Покупка номера
В разделе:
Покупка и выбор номера Скорозвон
Городской номер
Мобильный номер
Запрет на покупку номеров
Рекомендации по гигиене номеров
Покупка и выбор номера Скорозвон
Для покупки номера Скорозвон перейдите в раздел «Телефония» и нажмите «Купить номер». Для покупки доступны городские и мобильные номера. Если номера уже были выбраны, система направит на форму отправки заявления.
Городской номер
- Укажите количество городских номеров для подключения.
- Проверьте контактные данные. Телефон и email необходимы для связи при возникновении вопросов
- В комментарии можно указать дополнительную информацию для выдачи номера. Например, предпочтения по региону.
- Нажмите «Отправить заявку».
После отправки заявки мы отправим заявление на выдачу номера на указанный email. Заполните его и отправьте ответным письмом.
Мобильный номер
-
- Выберите номера из списка.
- Проверьте контактные данные. Телефон и email необходимы для связи при возникновении вопросов.
- Нажмите «Далее» для перехода к заполнению заявления на покупку номеров.
-
- Скачайте заявление, заполните пустые поля, подпишите и поставьте печать.
- Прикрепите заполненное заявление через кнопку «Загрузить».
- После того, как подписанное заявление было прикреплено, нажмите «Отправить на согласование»
Выбранные номера закрепляются за аккаунтом на 3 дня. За это время нужно подписать и прикрепить заявление, а затем отправить его на согласование.
Одновременно в работе может быть только одна заявка на выдачу номера от пользователя.После отправки заявки проверяйте указанный email. Если в процессе оформления возникнут вопросы, мы сообщим о них в письме.
Номеров в списке недостаточно или по каким-то причинам номера не подходят? Отправьте заявку с заполненным комментарием. Постараемся учесть и отправим заявление на выдачу номеров на указанный email. Заполните заявление, поставьте печать и подпись, а затем отправьте ответным письмом.
Запрет на покупку номеров
Покупка номеров доступна только администраторам. Для ограничения доступа к покупке номеров, установите запрет в настройках безопасности. Для этого перейдите в раздел «Команда» → «Редактирование сотрудника» → «Безопасность».
Обратите внимание, настройки безопасности — дополнительная платная функция.
Рекомендации по гигиене номеров
- При большой интенсивности трафика без использования карусели шансы попасть в спам очень велики.
- Рассчитывайте необходимое количество номеров так, чтобы с каждого из них совершалось не более 2 вызовов в минуту.
- Обязательно нужно принимать и обрабатывать входящие вызовы. Это требования провайдеров-партнеров, которые предоставляют номера для покупки. Номер без приёма входящих с большой вероятностью будет заблокирован.
- Если характер исходящих звонков рекламный, то нужно быть готовым к частой смене номеров. В некоторых случаях менять номера придется ежедневно.
- Создавайте несколько каруселей с разными номерами в них: если контактность карусели резко снизилась, то исключите её из обзвона минимум на 1 день, затем попробуйте использовать карусель повторно.
Мы предоставляем только проверенные номера, без признаков заспамленности. Номер считается заспамленным, когда на нём есть триггеры спама в системе «Антифрод», к которой подключены все операторы в РФ. Отзывы и рейтинги номеров на открытых ресурсах не влияют на дозваниваемость.
При этом номера с репутацией (отзывами) могут быть доступны к покупке. Это связано с несколькими факторами:
- у операторов ограничена ёмкость, поэтому они не могут выделять исключительно новые номера. Перед передачей нам пулов, номера проходят так называемую «очистку», которая длится не менее полугода;
- отзывы может оставить любой желающий на любой номер;
- инструмента массовой оценки репутации пулов новых номеров у телеком-операторов сейчас нет. Со своей стороны мы не можем этого сделать.