Автоматическая загрузка базы
Как загрузить контакты в сервис
Для загрузки контактов перейдите во вкладку «Контакты» и нажмите «Загрузить».
Откроется помощник загрузки контактов. Здесь можно посмотреть или скачать пример файла для загрузки и выбрать свой файл с базой для загрузки в сервис.
Чтобы загрузить контактов выберите файл на компьютере и нажмите “Открыть”.
Распознавание файла осуществляется автоматически. Если все прошло успешно, в сервисе отобразится шесть строк загруженного файла.
Автоматически выбранные соответствия указываются в заголовке столбца и отмечаются белым цветом (на примере Имя, Сайт, Должность). Если соответствие не выбрано, в заголовке будет указано Не импортировать. Чтобы выбрать соответствие самостоятельно или изменить выбранный автоматически, нажмите на заголовок.
Важно! Столбцы с указанием «Не импортировать» не будут загружены в сервис.
Далее необходимо выбрать менеджера, для которого вы загружаете контакты. Можно указать несколько менеджеров, тогда контакты будут равномерно распределены между ними. В дальнейшем администратор может передавать контакты менеджерам во вкладке Контакты уже после загрузки файла.
Для загруженных контактов можно присвоить тег — это метка, по которой вы сможете отфильтровать загруженные контакты.
Сервис ищет совпадения контактов только по номеру телефона. Что делать с найденными дублями можно выбрать при загрузке файла.
Поиск дублей можно настроить по всему аккаунту или по отдельному сотруднику.
Чтобы загрузить в сервис контакты без номера телефона, нужно поставить соответствующую галочку.
Когда все настройки будут выполнены, нажмите кнопку “Начать загрузку”
Операция загрузки контактов производятся в фоновом режиме, вы можете продолжать работу в сервисе. После завершения операции появится уведомление где будет отображаться количество загруженных контактов и организаций.
Перейдя обратно на вкладку Контакты, вы сможете проводить дальнейшие манипуляции с базой. Здесь же можно удалить контакты, которые были только что загружены, если это необходимо.
Примеры загружаемых файлов
Пример шаблона с обычными номерами
Пример шаблона с хешированными номерами.
Требования к загружаемому файлу
- Формат *.XLS, *.XLSX, *.CSV
- Максимальный размер файла: 10 МБ или 100 000 строк
- Количество символов в ячейке должно быть не более 250 знаков
- Наличие первой строки с названиями столбцов
- Номера телефонов должны быть указаны с кодами.
- В файле не должно быть более одного заполненного листа. Заполненный лист должен стоять первым.
- Отсутствие пустых столбцов между данными.
- Теги в одной ячейке могут быть разделены только точкой с запятой. Постановка пробела после точки с запятой не влияет на разделение тегов.
- Номера телефонов в одной ячейке могут быть разделены запятой или точкой с запятой. Постановка пробела перед или после запятой или точки с запятой не влияет на разделение номеров телефонов. Наличие +7, 7 и 8 перед кодом городов России, а также тире и скобок не влияют на загрузку номеров телефонов. Все они форматируются в виде +7 (xxx) xxx-xx-xx. Если Вы загружаете номера телефонов других стран, перед номером телефона подставится «+», в случае его отсутствия. Если для иностранного номера телефона есть российский аналог и Вы загружаете его без «+», то перед номером телефона подставится +7.
- E-mail в одной ячейке могут быть разделены только запятой без пробелов.
- В случае загрузки хэшированных номеров, номер должен быть в формате hash12345, где 12345 — хэш номера телефона.
- Длина хэшированых номеров не может быть больше 64 символов, включая префикс hash.
Если при загрузке файла в формате *.XLS возникает ошибка и отображается большее количество строк, чем есть в файле, сохраните файл в другой формат или скопируйте и вставьте содержимое в новый документ.