AI-тренер

Компании тратят бюджеты на тренинги, а конверсия не растёт. Разбираем пять системных причин — и даём пошаговый план, как наладить обучение без постоянной вовлечённости РОПа.

Аттестация менеджеров по продажам помогает объективно выделить наиболее результативных сотрудников через проверку экспертности и владения техниками переговоров. Рассказываем, как построить процесс, что проверять и можно ли автоматизировать аттестацию.

AI-тренер настраивается под разные модели продаж — не только под холодные звонки. Разбираем кейсы входящей линии в массовом контакт-центре и оффлайн-консультации в торговом зале.

У бизнеса с распределённой командой есть привычный сценарий: командировать РОПа для «прокачки» менеджеров на местах. Но такой формат обучения имеет ограничения: расходы на командировку, отложенная реакция на проблемы и сложность в масштабировании. Разбираем, как AI-тренер позволяет оцифровать наставничество и перевести подготовку команды из режима эпизодических поездок в режим ежедневных системных тренировок.

Почему менеджеры теряются под давлением клиента — и как это исправить через ролевые тренировки, разбор записей и AI-симулятор переговоров.

Как подготовить оператора к агрессии должников и избежать штрафов за нарушение 230-ФЗ.

Операторам нужно время, чтобы запомнить новый сценарий, — а пока они адаптируются, компания теряет потенциальные сделки и тратит ресурс руководителей на избыточный контроль. Рассказываем, как ИИ-инструменты помогают тестировать и отрабатывать гипотезы в безопасной цифровой среде, сохранять лояльность клиентов и выручку.

Даже у лучших продавцов конверсия со временем замирает на одной отметке: менеджер работает по инерции, пропускает важные сигналы от клиента и совершает ошибки, которые стоят компании прибыли. В статье рассказываем, как ИИ-инструменты помогают опытным сотрудникам преодолеть шаблоны мышления и выйти на новый уровень мастерства.

В статье разбираемся, как перевести подготовку менеджеров-продажников из режима «стрессового экзамена» в формат безопасных симуляций, где цена ошибки равна нулю, а навыки убеждения отрабатываются до автоматизма.

Представьте: компания уже вложилась в поиск, обучение и адаптацию, а новичок выходит на линию без уверенности, получает первые отказы, путается в скрипте и быстро выгорает. Если в этот момент не дать ему понятную обратную связь и опору, бизнес вместе с человеком теряет время команды и деньги. В статье рассказываем, как помочь новым сотрудникам более комфортно влиться в работу и сократить дистанцию между наймом и первыми результатами.

Директор департамента прямых продаж Prodex Максим Черединов — о том, как в компании со 100+ операторами сформировали систему мотивации команды и какие инструменты помогли масштабировать процесс обучения. Делимся выжимкой из совместного вебинара Prodex и Скорозвона.

В январе мы провели вебинар с «Зетта Страхование», на котором эксперты в формате живого диалога обсудили классические и современные методы обучения сотрудников.

Отвечаем на самые интересные вопросы участников онлайн-встречи и подробнее рассказываем о принципах работы и функциональности Скорозвон AI-тренера.