Звонок на добавочный номер

Для включения функции звонка на добавочный номер администратору аккаунта нужно зайти во вкладку «Команда» и установить чек-бокс «Разрешить менеджерам просмотр раздела без возможности редактирования».

Перевод звонка: Для звонка на добавочный номер нужно позвонить на номер и после установки соединения кликнуть на иконку клавиатуры, затем ввести добавочный номер.

Дозвон на добавочный: если нужно внести добавочный номер в карточку клиента, нажмите на карандаш редактирования карточки и введите добавочный номер через решетку в поле «Телефоны». Затем нажмите на «Сохранить».

Если вы звоните на номер, где прописан добавочный через решетку, то сначала набор идёт на основной номер, а через несколько секунд на добавочный.

Если при загрузке контактов телефонные номера прописаны с добавочными через решетку, то номера загрузятся с добавочными.