Настройки безопасности

Гибкие настройки безопасности позволяют скрывать от сотрудников некоторые возможности сервиса. Полезно, если Вас беспокоит сохранность данных или необходимо установить частичные ограничения для сотрудников.

Как ограничить доступ

Перейдите в раздел «Команда» и откройте редактирование данных сотрудника. В «Дополнительных настройках» выберите пункт «Безопасность».

Скриншот: Как ограничить доступ

Галочка обозначает доступность функционала сотруднику. При снятии выделения, доступ сотруднику к указанной опции запрещен.

Например, снимите галочку с пункта «Скачивание записей», если нужно запретить выгружать из сервиса записи звонков.

Скриншот: Запретить скачивание записей

Подробнее о возможностях:

  • Отображение истории – отображение в карточке вкладки «История» со всеми активностями
  • Прослушивание записей – воспроизведение и выгрузка записей звонков
  • Скачивание записей – только скачивание, прослушивание остается доступным
  • Удаление контактов – удаление любых контактов из проекта или с аккаунта
  • Скачивание отчетов Excel – доступ к скачиванию отчетов в Excel. Ограничить просмотр отчетов можно в настройке «Отчеты».

Для сотрудников с ролью «Администратор»

  • Добавление пользователей сверх пакета – добавление сотрудников, если достигнут лимит пользователей в пакетном тарифе
  • Гостевой доступ – отображение раздела с гостевым доступом
  • Отключение номеров – возможность отключения номера с аккаунта в разделе Телефония

Настройки безопасности по умолчанию доступны только создателю. Хотите, чтобы администратор тоже мог устанавливать ограничения менеджерам или другим администраторам? Поставьте галочку напротив «Настройка безопасности» чтобы открыть доступ к настройкам.

Скриншот: Открыть доступ к настройкам безопасности

Доступ к отчетам и скрытие номеров

Для каждого сотрудника на аккаунте можно настроить доступ к отчетам. Запретите просмотр и скачивание отдельных отчетов, если это необходимо. Доступными для сотрудника останутся только отмеченные отчеты.

Скриншот: Доступ к отчетам

Скрытие номеров позволит обеспечить сохранность базы контактов. Установите чекбокс “Скрывать телефонные номера контактов” при редактировании данных сотрудника. Номера телефонов будут скрыты в карточках и отчетах.

Скриншот: Скрытие номеров