA помогает бизнесу автоматизировать процессы и повысить производительность за счёт внедрения робота, который взаимодействует с интерфейсом программы и берёт рутинные процессы на себя. Технология начала разрабатываться в 2000-х годах, а первой компанией, которая её применила, считается Blue Prism. Широкое применение RPA получила уже с 2015 года, но особенно подогрела на неё спрос пандемия: стало ясно, что только автоматизация в компании поможет реагировать на сильные потрясения в экономике и обществе. Именно в пандемию возрос электронный документооборот и количество транзакций, а RPA помогла справиться с возросшей нагрузкой. В новом материале поговорим о пользе технологии и особенностях её внедрения.

Чтобы клиент сказал «Да», прослушав голосового робота, важна каждая секунда голосового сообщения. Предложение нужно чётко сформулировать, и ничто не должно мешать его восприятию. Делимся тремя способами сделать качественный аудиоролик, который приведёт к вам новых клиентов и поднимет конверсию в сделки.