AI AMD
Все статьи с тегом «AI AMD»
Категории статей
Оператор на линии всю смену, но говорит с людьми только часть этого времени. Остальное уходит на набор номера, недозвоны, паузы и звонки, где на том конце никто не отвечает по-человечески. В обычном отчёте такие минуты теряются: он показывает количество звонков, а не то, сколько из них дошло до разговора. Разбираем, из чего складывается смена в аудите исходящего обзвона и где искать потери времени оператора.
Программа для холодных звонков «Скорозвон»
Помогаем увеличить продажи в 2-3 раза за счет увеличения количества результативных звонков.